Расширенная гарантия на шины
Расширенная гарантия распространяется на такие эксплуатационные повреждения шин, как прокол, порез, вздутие боковины или разрыв.

Вы можете активировать расширенную гарантию в личном кабинете сразу после покупки шин.
Сервисный центр ул. Привольная, 70, к. 1 (Жулебино)
Обзор
Отзывы 126
Карта проезда
Услуги сервиса
  • Запись на шиномонтаж
  • Сезонное хранение шин
  • Диагностика
  • Техническое обслуживание
  • Ремонт авто
Записаться в автосервис...
ул. Привольная, 70 корп.1 (рядом с ТЦ Гранд) Юго-Восточный АО Юго-Восточный АО Россия
м. Котельники, м. Жулебино
+7 (495) 380-10-10 доб. 5240
Координаты для навигатора GPS: 55,677524; 37,854935
Автосервис, шиномонтаж ул. Привольная, 70, к. 1 (Жулебино)
4,7 из 5
на основе 126 оценок
3000 ₽ - 40000 ₽
4,7 из 5 на основе 126 оценок

Оператор
Менеджер
Служба логистики
Сервисная зона
  • 12 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    быстро решили вопрос по жалобе

  • 15 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Да хороший сервис. Много лет обслуживаю автомобиль . В основном шиномонтаж,хранение и что нибудь по тормозам. Кстати по поводу чистки и смазки тормозных суппортов. Оформляя на сайте эту услугу за 600 рублей на ось, вы её можете получить только если меняете колодки +1200. Об этом нигде не сказано. Если просто при снятии колеса обнаружено ,что суппорта зажаты и их нужно почистить,то это вам будет стоить 1800 на ось. А если колодки в норме и их не надо менять? Раньше я чистил за 600.

  • 16 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хороший подход к клиенту.

  • 15 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Качество выполнения работ

  • 17 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличный сервис. Последние 10 лет меняю тут шины. Все быстро, четко и по делу. Персонал вежливый, отзывчивый.

  • 19 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Прекрасный сервис, ребята работаю на 5 баллов. Обслужили машину, посоветовали дальнейшие шаги. Спасибо! Рекомендую

  • 09 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Более 10 лет приезжаю на сезонный шиномонтаж, почти всегда без каких-либо проблем. В последнее время предлагают много доп услуг, которые не нужны. Сложно дозвониться.

  • 09 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приезжаю 2 раза в год - поменять резину по сезону. Приятно удивляет, что с каждым визитом я трачу все меньше и меньше времени. Есть проблема с заездом - шлагбаум непонятный и очень тесно перед боксами.

  • 11 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Что у Вас работают только профессионалы (это не гараж)

  • 11 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пользуюсь услугами данного сервиса давно. Всё на высшем уровне.

  • 02 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    отсутствие задержек

  • 07 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Без очереди. Всё быстро и без навязывания лишних манипуляций.

  • 23 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    21.10 приехала по записи в 10.30 на регулировку фары. Именно одну фару мне забраковали при техосмотре, сказали, что правая светит идеально, а левая - в верх и слепит встречных водителей. В офисе мастер-консультант заявил, что они регулируют только две фары, и стоить это будет не 450, а 900 руб. Я настояла что регулировать надо только левую фару, после долгой возни мастер переставил лампочку, и фара вроде засветила куда надо ... Только на повторном техосмотре выяснилось, что она светит теперь вниз... Техосмотр опять не пройден, деньги отданы и за техосмотр, и за регулировку... И что мне делать дальше непонятно?

  • 24 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все отлично.

  • 24 октября
    Менеджер
    Сервисная зона

    Работают быстро, персонал с богатым опытом работы. Цены на шины доступные. Хороший сервис и бонусная программа.

  • 27 октября
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Быстро устранили течь масла. Сервис хороший.

  • 29 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Профессионализм в непосредственной работе

  • 31 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Второй раз пользуюсь услугами компании. Данный филиал посетил первый раз.Хороший сервис, обслуживание без задержек. Есть один минус -это парковка возле сервиса, ее вообще нет.

  • 12 октября

    Больше 5 лет пользуюсь сервисом на Привольной д.70. Хранение шин. Шины с дисками доставлены вовремя. Работы выполнены быстро и качественно.

  • 15 октября
    Менеджер
    Сервисная зона

    хороший сервис, но зона ожидания маловата

  • 04 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Покупал комплект зимних колёс. Резина свежая, сотрудники все принесли, показали, упаковали и помогли погрузить в машину

  • 22 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Добрый день. Отлично выполнили диагностику и нашли неработающий опорный подшипник.

  • 12 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день! 11.09 я была записана на замену тормозных дисков и колодок. Однако менеджер по закупкам Макаров Антон поставил в сервис совсем не те диски. Хорошо, что рядом был автомагазин, НО я тащила из него эти тяжеленные диски и надорвала себе живот. Из-за некомпетентности сотрудника по закупкам материалов. Я потратила и время и здоровье. В этот же день, я звонила в ваш контакт сервис, чтобы решить вопрос на месте. Менеджер Кирилл обещал, что в течение пары часов мой вопрос решат. Пошел второй день, решения нет. Т.е. Оба сотрудника, что попали мне не в состоянии решать вопросы корректно, а страдает клиент. Я ваш клиент уже более 10 лет, но такое вижу впервые. К сотрудникам сервиса вопросов нет, свою работу они выполнили качественно. Я требую от вас решения этого вопроса.

  • 11 августа
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Номер заказа ФДКА-003789 Записался на определенное время через телефон горячей линии. Заранее с работником сервиса обсудили какие комплектующие необходимо заказать для установки. Сделали все быстро и качественно, вежливый персонал. Подсказали на что обратить внимание и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля.

  • 20 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Профессионал в своём деле. Я объездил массу сервисов, никто не мог найти причину неисправности автомобиля. Степан, послушав работу автомобиля, назвал неисправности. Спасибо ему большое.

  • 23 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Замечательный сервис на Привольной. Очень квалифицированные ребята, которые производят ремонт. Отдельно хочу поблагодарить работу мастера Бабошина Степана Николаевича. Очень квалифицированный и грамотный специалист. Настоящий профессионал.

  • 10 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Сервисом в Жулебино пользуюсь уже несколько лет, отношение всегда доброжелательное, советы по делу, грамотные мастера

  • 18 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Скорость, доброжелательность, качество, забота

  • 15 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Постоянно езжу именно в этот сервисный центр. Все устраивает: скорость, качество и общение с менеджером. Единственный минус, это учёт изменений по заказу. Если происходит отмена или перенос по времени, никто это не фиксирует, накануне все-равно позвонят и спросят приедете ли по записи, а после отрицательного ответа, все-равно позвонят в день записи и будут уточнять почему не приезжаете. Несколько раз переносил и все происходило по этому сценарию.

  • 18 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Я с "Наколесами" уже лет 7 - с тех пор как купил машину. Хранение, переобувание - все с вами. И ни одной лажи ттт не было. Сначала обслуживался на Измайловском Зверинце, теперь - в Жулебино. Последний раз было вообще огненно - машину переобули быстрее, чем оформили все бумаги. Быстро, по делу, доброжелательно, человечно, недорого. Терпеливо ответят на все нубские вопросы - как резина, сколько еще проходит. Не впихивают ненужных услуг, все объяснят что зачем. Помогли с выбором летней резины в прошлом году. В общем, все отлично, пожалуйста не портитесь. Спасибо.

  • 25 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличный сервис с работниками знающие своё дело, сделали всё быстро и качественно, приняли чётко по записи. Ожидал машину на диванчике. Старые колёса помыли и убрали в машину.

  • 11 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    УДОБНЫЙ ПОДЪЕЗД, ПРИЕМ ПО ЗАПИСИ, ШИНОМОНТАЖ ВЫПОЛНИЛИ БЫСТРО

  • 11 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приемлемые цены, удобная предварительная запись, работающая бонусная программа, грамотные специалисты

  • 02 мая

    Качеством услуг на Привольной, д.70 я довольна, но по непонятной причине МСС-код операций, которые там оплачиваю, проходит как АЗС. В итоге я теряю возможность получить кэшбек от своего банка, который начисляется за услуги автосервисов. Несколько месяцев назад я позвонила по номеру для отзывов, который указан в офисе, попросила привести мсс код в соответствие с фактическими услугами. Пообещали разобраться, но проблема до сих по не решена.

  • 03 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пунктуальность просто подкупает. Записан на 12:30 - в это время тебя и ждут.

  • 25 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Первый визит в сеть сервисов "На колесах" лет десять тому назад произвел на меня впечатление! Шиномонтаж по записи напомнил кадры из формулы один где меняют колеса, все также четко и быстро. С тех пор в части обслуживания колес и их хранения обслуживаюсь в "На колесах", а последние два раза в офисе "Жулебино". Тут все на уровне!!!

  • 14 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Клиентоориентированность, быстрота и качество сервиса

  • 15 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Делал ремонт скола лобового стекла, номер заказа ФДКА-001526. Все сделали быстро, аккуратно и вежливо. Тяжелая ситуация с парковкой рядом с сервисом, хотя подъезд удобный.

  • 15 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Гоняю много лет туда разные машины на ТО. Всегда принимают точно по записи. Сотрудники грамотные.

  • 18 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Не первый раз приезжаю на этот автосервис для приобретения шин и проведения шиномонтаж. Качественно, быстро. Квалифицированный вежливый персонал. Все на высшем уровне. Спасибо.

  • 10 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Запись к определенному времени - определенно одна из лучших вещей, придуманная человечеством. Не требуется ожидать по несколько часов в очереди. В купе с отличным качеством обслуживания это место одно из лучших, которое может найти владелец авто. На все вопросы отвечают, попутно давая советы по обслуживанию машины. Обращаюсь не в первый раз, и явно не в последний.

  • 12 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Быстрая доставка резины и постоянные приятные акции

  • 12 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Всем привет. Мне нравится этот сервис. Мне попадались только комфортные люди. Компетентность у техников на нужном уровне. Мастера тоже в теме. Не пытаются развести на бабки. В общем норм все. Вчера другу посоветовал

  • 05 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень быстро и качественно

  • 17 марта
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Предложили более доступное место получения, сообщали о передвижение заказа до места назначения. Быстро и качественно обслужили в сервисе.

  • 19 марта
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Обслуживание понравилось, покупала шины. Товар пришёл быстро, поменяли все оперативно. Шиномонтаж в подарок. Рекомендую

  • 09 марта
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приемлимые цены и скорость выполнения

  • 21 февраля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень быстро и качественно заменили колодки и диски. Буду обращаться регулярно.

  • 07 февраля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Сработали быстро ,качественно!!

  • 31 января
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Спуск,вежливость и надежность))

  • 19 января
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Культурное и вежливо обращение, быстрота и качество выполняемых работ

  • 06 декабря 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Был в данном сервисе на двух автомобилях. Проблем не замечено. Делают хорошо и в срок.

  • 08 декабря 2020

    Спасибо большое сотруднику Виталию за отзывчивость и отличную работу. Теперь детская коляска отлично едет!))

  • 19 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Профессиональный коллектив, удобное расположение магазина, сервис внутри здания, теплый и сухой, на шиномонтаже два подъемника, мойка колес, оборудование Хоффман. Делают быстро и хорошо, при желании можешь смотреть как делают (но не комментировать что не знаешь, за такое и сам бы втащил). Очень удобно, на сайте заказал, тебе перезвонили, всё уточнили, записали на монтаж. Приехал в указанное время, всё купил и сразу переобулся, круто. Даже телик в зоне ожидания посмотреть не успел))

  • 22 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, чётко. Жаль что с в связи с пандемией убрали кофейный аппарат.

  • 23 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличный сервис! Все сотрудники работают быстро и слаженно, единой командой. При покупке комплекта зимней резины, было подобрано удобное для нас время бесплатного шиномонтажа. В процессе работы ненавязчиво предложили услугу чистки и смазки ступиц, что очень своевременно и не дорого. Сделали все быстро и качественно, за 20.минут. Вежливый и компетентный менеджер Денис за это время всё оформил , ответил на наши вопросы и дал исчерпывающую консультацию, за что отдельное спасибо. Благодарим за обслуживание!

  • 06 ноября 2020

    Быстро. Посоветовали с заказом. Доволен. Рекомендую.

  • 09 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень быстро поменяли резину. Даже не ожидал такой скорости. Вообще это лучшая точка сети

  • 10 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    В сервисной зоне аккуратные ребята, с бережным отношением к чужому имуществу. А менеджер ответил на все интересовавшие меня вопросы и дал дельные советы. Ранее пользовался услугами данной сети в отделении на «соколе», но теперь территориально удобнее в Жулебино. Отличное место и персонал. ФДКА-012440

  • 23 октября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Всё качественно: запись, напоминание о дате записи, быстрое и качественное обслуживание в центре как со стороны менеджера, так и со стороны мастеров.

  • 15 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Да тут то всё пучком!

  • 04 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    все хорошо.но разное давление в шинах

  • 08 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативность, качество

  • 08 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Всё отлично, впрочем, как и всегда !

  • 02 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Скорость и качество работы

  • 21 июня 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро и оперативно провели работы, есть зона ожидания с диванчиком, кулером и журналами. Были в первый раз в этом месте, поэтому сначала было непонятно куда заезжать. Из замечаний — не надо так часто звонить)) 6 июня я через оператора записалась в салон на шиномонтаж на 7 июня. Через 13 минут мне перезванивают с того же номера для подтверждения записи (видимо есть установка на прозвон за день). Понравилась работа оператора и ваша общая электронная система, что вся информация доступна оператору и не надо ничего дополнительно повторять. Еще для тех, кто будет оплачивать картой и кто надеется на кэшбек по категории "автоуслуги", — у нас платеж прошел по категории "супермаркет", хотя услуги были — шиномонтаж и хранение шин.

  • 04 июня 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Сделали хорошо, быстро. Рассказали, что делать если будут сколы на стекле, что бы в следующий раз лучше сохранить стекло. Минус - пришлось звонить, что бы найти, как попасть в сервис. Опознавательные знаки снаружи отсутствуют.

  • 29 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Обслуживаю свою машину в "На колесах" с 2010 года, сначала только шиномонтаж и хранение, а последние 5 лет ещё и ТО. На Привольную приезжаю 2-ой год. Везде профессионально, чётко, качественно.

  • 14 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Всегда всё оперативно, доброжелательно. Начиная от заказа услуги, заканчивая оформлением документов. Ребята помогли с выбором дворников, рассказали о представленных и порекомендовали именно для моего авто. Установка в подарок! В осенний период, когда машина после луж на дорогах не суперчистая, мне было очень приятна такое внимание от мастеров. ПОка ожидала замену колёс на своём авто, стала свидетелем подбора автозапчастей по телефону. Сотрудник был очень внимателен к пожеланиям заказчика. Это третий сервис которым я пользуюсь из сервисов "На Колёсах" и везде довольна обслуживанием. В каком бы районе Москвы я ни оказалась, вы рядом. Спасибо!

  • 07 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативная работа, подсказали на недочеты в авто при осмотре

  • 01 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Самый быстрый и дружелюбный сервис сети. Сезонная замена шин - 20 минут. Все четко, быстро. Зона ожидания просторная.

  • 26 апреля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Удобная зона отдыха, вежливый персонал. Услуги выполнены быстро и качественно.

  • 26 апреля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Доброжелательный подход работников, профессионализм. Шины с дисками доставлены вовремя. Работы выполнены быстро.

  • 16 апреля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро и качественно

  • 03 апреля 2020

    Профессионализм, качество, быстрое обслуживание

  • 27 марта 2020
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Всё чётко и оперативно. Ребята молодцы, работают на совесть! Так держать!

  • 24 октября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Положительно всё! Не первый раз обслуживаюсь в этом центре. Четко по времени записи, быстро, качественно, отвечают на все вопросы.

  • 09 апреля 2018
    Сервисная зона

    Ребята работают очень быстро - в 4 руки, объясняют доходчиво, сделали приятную скидку, очень приятно)

  • 20 апреля 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Выражаю благодарность за качественную и эффективную работу всему персоналу СЦ на Привольной. парни большие профессионалы, работу выполняют как на трассах Формулы 1. Большая благодарность всем, Сергею и его команде. Татьяна

  • 12 августа 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличный сервис!!! Всем сюда.

  • 12 августа 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, качественно, доступно!!!

  • 29 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Качественно.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    30 марта 2017
    Добрый день! Нам очень приятно знать, что Вас устраивает качество нашей работы. Всегда рады Вам!
  • 10 марта 2017

    Менял шины с зимних на летние и чинил проколотую шину. Всё хорошо, шину починили, новую можно не покупать - сэкономил ) Заказ: 352574

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    10 марта 2017
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля.
  • 08 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хорошее оборудование корректные сотрудники расчет по карте

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    09 марта 2017
    Добрый день. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов!
  • 04 марта 2017
    Менеджер
    Служба логистики

    Спасибо! Быстро перезвонил, объяснил в чем была проблема моего прошлого заказа, извинился от лица сети. Сделали с ним новый заказ. Все вежливо, профессионально и качественно. Единственное, что не понравилось, что снова мне нужно ждать примерно неделю! Лучше бы бонус сделали за косяк их сотрудника. Так как пострадавшая сторона я. Всем мир!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    06 марта 2017
    Добрый день. Мы очень сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией! На Вашу карту был предоставлен бонус. Мы надеемся, что сумели хотя бы отчасти компенсировать причинённые неудобства и изменить Ваше мнение о нашей работе к лучшему. Всего Вам самого доброго!
  • 04 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Претензия не к сервису по адресу, а к оператору, который меня оформлял! Оформили заказ на эти выходные. В итоге звоню на привольную, чтобы узнать приехал ли мой заказ? На что мне отвечают: Ваш заказ отменен! Вопрос! Почему мне об этом не сказали раньше? То есть пока бы я сам не позвонил, меня в курс дела никто бы не ввел! О чем это говорит? О том, какой заботливый сервис у вашей сети!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    06 марта 2017
    Добрый день. Просим принять извинения за доставленные неудобства. Мы получили отказ от поставщика, но, к сожалению, наш менеджер не смог до вас дозвониться, т.к был указан неверный номер телефона. В качестве компенсации за потраченное время и полученный негатив, мы предоставили бонус на Вашу карту.
  • 13 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Итоговое СПАСИБО всей компании и сервису на Жулебино. Нашли родные редкие детали, показали, что не работало, машину реанимировали (!). Встала на постоянное ТО.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 февраля 2017
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Сотрудники сервиса внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Приезжайте к нам еще!
  • 21 января 2017
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Вежливое отношение, качество работы, информация об акциях

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    03 февраля 2017
    Добрый день. Спасибо, ждем возможность порадовать Вас вновь!
  • 17 января 2017
    Менеджер
    Сервисная зона

    Сегодня в первый раз посетил данный сервисный центр. Остался очень доволен профессиональным, быстрым и в то же время качественным обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру Александру, мастерам Руслану и Игорю за ответственный подход к своей работе и доброжелательное отношение к клиенту. В следующий раз буду обращаться именно к вам, и непременно буду рекомендовать знакомым.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    03 февраля 2017
    Добрый день. Спасибо за положительный отзыв! Ценим Ваш выбор и будем стараться держать качество обслуживания. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших постоянных клиентов!
  • 16 января 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все замечательно, начиная с операторов. Не один раз выручали в самых разных ситуациях. Спасибо вам огромное за работу!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    03 февраля 2017
    Добррый день! Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет также приносить Вам только положительные эмоции!
  • 15 января 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Мастера своего дела. Быстро, качественно, без перекуров, со знанием своего дела.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    03 февраля 2017
    Добрый день. Благодарим за отзыв и выбор нашего сервиса!
  • 10 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень спокойный и доброжелательный персонал. Все работы были сделаны быстро и качественно.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 декабря 2016
    Добрый день. Будем и дальше Вас радовать отличным сервисом и высоким качеством обслуживания!
  • 03 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Очень понравилось. Второй раз ползуюсь данной услугой, весной обслуживалась на территории "Автогарант". В этот раз была бригада: Игорь, Руслан и Евгений. Быстро, четко, аккуратно, на вопросы ответили. Очень понравилось. рекомендую.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 декабря 2016
    Добрый день. Спасибо за отзыв и рекомендацию! Мы рады, что однажды воспользовавшись услугами нашей компании, Вы возвращаетесь к нам снова.
  • 01 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ 320547. Понравилось: скорость работы, вежливость сотрудников

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 ноября 2016
    Добрый день, Сергей. Приятно осознавать, что наше обслуживание Вам понравилось. Будем рады видеть Вас снова!
  • 31 октября 2016
    Менеджер

    Заказ был отменен по причине старой модели шины которая была 2014 года,со стороны менеджеров все было отлично .Консультация и сроки поставки все было во время.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 ноября 2016
    Добрый день, Руслан! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что заказ был отменен. Надеемся, при следующей покупке Вы снова остановите свой выбор на нас.
  • 29 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Менял резину с летней на зимнюю со сдачей на хранение. Записался на сайте, в назначенный день получил СМС-напоминание. Приняли в назначенный срок записи без всяких проволочек. Быстрая работа и мастеров, и менеджера. В сервисной зоне чисто, нет постороннего хлама. Предложили со скидкой незамерзайку, надеюсь, не пожалей, что купил. Покинул сервисный центр с чувством глубокого удовлетворения! ))) (заказ 303213)

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    31 октября 2016
    Добрый день, Андрей! Рады, что у Вас остались положительные впечатления от нашего с Вами сотрудничества! Мы стараемся удовлетворить запросы каждого покупателя, и искренне рады, когда это у нас получается.
  • 28 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Четкость, пунктуальность, вежливость

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    31 октября 2016
    Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и желание поделиться своими впечатлениями о нашем сервисе.
  • 28 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказывал рамки RCS для номерных знаков через интернет-магазин. Оперативно подготовили и выдали товар.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    31 октября 2016
    Добрый день, Максим! Спасибо за отзыв. Будем рады, если Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.
  • 27 октября 2016

    Внимательные и отзывчивые сотрудники, сделали свою работу качественно и очень быстро! Спасибо вам!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    31 октября 2016
    Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. Будем и дальше Вас радовать отличным сервисом и высоким качеством обслуживания!
  • 22 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Скорость, качество, комфорт! Всем рекомендую оставлять шины на хранение - экономия времени и сил, гарантирована! По логистике никаких вопросов не было, все четко. Переход на "зиму" с этими ребятами не вызывает никаких хлопот. Спасибо! И еще по сравнению с весной 2016г. в этом центре добавилось 2 бокса, теперь одновременно в работе могут быть 4 машины.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 октября 2016
    Добрый день, Александр! Благодарим за отзыв и рекомендацию нашего сервиса. Нам очень приятно знать, что Вас полностью устраивает качество нашей работы. Всегда рады Вам!
  • 18 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Записался на шиномонтаж с сайта, очень удобно. СМС-напоминание тоже хорошая вещь. Взяли на монтаж вовремя. Все по делу, без лишней суеты и разговоров. Все посещение заняло 15 минут, не более. Удобна оплата по карте. Поинтересовался ценами на основные манипуляции ТО. Вполне конкурентны с гаражными сервисами. Возможно попробую. Заказ 296696. Спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    19 октября 2016
    Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за отзыв, а также за комментарии, поясняющие, почему Вы поставили нам столь высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
  • 16 октября 2016

    Это какой-то ужас. 9 октября сделала диагностику на Привольной (по записи). Диагностика показала необходимость замены свечей и цилиндров и ошибку с клапаном. Пока ехала, заклинило стеклоподъемник, взялись починить. Ок. Менеджер Александр (Коновалов) пообещал заказать свечи и цилиндры, обещал перезвонить. Предложил сначала поменять их, потом может быть заняться клапаном, потому что у них сейчас сезон и им не до клапанов. Ну, допустим. Машину оставила в боксе на ночь. Звоню 10 октября утром. Менеджер Сергей вообще не в курсе ни про какие свечи, починили стеклоподъемник только после звонка, он предложил вечером заехать вывести машину. Сказал, что свечи и цилиндры заказал и надо ждать 3-4 дня. Перезваниваю в четверг - опять Коновалов. Сказал, что сам перезвонит, еще ничего не пришло. Звоню в пятницу. Опять Коновалов - опять ничего не пришло (!!). Звоню в субботу. Менеджер Сергей. Сказал, что свечи и цилиндры заказали не те, и они это поняли по компьютеру. Перезваниваю, предлагаю попробовать поставить те свечи, что они получили. Теперь он сказал, что они на глазок в машину попробовали их ставить. Она, правда, стоит на улице и ключи у меня. В какую машину они пробовали их ставить на глазок, так и не поняла. Говорит, что сейчас закажет снова. - ??? Неделя без машины. Это что за издевательство??? Либо почините, либо переадресуйте в другой сервис. Машина так и стоит на Привольной.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 октября 2016
    Добрый день, Елена. Приносим искренние извинения в связи с данным неудобством. Проведена разъяснительная беседа с сотрудниками, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась. В качестве компенсации за потраченное время и полученный негатив, мы предоставим скидку на товар. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
  • 23 сентября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Отличная работа!Приехал без записи на замену карданного вала,приняли без проблем,выполнили качественную работу.Всё супер!!!Советую всем!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 сентября 2016
    Добрый день. Спасибо за рекомендации и очень признательны Вам за оказанное доверие. Обращайтесь, всегда рады помочь!
  • 15 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Пунктуальность. Назначил через интернет нужное время. Услуга - антибактериальная обработка кондиционера. В назначенное время приехал, сразу приняли в работу. После обработки неприятные запахи исчезли. Также сделали скидку по карте лояльности. Заказ 279046.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 августа 2016
    Добрый день, Павел! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, мы постараемся и впредь ей соответствовать. С бонусной картой, Вы можете значительно экономить на услугах и преобретать товар со скидкой.
  • 12 июля 2016
    Менеджер
    Служба логистики

    Добрый день. На протяжении 3-х лет обслуживали у вас 2 автомобиля. В том числе, пользовались услугой ответственного хранения. Вчера, 12.06 забирал шины с хранения в связи со сменой автомобиля. Несколько дней до этого моя супруга заказала перемещение шин в шинный центр на Привольной (сдавали в Балашихе). 1. Никаких смс (типа "ваши шины перемещаются", "ваши шины доставлены") как это обычно происходит не было. Звонков тоже не было. Пришлось самим вызванивать и узнавать доставлены ли шины. 2. Сотрудник центра на Привольной (Александр), категорически отказался отдавать шины моей жене несмотря на наличие договора, обоих паспортов (мой и ее) и обоих ВУ, и даже то что подпись на договоре - жены и чек оплаты (был прикреплен к договору) картой жены (на чеке написана ФИО и дата оплаты) не возимели действия. Договор был оформлен на меня (т.е. когда жена приезжала на шиномонтаж в Балашиху, ребята не стали менять данные в договоре и оставили мои, жена расписалась и оплатила картой) В результате мне пришлось после работы мчать на Привольную чтобы успеть забрать шины до закрытия. 3. Вчера, когда забирал шины с хранения, их вынесли грязными и без пакетов. На мой вопрос - как я буду грязные шины в авто складывать, Александр предложил приобрести (!!!) пакеты. Я принципиально не стал покупать пакеты. Александр тыкал в договор хранения, на основании которого он не должен предоставлять бесплатные пакеты. 4. Вчера оставлял запрос на сайте. Никто со мной не связался. Уважаемая служба качества! На вашем сайте в комплексную услугу шиномонтажа включены мойка и упаковка в пакеты. Я 3 года пользовался услугами шиномонтажа и хранения. Т.е. пакеты мне не были нужны т.к. шины сразу забирались на хранение. Т.е. фактически (3 года) х (2 раза) х (2 машины) х (4 колеса) = 48 пакетов, которые вы предоставляли бы мне если бы я не оставлял шины на хранение . Т.е. сеть "на колесах" стала богаче на 48 пакетов. Кроме того, я оплатил хранение на 6 месяцев, а забрал через 2,5. В соответствии с условиями договора хранения перерасчета нет. Т.е. он есть, но не в пользу клиента ( если клиент превысил время хранения). Из всего произошедшего делаю вывод что клиентам вы рады пока они не забирают шины. Сервис не стабилен. Теряете лояльных клиентов на ровном месте.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    18 августа 2016
    Добрый день, Михаил. Спасибо, что уделили время для телефонного разговора.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Договор на оказание услуг хранения был заключен на Ваше имя. По договору хранения, мы не в праве передать Ваше имущество супруге. В комплексную услугу шиномантажа входит упаковка в пакеты, т.к данная услуга не была оказана за все время обслуживания, мы предоставили бонус на Вашу карту. С Вашей помощью мы обязательно станем лучше!
  • 19 апреля 2016

    Сегодня в 12.00 производил шиномонтаж колес с перебортировкой по купону. Отъехал от офиса - понял, что машина жестко глотает кочки - перекачали колеса. Пока стравливал давление оттер технологическую смазку - поцарапаны диски! Появился гул - доехал до ближайшего шиномонтажа - балансировка произведена неправильно!!! Дозвониться ни до кого не могу, сайт компании заработал только сегодня вечером... Не только не качественно оказана услуга, но и причинен ущерб. Прошу вернуть деньги за некачественно оказанную услугу и компенсировать причиненный ущерб. Фото прилагаю.

    Развернуть