Гарантия и возврат
На товары, реализуемые в сети сервисных центров «На колесах.ру» установлен гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи. При покупке товара вы получите чек. Сохраняйте его в течение года.
Гарантия — установленное законом обязательство продавца отвечать за материальные недостатки товара в течение определенного срока.
Гарантия на автомобильные шины
На все автошины, реализуемые в сети сервисных центров «На колесах.ру», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей при обязательном выполнении условий эксплуатации автомобильных шин. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи.
Сохраняйте чек
в течение года
Изготовитель гарантирует
- Соответствие шин требованиям стандарта при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.
- Отсутствие производственных дефектов и работоспособность шин до предельного износа рисунка протектора, соответствующего высоте индикатора износа, в пределах гарантийного срока службы.
ГОСТ 4754–97 —
шины пневматические для легковых автомобилей
Гарантийный срок службы шины — 5 лет с даты изготовления. Возможность дальнейшей эксплуатации шины определяет потребитель в соответствии с её техническим состоянием.
Производственный брак, выявленный в процессе эксплуатации автошин, может быть принят как рекламационный случай при наличии заключения независимой экспертизы. Органом, который осуществляет данную процедуру, является Научно-исследовательский институт шинной промышленности (НИИШП) либо другая уполномоченная на то организация с правом проведения независимой экспертизы автомобильных шин.
Рекламационный случай
НИИШП, г. Москва,
ул. Буракова, 27
Гарантия
не распространяется на повреждения, возникшие по вине автовладельца
Когда гарантия не действует
Гарантийные обязательства не распространяются на автошины с дефектами, которые возникли по следующим причинам:
- неквалифицированный или неправильный монтаж шины;
- повреждение автошины под воздействием внешних обстоятельств, таких как наезд на препятствие, порез, авария, и т. п.;
- использование не рекомендованного автопроизводителем типа либо размера колесного диска;
- применение деформированных, заржавевших или технически непригодных колесных дисков;
- использование в бескамерной шине автомобильной камеры;
- применение заведомо несоответствующей условиям эксплуатации шины;
- эксплуатация автошины при неотрегулированных параметрах ходовой части автомобиля и подвески;
- повреждение шины любой неисправной частью конструкции автомобиля;
- эксплуатация шины с пониженным или завышенным давлением, превышение скоростного режима или перегрузки автомобиля по установленным для данной шины индексов скорости и нагрузки;
- неправильное хранение автомобильной шины;
- автошина подвергалась ремонту, восстановлению или нарезке рисунка протектора, а серийный номер автомобильной шины был по какой-то причине стерт;
- остаточная глубина рисунка протектора автошины меньше или равна 1,6 мм;
- другие повреждения, возникшие по вине лица, эксплуатировавшего данные автомобильные шины.
Гарантия на колесные диски
На все колесные диски, реализуемые в сети сервисных центров «На колесах.ру», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей. Предприятие-изготовитель гарантирует качество изготовления колес и соответствие их требованиям стандарта при соблюдении условий применения, транспортирования и хранения. Гарантийный срок — 12 месяцев со дня продажи.
Гарантийный срок службы колесных дисков — не менее гарантийного срока службы автотранспортного средства, для которого они предназначаются.
ГОСТ 50511–93 —
колеса из легких сплавов для пневматических шин
Когда действует гарантия
К гарантийным случаям относятся возникшие в процессе эксплуатации дефекты покрытия, конструкции и комплектующих колесного диска.
Лакокрасочное покрытие:
- отслоение лакокрасочного покрытия, вздутия, трещины;
- коррозия;
- изменение цвета.
Металл и конструкция колеса:
- негерметичность обода;
- трещины;
- отколы металла;
- частичное или полное разрушение колеса.
Комплектующие изделия колеса:
- отслоение лакокрасочного или хромированного покрытия, вздутия, трещины;
- коррозия;
- разрушение колпаков и вставок;
- нарушение геометрии колпаков и вставок, в результате которых их установка в колесо невозможна.
Когда гарантия не действует
Гарантийные обязательства не распространяются на колесные диски с дефектами, которые возникли по следующим причинам:
- любая доработка колес;
- эксплуатация колес с превышением максимально допустимой нагрузки;
- установка колес с использованием несоответствующих деталей крепления;
- неправильный подбор колес по присоединительным размерам;
- использование шин, размерность которых не рекомендована для автомобиля, на который установлено колесо;
- эксплуатация колеса с шиной, давление в которой не соответствует рекомендованному;
- воздействие открытого огня;
- воздействие агрессивных химических соединений (кислот, щелочей и т. п.);
- иные нарушения правил эксплуатации.
Дополнительное обязательство
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем.
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Обмен и возврат
Покупатель имеет право обменять товар на необходимый, если приобретенный товар не подошел по каким-либо требованиям. Срок обмена не может превышать 14 дней со дня покупки.
Обмен производится в случае, если товар не был в употреблении, товарный вид сохранен, имеется в наличии товарный чек или товарная накладная на предъявленный товар с указанием даты продажи и подтверждением оплаты.
При приобретении товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Вы можете вернуть
товар