В целом, неплохой сервис. Ничего плохого сказать о нем не могу
Все очень оперативно ! Спасибо!
Огромное спасибо коллективу сервиса! оперативно провели диагностику, ремонт, задержались даже после часа закрытия. Управляющему- титул "мистер вежливость"!
Добросовестное отношение к своей работе.
Чётко и профессионально.
Доброжелательность и предварительное мнение о решении проблемы на месте, которое и реализовалось на следующий день по записи.
Быстро работают
Четко и быстро, заменили 4 колеса за 20 минут
Обратился впервые, все сделали качественно и быстро, дали нужные рекомендации. В скором времени запишусь ещё, есть что поменять в моем ТС Сотрудники весьма компетентны и знают свою работу. Огромное спасибо за проделанную работу
Машину приняли даже ранее назначенного времени. После приемки мастер сразу же приступил к работе. Можно наблюдать за ходом работ. Работа выполнялась без перерывов до полного окончания. была выполнена в короткие сроки и качественно. Персонал очень доброжелательный, по ходу работы дают необходимые пояснения. Замену масла и топливный фильтр заменили за 30 мин В дальнейшем буду обслуживать автомобиль в этом сервисе.
все работают профессионально и быстро
Все точно по времени. Быстро и качественно
Почти все запчасти всегда есть в наличии. Мастера попутно смотрят что еще нуждается в ремонте. Можно устранить немедленно или принять к сведению на будущее. Все работы проводят быстро!
удобное месторасположение, большая зона парковки рядом
Всё хорошо.
Спасибо за качественное обслуживание! В вашей команде всегда вежливые сотрудники! Всегда можно записаться на любое удобное время!
все супер ,спасибо
Нет хамства. Но уровень мастеров в ремзоне не высок.
Слаженность в работе,оперативность и внимание к клиентам.Спасибо.
Слажено, без ошибок
Очень быстро привезли резину, качественно и быстро поменяли. На шиномонтаж и оформление ушло не более 20 минут! Обслуживание максимально вежливое.
Качество и оперативность
Обнаружили проблему моментально,в других сервисах разводили руками. Большое Спасибо!
Четкая работа. Спасибо.
Все очень быстро и качественно
Доброжелательность, внимание, профессионализм. Езжу сюда несколько лет
Как всегда оперативно и качественно
Хочется отметить профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников автосервиса на Профсоюзной, в особенности Сибиркина Александра! Всем рекомендую.
Четко, быстро, почти профессионально
четкая и профессиональная работа всего коллектива
Всегда пытаются помочь с проблемой. Я с навязыванием допуслуг не сталкивался.
Вот уже 5 лет приезжаю в этот сервис ан Профсоюзной на ТО (замена масла, фильтр). Также мне тут сделали замену задней ступицы, опоры двигателя, патрубка системы охлаждения. для меня это очень удобный сервис по расположению, да и люди здесь работают хорошие. Менеджеры и техники всегда вежливы, ничего не навязывают, работа идет быстро, без лишних слов. На все вопросы подробно отвечают, все рассказывают и показывают.
Хороший профессиональный шиномонтаж с действующей скидочной программой и не самыми большими ценами. Ранее заказывал диски и резину-все быстро и качественно
Мне выполнили диагностику автомобиля и устранение выявленных проблем. Всё очень четко, грамотно и профессионально. Машина стала ездить как новая, я даже не ожидал такого! Очень доволен, что воспользовался услугами этого сервиса. Спасибо большое парням и мастеру-консультанту Дмитрию Козубанову за качественную работу!
Нет накрутки цены за низкий профиль шин
Качественный сервис, доступные разъяснения причин проблемы, доброжелательность сотрудников. Отдельное спасибо за рекомендации к автомобилю.
Пользуюсь услугами автосервиса седьмой год. Вежливые сотрудники. Качественная работа. Интересная бонусная система)
не пришлось ждать своего времени ,подъехал к записанному времени и сразу загнал авто в бокс с проблемой которой я приехал сделали хорошо
быстро устранили проблему, посоветовали что заменить и дали рекомендации по авто
Быстро, качественно поменяли расходные материалы (масло, фильтра). При возникновении проблем с машиной отвечают на все вопросы если подъехать. Компетентные сотрудники сервиса, рекомендую.
Услуги по заказу ОВКА-012945 были оказаны качественно и в срок. Отдельное спасибо мастеру проводившему работу, указал на поступление лишнего воздуха в впускной коллектор, хотя работа была только по замене масла. Теперь я знаю в чем проблема и как решать! Спасибо. Дополнительно хочу отметить менеджера, проявил высокую клиентоориентированность. Обязательно следующие работы буду проводить в данном сервисе.
Быстро и качественно заменили летние колеса на зимние. Все очень приветливы и позитивны. Чистенько и уютно внутри.
И только один неприятный момент - пустячок, а осадочек остался. Могли бы пакеты в подарок презентовать к покупке шин. Во многих компаниях так принято, а не по 50 рублей за пакетик тонюсенький!((
приветливость персонала
Желание помочь, высокую квалификацию работников.
Добрый день! Спасибо сотрудникам сервисного центра за быстроту, качество, доброжелательность. Отдельное спасибо менеджеру Родионову В.С. за помощь в выборе летних шин.
Хотел бы разобраться в ситуации. 13.02.2017 был в автосервисе на Профсоюзной 144. Одной из проблем был не работающий ручник. Специалисты пытались подтянуть трос ручника, но в итоге сказали, что регулировка не возможна, необходима замена троса. Менеджер в заказ-наряд хотел вписать регулировку ручника. Я отказался поскольку ручник так и не был отрегулирован, результат работ не был получен. Хотелось бы отдельно отметить, что грубости со стороны менеджера не было. В этом плане он вел себя достаточно профессионально. В то же время услуга была настойчиво навязана. Учитывая вышесказанное, прошу проинформировать относительно существующей политики вашей компании. Должен ли покупатель оплачивать процесс проведения работ или он должен оплачивать результат выполненных работ. Заранее благодарю!
Заказ 294197. Заказала резину и шиномонтаж, ждала два часа, пока перезвонят и подтвердят, потом по закону подлости отлучилась от телефона на 10 минут и от вас позвонили, но не дозвонились, один раз, больше не звонили. В день заказа пришла смс, что мы записаны, ну мы и поехали со спокойной душой, выяснилось, что ни резины, ни сервиса нам не предложат, т.к. мы не подтвердили заказ. Хотя бы два раза звонить нужно! Или смс присылать, что заказ аннулирован, т.к. клиент не подтвердил его, я бы еще раз записалась... Или не поехала бы, время только зря потратили.
1. Удобно к вам ездить. 2. Цена и качество оказываемых услуг крайне импонирует. 3. Большое спасибо за все. Желаю вам удачи в делах в эти непростые времена.
Заказ 331431. Записался на замену передних стоек стабилизатора. Быстро все поменяли. Пока меняли заметил гвоздь в колесе. Заодно и шину отремонтировал. Спасибо!
- Работают быстро и качественно; - Часто здесь обслуживаю авто и ни разу не приходилось сталкиваться с обманом, чему я особенно рад.
При приёме заказа на шиномонтаж забыли указать договор хранения. Соответственно, когда 04.11.2016 г. я приехал по записи, моих шин на месте не оказалось. Тем не менее, уже к пяти вечера в тот же день мне позвонили из сервисного центра и пригласили приехать на шиномонтаж с утра 05.11.2016 г. По итогу считаю, что сотрудники молодцы, отлично сработали. Отдельная признательность менеджерам.
Заказ № 302441 был сделан 20. 10 на покупку шин Nokian-Nordman Nordman 5, принял заказ менеджер Павел Федоткин, он же записал меня на шиномонтаж 25.10. В указанное время в сервисном центре мне было сказано, что таких шин нет, предложили другие, не знакомые мне. Если учесть, что я долго изучала отзывы в Интернете, прежде чем сделать заказ, то заказывать вот так на бегу, ничего не зная о характеристиках и отзывах, было очень трудно и требовало большого нервного напряжения, т.к. я уже человек не молодой, при этом меня поторапливали. Пришлось все же согласиться на другие, более дорогие шины Gislaved, так как время было упущено и в других магазинах, возможно, нужных тоже уже не было.
Сплоченность команды.Доброжелательность.Профессионализм.
Сегодня сдавала резину на хранение в шинный центр на Профсоюзной,144. И конечно же приехала к 21:00 к закрытию, но ребята с радостью с приняли мои колёса. Хочу отметить, что ребята все очень добродушные, работают очень оперативно. Ждала оформления в приятной веселой атмосфере, в офисе чисто, в общем получила только положительные эмоции. Особенно хочется отметить менеджеров Владимира и Дмитрия) обязательно буду обслуживаться в этом центре снова и конечно посоветую этот шинный центр своим друзьям и знакомым)
Пунктуальность, профессионализм, компетентность, вежливость.
По заказу номер СЕЗ00002455 так никаких сдвигов и не произошло. Вчера обещали перезвонить в 20-00 и подобрать новые диски. Так никто и позвонил.
Бардак, не могут выставить счет по безналу в течение 3-х дней. Заказ номер СЕЗ00002455
Пропускают других без очереди
я заказал комплект шин и попросил выставить мне счет для оплаты по безналичному расчету.Прошло четыре дня счет так и не выставили.Звоню каждый день напоминаю но результата ни какого.С 09.10.2016 г
Быстро, удобно, качественно
Добрый день! Обычно не оставляю отзывы, но в этот раз хочу заслуженно поблагодарить всех сотрудников "на Колесах", а в особенности менеджера Дмитрия- честный и порядочный, всё объяснил, рассказал, показал, помог с подбором и заказом запчастей. Работу сделали быстро, качественно, да ещё и со скидкой, ну очень приятный бонус! Теперь свою машину доверяю Дмитрию. Спасибо вам большое!
Оперативность, качество выполнения работ, разумный ценник, программа бонусов и скидок
Являясь постоянным клиентом автосервиса " на колесах" по адресу профсоюзная 144., приехав на диагностику своего автомобиля, была приятно удивлена профессионализмом менеджера Дмитрия Мелиди. Все интересующие вопросы были решены быстро и качественно. У меня в машине давно лежал самокат ребенка, никак не могла его починить, Дмитрий был настолько любезен, что заодно и подкрутил самокат, за что отдельное Материнское СПАСИБО!!!!! Мне очень хотелось бы, чтобы все Ваши менеджеры проявляли такое не равнодушие к своим клиентам!!! Буду советовать всем своим знакомым Дмитрия, так как он высокий профессионал своего дела, наряду с замечательными человеческими качествами. Спасибо Дмитрий!!
Здравствуйте! Давно пользуюсь услугами компании НА КОЛЕСАХ (карта 0130014385395). Живу рядом с центром на Профсоюзной 144. Непонятно почему в этом центр скидка по акции шиномонтаж и хранение 20%, а в других 40% и 60%. Регион один - Москва, или мы хуже других москвичей? Это снижает количество клиентов ( недалеко центр на Вернадского 12а со скидкой 40%). Предлагаю справедливо изменить скидку в нашем центре до 40%.
На ТО происходит полный бардак. Недоделали ТО до конца, хотя деньги взяли. Кормили обещаниями что сбросят межсервисный пробег 2 недели! Так ничего и не решили. Просьба разобраться. Машина MITSUBISHI OUTLANDER X949НН777
При возврате летних шин с хранения выяснилось, что отсутствуют заглушки от колпаков (маленькие круглые с логотипом, которые вставляются в середину диска). Шиномонтаж осуществлялся в этом же центре и на руки мне заглушки не отдавали.
Приехал в 8.55 на шиномонтаж. Сервис должен работать в 9.00-21.00 Ждал 30 минут! Никто на работу не вышел!!! Уехал в 9.25
В сентябре был звонок из вашей компании с предложением произвести шиномонтаж с сезонным хранением шин. Я согласился и меня записали на Профсоюзную на 13:30 10.10.2015. Также была обозначена необходимость перемещения моих шин находившихся на хранении в вашей компании но в другом центре. 10.10.2015 я позвонил в центр на профсоюзную чтобы убедиться что шины у них и можно произвести запланированные работы. Наличие шин на подтвердили сославшись на службу логистики. В итоге никакого шиномонтажник не состоялось. Далее я записался на 24.10. Могу ли я рассчитывать на стоимость услуг как это было обозначено по акции?Учитывая что воспользоваться этим предложением я не смог по причине не синхронности действий внутренних служб в компании.
Много лет мы и друзья пользуемся услугой сезонного шиномонтажа сервиса на Профсоюзной, 144. 15го октября 2015 года в очередной раз записался у вас на сайте на сервис замены колес (заказ 223639). Специально не покупал скидочный купон, т.к. стоимость шиномонтажа на сайте (подтверждение получено мной на почту - сохранил) была похожей - 2.080 рублей за комплект. Однако по факту выполнения работ мне была озвучена стоимость 2.820 рублей. Никто заранее об изменении стоимости не предупреждал, все время, пока выполнялись работы, я сидел в комнате ожидания рядом с менеджером, который ни слова про повышение стоимости услуг не сообщил. Я зафиксировал суть претензии в книге жалоб и предложений в сервисе (копии титульной страницы книги и страниц с претензией оставил себе), отметил то же на акте выполненных работ (второй экземпляр и чек об оплате завышенной суммы сохранил). Очень рассчитываю, что это просто недоразумение, и руководство сервиса вернет мне переплаченные 740 рублей. Прошу произвести возврат на карту, с которой была произведена оплата.
Заказ № 218339 Сделал on-line заказ на четыре шины поздно вечером 5 октября с. г. и спустя несколько минут получил e-mail с подтверждением. В течение суток информации о сроках поставки не получил. В 20.30 6 октября позвонил на Профсоюзную, однако к телефону никто не подошел. Следом сделал звонок на единый номер. Ответила приветливая девушка, которая подтведила, что видит мой заказ и попыталась связаться с мастерской. Ей тоже никто не ответил. На следующий день сделал очередной звонок на единый номер в первой половине дня. В разговоре молодой человек предположил, что заказ доставят в пункт выдачи позже в этот же день или на следующий. Вечером 7 октября мне сообщили по телефону, что на складе всего три шины заказанного мною типа (хотя при заказе на сайте было указано, что в наличии более 12 штук) и предложили выбрать какую-либо замену. В итоге я сделал заказ в другой сети и получил шины за один день. Выводы делайте сами. В. Видов
18го апреля я обслуживался в центре на профсоюзной 144. Я поменял зимнюю резину на летнюю, находящуюся у вас на хранении и соответственно отдал зимнюю на хранение. Спустя какое-то время я заметил биение руля и записался в другой ваш шинный центр на Кутузовский 36 на 24 апреля с целью проверить балансировку колес. Я оказался прав, колеса отбалансированы ужасно, вот данные: 1 колесо: 20, 55г; 2е 30,10; 3е 25, 20; 4е 15, 20. Я был уверен, что процедура будет бесплатной, но с меня потребовали 1716руб. Я пытался прикрепить фото балансировки и квитанций, но у меня не получилось " формат картинки не правильный" могу выслать по почте, если укажите куда выслать. Данные квитанций: 18 апреля: квитанция № ОВП00003519 на сумму 5 360руб 24 апреля: квитанция № ЮИП00003782 на сумму 1 716 руб Автомобиль: Порше Каенн У107НО777
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом уже много лет и очень надеюсь, что случившаяся ситуация будет единичной. Дело в следующем. 17 апреля я заказала на сайте услугу "забрать шины с хранения+шиномонтаж" на 24.04 на 9:30 утра в филиале на Профсоюзной,144. Был получен номер заказа 261952. В течении недели статус заказа оставался "заказ передан в магазин". Поскольку схема заказа шин с хранения на сайте изменилась с прошлого полугодия, то для уточнения я позвонила накануне вечером по тел. 380-10-10, оператор Наталья все подтвердила, что заказ в филиале и все в порядке. Позже вечером же пришло стандартное смс с подтверждением. Приехав к 9:30 на Профсоюзную, обнаружилось, что колеса не доставлены. По словам менеджера в середине недели что-то случилось с сервером и документы оформлялись, но сами колеса на доставку уже не передавались. Менеджеры филиала, разумеется, были бессильны в данной ситуации, предложили несколько вариантов решения -я просто переписалась на другой день. К счастью, сейчас не сменить резину вовремя не так страшно, как осенью. Но удивляет то, что если ЧП действительно произошло, то ничего не сделали для перепроверки данных -это удручает.
Обслуживаюсь не в первый раз и даволен качеством вниманием и быстроте работ. Аккуратность и вежливость всего персонала.Большое спасибо.Надеюсь на продолжение обслуживание своих джипов.Рекомендую.
Ребята работают профессионально, четко быстро. Необходимо было удалить скол на стекле. Сделали за 30 мин. без проблем. На заднем правом крыле (кто-то притерся и оставил следы краски), так вот мастер все четко сделал используя профессиональные материалы. Следов практически не осталось. Нужно очень приглядываться и знать место проблемы. Спасибо!!!!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заказал у Вас стекло с установкой. Всем доволен, все быстро и качественно. Но при олате оказалось, что скидка на стекло и услуги не распростроняется (так объяснил менеджер), хотя даже в письме с сайта при заказе цена указана со скидкой. Подскажите так ли это. К письму прикладываю чек с сервиса.
Хочу высказать слова благодарности за комплексное обслуживание моего автомобиля Владимиру Родионову и его рабочей смене-сделали свою работу качественно с полным вниманием к мелочам и моим пожеланиям. Надеюсь на продолжение обслуживания моих авто в этом сервисном центре.
Обслуживаюсь в данном шиномонтаже (ул. Профсоюзная д.144) уже несколько лет, хотелось бы отметить проффесионализм менеджеров данного шиномонтажа и качество работы. Машину всегда берут вовремя, делают не более 30 минут, все чистенько и аккуратно. Очередей нет, все по записи. Можно подождать на втором этаже и посмотреть как делают твою машину. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Ваш постоянный и очень довольный клиент. Спасибо, что делаете свою работу на 5+
Заказ 255403. Быстрая и профессиональная реакция на жалобу со стороны отдела контроля и качества. Менеджер Сергей предложил вариант замены отсутствующего товара, все сам записал и заказал, согласовал время. Очень приятно было общаться. Спасибо!
Сделала заказ 255403, на сайте было указано , что шины есть в наличии в количестве 4 штук. Заказ делала вечером, а утром мне позвонили. Я не смогла сразу ответить, так как была за рулем. Повторного звонка, как это обычно бывает, не последовало. Перезвонив, я узнала, что моих шин нет в наличии. Значит плохо работает сайт, дает неправильную информацию. Кроме того, сотрудники совершенно не заинтересованы в клиентах, обычно перезвонив и сообщив об отказе, сотрудники предлагают что-то другое, соответствующее по качеству и по цене, здесь ничего не было.
Оставлял заявку через интернет на шиномонтаж со скидкой 40%. По приезду выяснилось, что скидки 40% больше нет, теперь скидка только 20%. Зачем было обещать?
Очень быстрая переобувка и радушный приём, чудесные скидки.
Оперативность,профессионализм.Спасибо команде.Отлаженность работы приятно удевила.Особое спасибо Сергееву Дмитрию.
С такой скоростью я ещё машину ни разу не переобувал. Одновременно стояли две машины, и работали 5 механиков. Каждый что-то определённое делает, и никто друг другу не мешает, хотя места свободного не так уж и много между подъёмниками. Как будто в боксе F1 побывал. Такая работа этих денег стоит. Можно, конечно и сэкономить 500-1000 р., если есть желание помёрзнуть на улице пока шиномонтаж будут делать. Спасибо за быструю и качественную работу!!!!!
Господа, добрый день! Хочу поблагодарить Вас искренне за как всегда прекрасный сервис, за супер-мега оперативность при доставке шин и дисков для моего авто (вы "переобули" мою машинку до зимы, ура!), за отличный шиномонтаж. Уже который раз к Вам приезжаю. И отдельное спасибо за улыбку. Удачи и до новых встреч! С уважением, Мария
VIN номер автомобиля нужен при заказе запчастей. Без него невозможно правильно подобрать нужные запчасти. Уникальный код транспортного средства, состоящий из 17 знаков. Идентификационные номера наносятся на неразъёмных частях кузова или шасси и на особо изготовленных номерных табличках
Где его найти