COVID-19: Бонусы за самоизоляцию.  В знак благодарности.

Лучшее, что каждый из нас может сделать для борьбы с эпидемией коронавируса сегодня, — это ограничить свои перемещения и контакты и оставаться дома.

Автомобиль — неотъемлемая часть нашей жизни, и он снова вернется в нашу жизнь, а мы можем вместе сделать так, чтобы это произошло как можно быстрее.

Мы поддерживаем всех, кто соблюдает карантин и начисляем бонусы за каждый день, проведенный дома.

Просто подтверждайте свою самоизоляцию нажатием на кнопку «Я сижу дома» и каждый день получайте по 100 бонусов на вашу карту — они вам пригодятся для оплаты обслуживания вашего автомобиля.

#Ясижудома Подробнее
Закрыть

Автосервис, шиномонтаж ул. Профсоюзная, 144

Обзор
Отзывы 62
Автосервис, шиномонтаж ул. Профсоюзная, 144
4,1 из 5
на основе 62 оценок
3000 ₽ - 40000 ₽
ул. Профсоюзная, 144 Юго-Западный АО Юго-Западный АО Россия
м. Теплый Стан

+7 (495) 380-10-10 доб. 5190
Координаты для навигатора GPS: 55,62448; 37,508596
Карта
Панорама
Загруженность центра
Вт 11 Ср 12 Чт 13 Пт 14 Сб 15 Вс 16 Пн 17
Паспорт сервиса
  • Запись на шиномонтаж
  • Сезонное хранение шин
  • Диагностика
  • Техническое обслуживание
  • Ремонт авто
Записаться на обслуживание
4,1 из 5 на основе 62 оценок

Оператор
Менеджер
Служба логистики
Сервисная зона
  • 11 июля

    Четкая работа. Спасибо.

  • 04 июля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все очень быстро и качественно

  • 25 июня
    Менеджер
    Сервисная зона

    Доброжелательность, внимание, профессионализм. Езжу сюда несколько лет

  • 29 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Как всегда оперативно и качественно

  • 21 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хочется отметить профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников автосервиса на Профсоюзной, в особенности Сибиркина Александра! Всем рекомендую.

  • 22 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Четко, быстро, почти профессионально

  • 23 июня
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    четкая и профессиональная работа всего коллектива

  • 17 июня
    Менеджер
    Сервисная зона

    Всегда пытаются помочь с проблемой. Я с навязыванием допуслуг не сталкивался.

  • 17 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Вот уже 5 лет приезжаю в этот сервис ан Профсоюзной на ТО (замена масла, фильтр). Также мне тут сделали замену задней ступицы, опоры двигателя, патрубка системы охлаждения. для меня это очень удобный сервис по расположению, да и люди здесь работают хорошие. Менеджеры и техники всегда вежливы, ничего не навязывают, работа идет быстро, без лишних слов. На все вопросы подробно отвечают, все рассказывают и показывают.

  • 03 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хороший профессиональный шиномонтаж с действующей скидочной программой и не самыми большими ценами. Ранее заказывал диски и резину-все быстро и качественно

  • 20 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Мне выполнили диагностику автомобиля и устранение выявленных проблем. Всё очень четко, грамотно и профессионально. Машина стала ездить как новая, я даже не ожидал такого! Очень доволен, что воспользовался услугами этого сервиса. Спасибо большое парням и мастеру-консультанту Дмитрию Козубанову за качественную работу!

  • 13 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Нет накрутки цены за низкий профиль шин

  • 09 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Качественный сервис, доступные разъяснения причин проблемы, доброжелательность сотрудников. Отдельное спасибо за рекомендации к автомобилю.

  • 02 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пользуюсь услугами автосервиса седьмой год. Вежливые сотрудники. Качественная работа. Интересная бонусная система)

  • 18 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    не пришлось ждать своего времени ,подъехал к записанному времени и сразу загнал авто в бокс с проблемой которой я приехал сделали хорошо

  • 12 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    быстро устранили проблему, посоветовали что заменить и дали рекомендации по авто

  • 01 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, качественно поменяли расходные материалы (масло, фильтра). При возникновении проблем с машиной отвечают на все вопросы если подъехать. Компетентные сотрудники сервиса, рекомендую.

  • 27 декабря 2017
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Услуги по заказу ОВКА-012945 были оказаны качественно и в срок. Отдельное спасибо мастеру проводившему работу, указал на поступление лишнего воздуха в впускной коллектор, хотя работа была только по замене масла. Теперь я знаю в чем проблема и как решать! Спасибо. Дополнительно хочу отметить менеджера, проявил высокую клиентоориентированность. Обязательно следующие работы буду проводить в данном сервисе.

  • 15 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Быстро и качественно заменили летние колеса на зимние. Все очень приветливы и позитивны. Чистенько и уютно внутри.

  • 07 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    И только один неприятный момент - пустячок, а осадочек остался. Могли бы пакеты в подарок презентовать к покупке шин. Во многих компаниях так принято, а не по 50 рублей за пакетик тонюсенький!((

  • 07 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    приветливость персонала

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 марта 2017
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Всего Вам самого наилучшего!
  • 04 марта 2017
    Менеджер
    Сервисная зона

    Желание помочь, высокую квалификацию работников.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    06 марта 2017
    Добрый день! Спасибо, за высокую оценку нашего сервиса. Обращайтесь, всегда рады помочь!
  • 24 февраля 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день! Спасибо сотрудникам сервисного центра за быстроту, качество, доброжелательность. Отдельное спасибо менеджеру Родионову В.С. за помощь в выборе летних шин.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 февраля 2017
    Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Все Ваши слова благодарности непременно будут переданы нашим сотрудникам. Всего Вам самого наилучшего!
  • 17 февраля 2017

    Хотел бы разобраться в ситуации. 13.02.2017 был в автосервисе на Профсоюзной 144. Одной из проблем был не работающий ручник. Специалисты пытались подтянуть трос ручника, но в итоге сказали, что регулировка не возможна, необходима замена троса. Менеджер в заказ-наряд хотел вписать регулировку ручника. Я отказался поскольку ручник так и не был отрегулирован, результат работ не был получен. Хотелось бы отдельно отметить, что грубости со стороны менеджера не было. В этом плане он вел себя достаточно профессионально. В то же время услуга была настойчиво навязана. Учитывая вышесказанное, прошу проинформировать относительно существующей политики вашей компании. Должен ли покупатель оплачивать процесс проведения работ или он должен оплачивать результат выполненных работ. Заранее благодарю!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 февраля 2017
    Добрый день. Просим Вас принять извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудником была проведена разъяснительная беседа. На Вашу карту, мы зачислили бонус, который можно использовать в качестве скидки. Также ожидаем Вас на замену тросов ручного тормоза. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
  • 28 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ 294197. Заказала резину и шиномонтаж, ждала два часа, пока перезвонят и подтвердят, потом по закону подлости отлучилась от телефона на 10 минут и от вас позвонили, но не дозвонились, один раз, больше не звонили. В день заказа пришла смс, что мы записаны, ну мы и поехали со спокойной душой, выяснилось, что ни резины, ни сервиса нам не предложат, т.к. мы не подтвердили заказ. Хотя бы два раза звонить нужно! Или смс присылать, что заказ аннулирован, т.к. клиент не подтвердил его, я бы еще раз записалась... Или не поехала бы, время только зря потратили.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 февраля 2017
    Добрый день. Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Мы учтем ее в работе по улучшению качества обслуживания наших клиентов.
  • 27 декабря 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    1. Удобно к вам ездить. 2. Цена и качество оказываемых услуг крайне импонирует. 3. Большое спасибо за все. Желаю вам удачи в делах в эти непростые времена.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 февраля 2017
    Добрый день. Благодарим за доверие, и за то, что Вы выбрали именно нас!
  • 23 ноября 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Заказ 331431. Записался на замену передних стоек стабилизатора. Быстро все поменяли. Пока меняли заметил гвоздь в колесе. Заодно и шину отремонтировал. Спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    01 февраля 2017
    Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Приятно осознавать, что наше обслуживание и организация работы Вам понравились.
  • 23 ноября 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    - Работают быстро и качественно; - Часто здесь обслуживаю авто и ни разу не приходилось сталкиваться с обманом, чему я особенно рад.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    01 февраля 2017
    Добрый день! Спасибо за оказанное доверие. Будем стараться радовать Вас всегда!
  • 06 ноября 2016

    При приёме заказа на шиномонтаж забыли указать договор хранения. Соответственно, когда 04.11.2016 г. я приехал по записи, моих шин на месте не оказалось. Тем не менее, уже к пяти вечера в тот же день мне позвонили из сервисного центра и пригласили приехать на шиномонтаж с утра 05.11.2016 г. По итогу считаю, что сотрудники молодцы, отлично сработали. Отдельная признательность менеджерам.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 декабря 2016
    Добрый день. Благодарим Вас за положительную оценку, несмотря на сложившуюся ситуацию. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
  • 25 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ № 302441 был сделан 20. 10 на покупку шин Nokian-Nordman Nordman 5, принял заказ менеджер Павел Федоткин, он же записал меня на шиномонтаж 25.10. В указанное время в сервисном центре мне было сказано, что таких шин нет, предложили другие, не знакомые мне. Если учесть, что я долго изучала отзывы в Интернете, прежде чем сделать заказ, то заказывать вот так на бегу, ничего не зная о характеристиках и отзывах, было очень трудно и требовало большого нервного напряжения, т.к. я уже человек не молодой, при этом меня поторапливали. Пришлось все же согласиться на другие, более дорогие шины Gislaved, так как время было упущено и в других магазинах, возможно, нужных тоже уже не было.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 ноября 2016
    Добрый день. Благодарим Вас за уделенное время по телефону, и еще раз просим принять извинения. Мы сожалеем, что не смогли качественно выполнить Ваш заказ. Будем стараться, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась.
  • 30 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Сплоченность команды.Доброжелательность.Профессионализм.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 ноября 2016
    Добрый день, Татьяна! Спасибо за теплые слова в адрес нашей команды.
  • 28 октября 2016

    Сегодня сдавала резину на хранение в шинный центр на Профсоюзной,144. И конечно же приехала к 21:00 к закрытию, но ребята с радостью с приняли мои колёса. Хочу отметить, что ребята все очень добродушные, работают очень оперативно. Ждала оформления в приятной веселой атмосфере, в офисе чисто, в общем получила только положительные эмоции. Особенно хочется отметить менеджеров Владимира и Дмитрия) обязательно буду обслуживаться в этом центре снова и конечно посоветую этот шинный центр своим друзьям и знакомым)

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    31 октября 2016
    Добрый день, Наталья! Ваша благодарность будет передана. Спасибо Вам за отзыв, а также за комментарий, поясняющий, почему Вы поставили нам столь высокую оценку! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей.
  • 21 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пунктуальность, профессионализм, компетентность, вежливость.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 октября 2016
    Добрый день, Лариса! Приятно осознавать, что наше обслуживание Вам понравилось. Будем рады видеть Вас снова!
  • 21 октября 2016
    Оператор

    По заказу номер СЕЗ00002455 так никаких сдвигов и не произошло. Вчера обещали перезвонить в 20-00 и подобрать новые диски. Так никто и позвонил.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 октября 2016
    Добрый день, Михаил. Отсутствие обратной связи-это нарушение с нашей стороны. Прмиите извинения за доставленные неудобства. Заказанной модели дисков к сожалению не оказалось в наличии. По согласованию с Вами, подобраны диски другой модели. Надеемся на Вашу лояльность и дальнейшее сотрудничество.
  • 20 октября 2016
    Менеджер
    Служба логистики

    Бардак, не могут выставить счет по безналу в течение 3-х дней. Заказ номер СЕЗ00002455

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 октября 2016
    Добрый день, Михаил. Мы сожалеем, что мы не смогли качественно выполнить Ваш заказ. Примите извинения за доставлненные неудобства. Данной модели не оказалось в наличии. По согласованию с Вами, мы подобрали другую модель. Надеемся что выбранные Вами шины и диски, доставят Вам только положительные эмоции в процессе эксплуатации.
  • 16 октября 2016

    Пропускают других без очереди

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 октября 2016
    Добрый день, Дмитрий. Произошел сдвиг в записи на 30 минут, по этой причине Вас приняли с опозданием. Просим принять извинения за задержку в обслуживании. Будем рады, если Вы продолжите пользоваться нашими услугами!
  • 13 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    я заказал комплект шин и попросил выставить мне счет для оплаты по безналичному расчету.Прошло четыре дня счет так и не выставили.Звоню каждый день напоминаю но результата ни какого.С 09.10.2016 г

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    14 октября 2016
    Добрый день. Отсутствие обратной связи-это нарушение с нашей стороны. Примите наши извинения за задержку в обслуживании. По согласованию с Вами, счет на оплату товара выставлен.
  • 10 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, удобно, качественно

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 октября 2016
    Добрый день, Илья! Благодарим Вас за отзыв. Мы будем и дальше работать так, чтобы Вы оставались довольны.
  • 07 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Добрый день! Обычно не оставляю отзывы, но в этот раз хочу заслуженно поблагодарить всех сотрудников "на Колесах", а в особенности менеджера Дмитрия- честный и порядочный, всё объяснил, рассказал, показал, помог с подбором и заказом запчастей. Работу сделали быстро, качественно, да ещё и со скидкой, ну очень приятный бонус! Теперь свою машину доверяю Дмитрию. Спасибо вам большое!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    10 октября 2016
    Добрый день, Инна! Спасибо за высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников! Ваша благодарность будет передана. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля.
  • 06 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативность, качество выполнения работ, разумный ценник, программа бонусов и скидок

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    10 октября 2016
    Добрый день, Владимир! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно работаем над тем, чтобы услуги были не только качественными, но и выгодными. До новых встреч!
  • 04 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Являясь постоянным клиентом автосервиса " на колесах" по адресу профсоюзная 144., приехав на диагностику своего автомобиля, была приятно удивлена профессионализмом менеджера Дмитрия Мелиди. Все интересующие вопросы были решены быстро и качественно. У меня в машине давно лежал самокат ребенка, никак не могла его починить, Дмитрий был настолько любезен, что заодно и подкрутил самокат, за что отдельное Материнское СПАСИБО!!!!! Мне очень хотелось бы, чтобы все Ваши менеджеры проявляли такое не равнодушие к своим клиентам!!! Буду советовать всем своим знакомым Дмитрия, так как он высокий профессионал своего дела, наряду с замечательными человеческими качествами. Спасибо Дмитрий!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    10 октября 2016
    Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего сотрудника! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных клиентов. До новых встреч!
  • 30 сентября 2016

    Здравствуйте! Давно пользуюсь услугами компании НА КОЛЕСАХ (карта 0130014385395). Живу рядом с центром на Профсоюзной 144. Непонятно почему в этом центр скидка по акции шиномонтаж и хранение 20%, а в других 40% и 60%. Регион один - Москва, или мы хуже других москвичей? Это снижает количество клиентов ( недалеко центр на Вернадского 12а со скидкой 40%). Предлагаю справедливо изменить скидку в нашем центре до 40%.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 октября 2016
    Добрый день, Валерий. Мы рады, что Вы наш постоянный клиент. Скидка варьируется в зависимости от загруженности центра. По согласованию с Вами, мы предоставили скидку ш/м по акции 40% Всего Вам самого наилучшего!
  • 14 сентября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    На ТО происходит полный бардак. Недоделали ТО до конца, хотя деньги взяли. Кормили обещаниями что сбросят межсервисный пробег 2 недели! Так ничего и не решили. Просьба разобраться. Машина MITSUBISHI OUTLANDER X949НН777

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 сентября 2016
    Добрый день. Примите извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению было проведено разбирательство. Наши сотрудники отправили Вам мануал по сбросу межсервисного интервала через кнопку INFO. Очень хотим продолжить сотрудничество с Вами, после решения данной ситуации.
  • 11 мая 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    При возврате летних шин с хранения выяснилось, что отсутствуют заглушки от колпаков (маленькие круглые с логотипом, которые вставляются в середину диска). Шиномонтаж осуществлялся в этом же центре и на руки мне заглушки не отдавали.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    30 августа 2016
    Добрый день. Благодарим за обращение. Данная ситуация была решена, очень хотим продолжить сотрудничество с Вами.
  • 05 мая 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приехал в 8.55 на шиномонтаж. Сервис должен работать в 9.00-21.00 Ждал 30 минут! Никто на работу не вышел!!! Уехал в 9.25

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 августа 2016
    Добрый день, Виталий. С информацией по работе сервиса в праздничные дни, можно ознакомиться на сайте нашей компании. Спасибо, что уделили время для телефонного разговора.
  • 22 октября 2015

    В сентябре был звонок из вашей компании с предложением произвести шиномонтаж с сезонным хранением шин. Я согласился и меня записали на Профсоюзную на 13:30 10.10.2015. Также была обозначена необходимость перемещения моих шин находившихся на хранении в вашей компании но в другом центре. 10.10.2015 я позвонил в центр на профсоюзную чтобы убедиться что шины у них и можно произвести запланированные работы. Наличие шин на подтвердили сославшись на службу логистики. В итоге никакого шиномонтажник не состоялось. Далее я записался на 24.10. Могу ли я рассчитывать на стоимость услуг как это было обозначено по акции?Учитывая что воспользоваться этим предложением я не смог по причине не синхронности действий внутренних служб в компании.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 августа 2016
    Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за уделенное время по телефону. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при сотрудничестве с нами. Надеемся, решение проблемы Вас устроило, и вернетесь к нам.
  • 20 октября 2015

    Много лет мы и друзья пользуемся услугой сезонного шиномонтажа сервиса на Профсоюзной, 144. 15го октября 2015 года в очередной раз записался у вас на сайте на сервис замены колес (заказ 223639). Специально не покупал скидочный купон, т.к. стоимость шиномонтажа на сайте (подтверждение получено мной на почту - сохранил) была похожей - 2.080 рублей за комплект. Однако по факту выполнения работ мне была озвучена стоимость 2.820 рублей. Никто заранее об изменении стоимости не предупреждал, все время, пока выполнялись работы, я сидел в комнате ожидания рядом с менеджером, который ни слова про повышение стоимости услуг не сообщил. Я зафиксировал суть претензии в книге жалоб и предложений в сервисе (копии титульной страницы книги и страниц с претензией оставил себе), отметил то же на акте выполненных работ (второй экземпляр и чек об оплате завышенной суммы сохранил). Очень рассчитываю, что это просто недоразумение, и руководство сервиса вернет мне переплаченные 740 рублей. Прошу произвести возврат на карту, с которой была произведена оплата.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 августа 2016
    Добрый день, Александр. Ваше мнение, как нашего постоянного клиента очень важно для нас. Примите извинения за допущенную нами ошибку. В качестве дополнения к извинениям, на Вашу карту предоставлен бонус, который можно использовать в качестве скидки.Очень надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет также приносить Вам только положительные эмоции!
  • 12 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ № 218339 Сделал on-line заказ на четыре шины поздно вечером 5 октября с. г. и спустя несколько минут получил e-mail с подтверждением. В течение суток информации о сроках поставки не получил. В 20.30 6 октября позвонил на Профсоюзную, однако к телефону никто не подошел. Следом сделал звонок на единый номер. Ответила приветливая девушка, которая подтведила, что видит мой заказ и попыталась связаться с мастерской. Ей тоже никто не ответил. На следующий день сделал очередной звонок на единый номер в первой половине дня. В разговоре молодой человек предположил, что заказ доставят в пункт выдачи позже в этот же день или на следующий. Вечером 7 октября мне сообщили по телефону, что на складе всего три шины заказанного мною типа (хотя при заказе на сайте было указано, что в наличии более 12 штук) и предложили выбрать какую-либо замену. В итоге я сделал заказ в другой сети и получил шины за один день. Выводы делайте сами. В. Видов

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 августа 2016
    Добрый день, Виктор. Ситуация разобрана, просим принять извинения за возможные неудобства. К сожалению, по указанному номеру телефона, абонент не доступен для звонка несколько дней. Вся информация по обращению, отправлена на Вашу почту.
  • 25 апреля 2016

    18го апреля я обслуживался в центре на профсоюзной 144. Я поменял зимнюю резину на летнюю, находящуюся у вас на хранении и соответственно отдал зимнюю на хранение. Спустя какое-то время я заметил биение руля и записался в другой ваш шинный центр на Кутузовский 36 на 24 апреля с целью проверить балансировку колес. Я оказался прав, колеса отбалансированы ужасно, вот данные: 1 колесо: 20, 55г; 2е 30,10; 3е 25, 20; 4е 15, 20. Я был уверен, что процедура будет бесплатной, но с меня потребовали 1716руб. Я пытался прикрепить фото балансировки и квитанций, но у меня не получилось " формат картинки не правильный" могу выслать по почте, если укажите куда выслать. Данные квитанций: 18 апреля: квитанция № ОВП00003519 на сумму 5 360руб 24 апреля: квитанция № ЮИП00003782 на сумму 1 716 руб Автомобиль: Порше Каенн У107НО777

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Виновные в данной ситуации-наказаны.Надеемся, что дополнительный бонус сгладит впечатление о обслуживании, и Вы продолжите пользоваться нашими услугами.
  • 24 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом уже много лет и очень надеюсь, что случившаяся ситуация будет единичной. Дело в следующем. 17 апреля я заказала на сайте услугу "забрать шины с хранения+шиномонтаж" на 24.04 на 9:30 утра в филиале на Профсоюзной,144. Был получен номер заказа 261952. В течении недели статус заказа оставался "заказ передан в магазин". Поскольку схема заказа шин с хранения на сайте изменилась с прошлого полугодия, то для уточнения я позвонила накануне вечером по тел. 380-10-10, оператор Наталья все подтвердила, что заказ в филиале и все в порядке. Позже вечером же пришло стандартное смс с подтверждением. Приехав к 9:30 на Профсоюзную, обнаружилось, что колеса не доставлены. По словам менеджера в середине недели что-то случилось с сервером и документы оформлялись, но сами колеса на доставку уже не передавались. Менеджеры филиала, разумеется, были бессильны в данной ситуации, предложили несколько вариантов решения -я просто переписалась на другой день. К счастью, сейчас не сменить резину вовремя не так страшно, как осенью. Но удивляет то, что если ЧП действительно произошло, то ничего не сделали для перепроверки данных -это удручает.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства связанные с техническими причинами.В дополнение к извинениям, прошу принять от нас бонус на Вашу карту.
  • 08 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Обслуживаюсь не в первый раз и даволен качеством вниманием и быстроте работ. Аккуратность и вежливость всего персонала.Большое спасибо.Надеюсь на продолжение обслуживание своих джипов.Рекомендую.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день, Василий. Спасибо за рекомендацию и высокую оценку работы нашего сервиса. Ваша благодарность будет передана. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 18 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Ребята работают профессионально, четко быстро. Необходимо было удалить скол на стекле. Сделали за 30 мин. без проблем. На заднем правом крыле (кто-то притерся и оставил следы краски), так вот мастер все четко сделал используя профессиональные материалы. Следов практически не осталось. Нужно очень приглядываться и знать место проблемы. Спасибо!!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день, Андрей! Нам приятно, что Вы оценили профессиональные качества и оперативность. Будем стараться работать так всегда!
  • 03 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, заказал у Вас стекло с установкой. Всем доволен, все быстро и качественно. Но при олате оказалось, что скидка на стекло и услуги не распростроняется (так объяснил менеджер), хотя даже в письме с сайта при заказе цена указана со скидкой. Подскажите так ли это. К письму прикладываю чек с сервиса.

    Развернуть Свернуть
    Отзыв nakolesah.ru Отзыв nakolesah.ru
    Развернуть Свернуть
    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    05 июля 2016
    Добрый день, Сергей! Спасибо, что не оставили данную ситуацию без внимания. Менеджер предоставил Вам неверную информацию. Надеемся, что бонус на счете поднимет Вам настроение и Вы продолжите пользоваться нашими услугами.
  • 27 июня 2016

    Хочу высказать слова благодарности за комплексное обслуживание моего автомобиля Владимиру Родионову и его рабочей смене-сделали свою работу качественно с полным вниманием к мелочам и моим пожеланиям. Надеюсь на продолжение обслуживания моих авто в этом сервисном центре.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 июня 2016
    Виктор, спасибо за выбор нашего сервиса! Ваша благодарность будет передана. Будем рады продолжительному сотрудничеству. До новых встреч!
  • 17 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Обслуживаюсь в данном шиномонтаже (ул. Профсоюзная д.144) уже несколько лет, хотелось бы отметить проффесионализм менеджеров данного шиномонтажа и качество работы. Машину всегда берут вовремя, делают не более 30 минут, все чистенько и аккуратно. Очередей нет, все по записи. Можно подождать на втором этаже и посмотреть как делают твою машину. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Ваш постоянный и очень довольный клиент. Спасибо, что делаете свою работу на 5+

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 апреля 2016
    Ксения, спасибо за теплые слова в адрес команды "На колесах.RU" Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов!
  • 07 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ 255403. Быстрая и профессиональная реакция на жалобу со стороны отдела контроля и качества. Менеджер Сергей предложил вариант замены отсутствующего товара, все сам записал и заказал, согласовал время. Очень приятно было общаться. Спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    08 апреля 2016
    Нам приятно, что Вы оценили оперативность работы службы контроля качества. Сделаем все возможное, чтобы Ваше доверие к нам только росло!
  • 07 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Сделала заказ 255403, на сайте было указано , что шины есть в наличии в количестве 4 штук. Заказ делала вечером, а утром мне позвонили. Я не смогла сразу ответить, так как была за рулем. Повторного звонка, как это обычно бывает, не последовало. Перезвонив, я узнала, что моих шин нет в наличии. Значит плохо работает сайт, дает неправильную информацию. Кроме того, сотрудники совершенно не заинтересованы в клиентах, обычно перезвонив и сообщив об отказе, сотрудники предлагают что-то другое, соответствующее по качеству и по цене, здесь ничего не было.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    08 апреля 2016
    Добрый день! Приносим свои извинения за некорректную информацию и действия наших сотрудников. Действительно, данных шин не было в наличии. По согласованию с Вами, другую модель дисков Вы получите в ближайшее время. А также ждем Вас на шиномонтаж 12.04. Надеемся, что неприятность с которой Вы столкнулись, не повлияет на Ваше мнение о нашем сервисе.
  • 25 марта 2016
    Оператор
    Менеджер

    Оставлял заявку через интернет на шиномонтаж со скидкой 40%. По приезду выяснилось, что скидки 40% больше нет, теперь скидка только 20%. Зачем было обещать?

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 марта 2016
    Константин, благодарим Вас за уделенное время по телефону. Действительно, цена изменилась за время ожидания Вашей записи. Просим принять извинения и начисленный бонус на Вашу карту.
  • 17 января 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень быстрая переобувка и радушный приём, чудесные скидки.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    18 января 2016
    Александр, спасибо за отзыв! Возвращайтесь к нам снова!
  • 20 октября 2015

    Оперативность,профессионализм.Спасибо команде.Отлаженность работы приятно удевила.Особое спасибо Сергееву Дмитрию.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 декабря 2015
    Татьяна, Ваша благодарность будет передана! Спасибо за отзыв!
  • 12 ноября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    С такой скоростью я ещё машину ни разу не переобувал. Одновременно стояли две машины, и работали 5 механиков. Каждый что-то определённое делает, и никто друг другу не мешает, хотя места свободного не так уж и много между подъёмниками. Как будто в боксе F1 побывал. Такая работа этих денег стоит. Можно, конечно и сэкономить 500-1000 р., если есть желание помёрзнуть на улице пока шиномонтаж будут делать. Спасибо за быструю и качественную работу!!!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 ноября 2015
    Владимир, спасибо за отмеченные достоинства нашего сервиса
  • 14 ноября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Господа, добрый день! Хочу поблагодарить Вас искренне за как всегда прекрасный сервис, за супер-мега оперативность при доставке шин и дисков для моего авто (вы "переобули" мою машинку до зимы, ура!), за отличный шиномонтаж. Уже который раз к Вам приезжаю. И отдельное спасибо за улыбку. Удачи и до новых встреч! С уважением, Мария

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    16 ноября 2015
    Мария, очень приятно, что Вам понравилась работать с нами!