COVID-19: Бонусы за самоизоляцию.  В знак благодарности.

Лучшее, что каждый из нас может сделать для борьбы с эпидемией коронавируса сегодня, — это ограничить свои перемещения и контакты и оставаться дома.

Автомобиль — неотъемлемая часть нашей жизни, и он снова вернется в нашу жизнь, а мы можем вместе сделать так, чтобы это произошло как можно быстрее.

Мы поддерживаем всех, кто соблюдает карантин и начисляем бонусы за каждый день, проведенный дома.

Просто подтверждайте свою самоизоляцию нажатием на кнопку «Я сижу дома» и каждый день получайте по 100 бонусов на вашу карту — они вам пригодятся для оплаты обслуживания вашего автомобиля.

#Ясижудома Подробнее
Закрыть

Автосервис, шиномонтаж Кутузовский проспект, 36, стр. 15

Обзор
Отзывы 34
Автосервис, шиномонтаж Кутузовский проспект, 36, стр. 15
4 из 5
на основе 34 оценок
3000 ₽ - 40000 ₽
Кутузовский проспект, 36, стр.15 (территория приборостроительного завода им.Казакова, въезд с Кутузовского проезда в арку) Западный АО Западный АО Россия
м. Парк Победы, м. Кутузовская, м. Фили

+7 (495) 380-10-10 доб. 5060
Координаты для навигатора GPS: 55,740796; 37,526133
Карта
Панорама
Загруженность центра
Пт 07 Сб 08 Вс 09 Пн 10 Вт 11 Ср 12 Чт 13
Паспорт сервиса
  • Запись на шиномонтаж
  • Сезонное хранение шин
  • Диагностика
  • Техническое обслуживание
  • Ремонт авто
Записаться на обслуживание
4 из 5 на основе 34 оценок

Оператор
Менеджер
Служба логистики
Сервисная зона
  • 16 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отмечу пунктуальность и старательность в работе.

  • 02 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пунктуальность

  • 17 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Обслуживаюсь с 2015 года. Быстро и оперативно, почти всегда без очередей, особенно если записываться заранее. Удобно сдавать на хранение - никаких заморочек с резиной.

  • 13 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пользаюсь наколёсах несколько лет, нравилось на Свободы, потом на Путилковском. На Кутузовском тоже на уровне.

  • 28 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все сделали быстро и качественно, заодно рассказали о состоянии автомобиля и дали рекомендации

  • 24 октября 2016
    Служба логистики

    Заказ был сделан ошибочно (нешипованная резина той же модели), вместо этого отмененного заказа был выполнен заказ 290887, большое спасибо за оперативную замену!

  • 27 октября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Спасибо огромное работникам сервиса на Кутузовском. Не смотря на то, что из-за неслаженной работы партнеров сервиса произошёл сбой в доставке шин, ребята сделали всё возможное чтобы устранить проблему, переобули и было всё на высшем уровне!!!

  • 01 ноября 2017

    Добрый день ! От всей души, хочу выразить свою благодарность и отметить высокий профессионализм представителям Офиса сервис центра, Алексею и Роману, по адресу : Москва, Кутузовский пр 36 стр 15, в связи со сложившейся ситуацией, форс-мажором при возврате шин, согласно договору хранения с компанией "на колёсах". Респект !! Ребята молодцы !! Сделали всё возможное и не возможное , чтобы сохранить постоянных клиентов. Надеюсь, больше ситуаций , связанных с задержкой в перемещении шин со склада хранения в сервис центр владельцам и шиномонтаж, не будет. 🙏🏻

  • 01 ноября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Ребята молодцы все быстро сделали, колеса доставили вовремя

  • 13 ноября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пользуюсь этим сервисным центром уже более 3-х лет и не собираюсь менять. Все качественно и быстро. (заказ ЮИКА-010167)

  • 23 ноября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличное качество сервиса, адекватный персонал, оперативная работа. Делал шиномонтаж на своём авто. Плюс нас приняли по жалобе по заказу № ТСКА-016641 29 октября 2017 г. Шиномонтаж моего авто прошёл на ура и быстро - 15-20 минут, делал 1человек. На авто жены действительно оказался дефект, которого я боялся, был загнут кантик внутреннего обода, что случается при неаккуратном снятии покрышки (мастера с ул. Монтажная постарались..). Как итог 2 огромных разницы между хорошим центром и ужасным. Итог истории: я по прежнему остаюсь Вашим клиентом; Служба контроля качества сработала по функционалу на 5+, в плане оперативности реакции на ситуацию на 3. Спасибо за индивидуальный подход к решению задачи, очень благодарен! Сервис на монтажной советую взять на контроль путём проведения серий визитов тайных клиентов.

  • 05 февраля 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    У меня слетел патрубок охлаждения на кутузовском проспекте , вытек весь антифриз.

    Развернуть Свернуть
    Отзыв nakolesah.ru
    Развернуть Свернуть
  • 29 октября 2016

    Специально записывалась заранее на определенное время (29.10, 13:00), поскольку у меня очень плотный график и совершенно нет времени ждать. Приехав к назначенному времени, мне пришлось прождать 30 минут (!!) до момента, пока меня приняли. Что за неуважение времени клиента? Зачем вы записываете на определённое время, если не в состоянии это отслеживать и контролировать?! Обслуживалось у вас уже 7-й год, никогда такого не было! Жуткое разочарование от вашего непрофессионализма и неуважения!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    08 февраля 2017
    Добрый день. Сожалеем, что процесс обслуживания в нашем сервисе доставил разочарование. Просим принять извинения за ожидание. Мы понимаем, как важно работать с соблюдением времени по записи, поэтому будем стараться, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась.Надеемся на Вашу лояльность и дальнейшее сотрудничество.
  • 31 января 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Четкость, прозрачность того, за что мы платим и вежливость. Заказ был №345746

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 февраля 2017
    Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв о нашем сервисе. Обращайтесь к нам еще!
  • 10 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Заказ 323645. Оперативная и качественная работа, вежливый менеджмент, приветливые профессиональные работники. Очень удобно записываться на обслуживание на сайте. Обязательно звонит оператор и напоминает о времени заказа. Спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    30 декабря 2016
    Добрый день. Спасибо за высокую оценку работы «На колесах.Ru» Ждем Вас снова в нашем сервисе!
  • 21 октября 2016
    Оператор
    Менеджер

    Быстро и вежливо. Вопросов нет.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 октября 2016
    Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что наши усилия по достоинству оценены!
  • 10 октября 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Качественно. Быстро. Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его команде. Клиентоориентированность на высшем уровне. Рекомендую!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 октября 2016
    Добрый день, Никита! Спасибо что Вы оценили наши услуги. Ваша благодарность будет передана. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов!
  • 18 сентября 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Добрый вечер!Был в центре на Кутузовском все супер ,менеджер Алексей был учтив и внитмателен,все супер особенно бесплатная диагностика!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 сентября 2016
    Добрый день.Спасибо за отзыв! Ваша благодарность будет передана. Следите и участвуйте в наших акциях. Будем рады видеть Вас снова.
  • 10 сентября 2016
    Менеджер

    Добрый день . Был в центре на кутузовском делал бесплатную диагностику , все было на высшим уровне , ребята молодцы сделали всё быстро (написали рекомендации ) старший менеджер Алексей дал грамотные советы.Буду рекомендовать.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    12 сентября 2016
    Добрый день. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и очень признательны за высокую оценку.
  • 06 апреля 2016

    Добрый день! после оформления заказа мне так никто и не перезвонил для его уточнения. Функция на сайте "перезвонить мне" наверное тоже не работает Спасибо

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    31 августа 2016
    Добрый день, Владислав. Примите извинения за доставленные неудобства. Подтверждение приходит в виде sms оповещения, но если оно не поступило, значит, произошел сбой. Надеемся, что впредь подобных ситуаций не возникнет.
  • 01 мая 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    При замене резины сотрудники не заметили, что стерт диск, хотя это было очевидно, и ничего не сказали. С лояльностью клиентов думаю у них будет не очень при таком отношением.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    30 августа 2016
    Добрый день. Мы признательны за то, что помогли выявить недостаток в обслуживании. Просим принять извинения за работу сотрудника. Мы искренне надеемся, что возникшая ситуация не станет причиной для отказа от наших услуг в будущем, и Вы дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление.
  • 29 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Спасибо команде колёса.ру за оперативную помощь! Ребята оказались рядом и сумели быстро, а главное недорого, решить проблему с пробитым колесом

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 августа 2016
    Добрый день, Артем. Спасибо за отзыв. Приятно осознавать, что наше обслуживание и организация работы Вам понравились.
  • 13 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хамство и грубость. Ни на один вопрос ответить не могут, отсылают на сайт...мол там все смотрите. Очень жаль, что из-за одного сотрудника, складывается негативное впечатление о всем сервисе.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 августа 2016
    Добрый день, Алена. Спасибо, что не оставили данную ситуацию без внимания. Мы проверили информацию, которую Вы указали, и постараемся не допускать подобного обслуживания в дальнейшем.
  • 18 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Через 200км после вашего шиномонтажа, с переднего правого колеса открутилась и потерялась секретка, на левом переднем колесе была полностью откручена, ее спасти удалось.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    18 августа 2016
    Добрый день, Андрей. Спасибо, что уделили время для телефонного разговора. Комплект секреток возмещен в полном объеме. В качестве дополнения к извинениям, на Вашу карту предоставлен бонус, который можно использовать в качестве скидки.
  • 24 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ (6218, от 8.07.16) Отвратительный шиномонтаж, мало того, что не затянули секретки и они выкрутились и потерялись, так еще и отказываются признать свою косорукость. На камерах четко видно, что типо мастер протягивает четыре гайки, а пятая секретка. За замену дисков я отдал 3200р, в личном кабинете сумма 2900р?????? Менеджер по контролю качества Сергей, обещал перезвонить и пропал. Менеджер Роман начал мне рассказывать, что секретки не должны затягиваться динамометрическим ключом и гайковертом и что их не затянули, для моего же блага.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    18 августа 2016
    Добрый день, Андрей. В первую очередь от лица компании прошу Вас принять извинения. Ситуация разобрана, с сотрудниками проведена разъяснительная работа, виновные-наказаны. А также комплект секреток возмещен в полном объеме. В качестве дополнения к извинениям, на Вашу карту предоставлен бонус, который можно использовать в качестве скидки. Искренне надеемся, что сможем продолжить сотрудничество с Вами и заслужить более высокую оценку.
  • 18 мая 2016

    10 мая 2016г. записался на мотошиномонтаж (ЮИП00004514) в сервис-центр на Кутузовском. К моему большому удивлению персонал данного центра не имеет квалификации по данному виду работ. Минуты 3 ходили вокруг мотоцикла в надежде понять как снимать колеса мотоцикла (операция стандартная как и на большинстве других мотоциклов). Вместо того, чтобы признаться в своей неквалифицированности и сразу отказаться от выполнения работ, пришлось настаивать на отказе. Думаю не стоит объяснять какие последствия может вызвать ошибка при данной операции. Как итог, отказ от шиномонтажа в техцентре на Кутузовском, был перезаписан в тот же день в техцентр в Крылатском, где работа была выполнена качественно, за что отдельное спасибо работнику данного центра (не знаю имени), который сам является мотоциклистом

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 августа 2016
    Добрый день, Сергей. Выражает Вам глубокую признательность за то, что помогли выявить недостатки в обслуживании клиентов. Поросим принять извинения и отнестись с пониманием к данной ситуации. В качестве дополнения к извинениям, на Вашу карту предоставлен бонус, который можно использовать в качестве скидки.
  • 07 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хотел поблагодарить Лахнова Сергея за решение моей проблемы, которая появилась после посещения центра на кутузовском. Сергей, спасибо за быстрое и эффективное решение вопроса.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку, несмотря на сложившуюся ситуацию.Надеемся на Вашу лояльность и дальнейшее сотрудничество.
  • 11 июля 2016
    Оператор

    сделал заказ через сайт, в течение дня так никто и не позвонил! заказ 275858

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 июля 2016
    Денис, заказ 275858 успешно выполнен. В день заказа Ваш телефон был недоступен. Менеджеру удалось связаться с Вами на следующий день.
  • 22 июня 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Оперативность, ответственный подход, высокое качество услуг. У меня свинтили 3 болта из 5 на колесе, заметила в пути уже поздно вечером, позвонила в сервис и попросила помочь - ребята задержались специально для меня после рабочего времени, все исправили быстро, перепроверили все колёса. Не знаю, что бы я делала, если бы мастер не проинструктировал по телефону, как быть и как безопасно доехать до сервиса, а команда не задержалась бы, чтобы спасти меня и машину! Спасибо огромное!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 июня 2016
    Елена, спасибо за высокую оценку работы «На колесах.Ru» Рады стараться для Вас!
  • 22 мая 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Производили технический осмотр и замену запчастей. Очень внимательное отношение, высокий уровень профессионализма. Большое спасибо сотрудникам сервисного центра на Кутузовском проспекте 36/15. Всем рекомендую!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 мая 2016
    Елена, очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу! Спасибо за рекомендацию нашего сервиса. Приезжайте к нам снова!
  • 21 мая 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Уважительное отношение к заказчикам, честность и порядочность, ответственное отношение к своим обязанностям, высокий уровень профессионализма

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 мая 2016
    Елена, будем рады увидеть Вас снова в числе наших клиентов, чтобы снова продемонстрировать высокий уровень услуг.
  • 20 марта 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    очень все понравилось,делал диагностику пару дней назад все быстро и качественно сделали

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 марта 2016
    Никита, спасибо! Будем рады, если Вы продолжите пользоваться нашими услугами.
  • 04 февраля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Встретили радушно, сделали ремонт быстро и хорлшо. Рассказали прл сервис и кпкие виды работ могут предложить. Мне понравилось обслуживание.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    05 февраля 2016
    Андрей, спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой и качеством обслуживания
  • 24 октября 2015
    Менеджер

    Я был вашим клиентом в течение нескольких лет. Сегодня приехал на шиномонтаж, опоздал на 10 мин, против записи. Меня отказались обслуживать. Больше к вам я не приеду. Вычеркните меня из своей базы расслылки, Тел, 8 985 924 93 95 Без уважения Михаил

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    16 декабря 2015
    Михаил, опоздание на 5 минут и более приравнивается к отказу обслуживания. Вы должны понимать, что это время очередной записи. Убедительно просим планировать свое время