Спасибо больше сотрудникам сервиса. Помимо качественно проведенных работ, так же детально рассказали про состояние колес и срок их эксплуатации и объяснили некоторые нюансы в их использование.

Профессионалы

Все очень четко, без задержек, быстро и очень доброжелательно. Клиентский сервис на высоте. Спасибо!

Позвонили перед визитом, поинтересовались о приезде. Приехал на полчаса раньше, приняли сразу, выслушали мои пожелания по шиномонтажу. Быстро, качественно, всё понравилось.

Быстро, аккуратно, вежливо и очень доброжелательно!

Отмечу пунктуальность и старательность в работе.

Пунктуальность

Обслуживаюсь с 2015 года. Быстро и оперативно, почти всегда без очередей, особенно если записываться заранее. Удобно сдавать на хранение - никаких заморочек с резиной.

Пользаюсь наколёсах несколько лет, нравилось на Свободы, потом на Путилковском. На Кутузовском тоже на уровне.

Все сделали быстро и качественно, заодно рассказали о состоянии автомобиля и дали рекомендации

Заказ был сделан ошибочно (нешипованная резина той же модели), вместо этого отмененного заказа был выполнен заказ 290887, большое спасибо за оперативную замену!

Спасибо огромное работникам сервиса на Кутузовском. Не смотря на то, что из-за неслаженной работы партнеров сервиса произошёл сбой в доставке шин, ребята сделали всё возможное чтобы устранить проблему, переобули и было всё на высшем уровне!!!

Добрый день ! От всей души, хочу выразить свою благодарность и отметить высокий профессионализм представителям Офиса сервис центра, Алексею и Роману, по адресу : Москва, Кутузовский пр 36 стр 15, в связи со сложившейся ситуацией, форс-мажором при возврате шин, согласно договору хранения с компанией "на колёсах". Респект !! Ребята молодцы !! Сделали всё возможное и не возможное , чтобы сохранить постоянных клиентов. Надеюсь, больше ситуаций , связанных с задержкой в перемещении шин со склада хранения в сервис центр владельцам и шиномонтаж, не будет. 🙏🏻

Ребята молодцы все быстро сделали, колеса доставили вовремя

Пользуюсь этим сервисным центром уже более 3-х лет и не собираюсь менять. Все качественно и быстро. (заказ ЮИКА-010167)

Отличное качество сервиса, адекватный персонал, оперативная работа. Делал шиномонтаж на своём авто. Плюс нас приняли по жалобе по заказу № ТСКА-016641 29 октября 2017 г. Шиномонтаж моего авто прошёл на ура и быстро - 15-20 минут, делал 1человек. На авто жены действительно оказался дефект, которого я боялся, был загнут кантик внутреннего обода, что случается при неаккуратном снятии покрышки (мастера с ул. Монтажная постарались..). Как итог 2 огромных разницы между хорошим центром и ужасным. Итог истории: я по прежнему остаюсь Вашим клиентом; Служба контроля качества сработала по функционалу на 5+, в плане оперативности реакции на ситуацию на 3. Спасибо за индивидуальный подход к решению задачи, очень благодарен! Сервис на монтажной советую взять на контроль путём проведения серий визитов тайных клиентов.

Четкость, прозрачность того, за что мы платим и вежливость. Заказ был №345746

Заказ 323645. Оперативная и качественная работа, вежливый менеджмент, приветливые профессиональные работники. Очень удобно записываться на обслуживание на сайте. Обязательно звонит оператор и напоминает о времени заказа. Спасибо!

Быстро и вежливо. Вопросов нет.

Качественно. Быстро. Отдельное спасибо менеджеру Алексею и его команде. Клиентоориентированность на высшем уровне. Рекомендую!

Добрый вечер!Был в центре на Кутузовском все супер ,менеджер Алексей был учтив и внитмателен,все супер особенно бесплатная диагностика!

Добрый день . Был в центре на кутузовском делал бесплатную диагностику , все было на высшим уровне , ребята молодцы сделали всё быстро (написали рекомендации ) старший менеджер Алексей дал грамотные советы.Буду рекомендовать.

Спасибо команде колёса.ру за оперативную помощь! Ребята оказались рядом и сумели быстро, а главное недорого, решить проблему с пробитым колесом

Хамство и грубость. Ни на один вопрос ответить не могут, отсылают на сайт...мол там все смотрите. Очень жаль, что из-за одного сотрудника, складывается негативное впечатление о всем сервисе.

Хотел поблагодарить Лахнова Сергея за решение моей проблемы, которая появилась после посещения центра на кутузовском. Сергей, спасибо за быстрое и эффективное решение вопроса.

Оперативность, ответственный подход, высокое качество услуг. У меня свинтили 3 болта из 5 на колесе, заметила в пути уже поздно вечером, позвонила в сервис и попросила помочь - ребята задержались специально для меня после рабочего времени, все исправили быстро, перепроверили все колёса. Не знаю, что бы я делала, если бы мастер не проинструктировал по телефону, как быть и как безопасно доехать до сервиса, а команда не задержалась бы, чтобы спасти меня и машину! Спасибо огромное!

Производили технический осмотр и замену запчастей. Очень внимательное отношение, высокий уровень профессионализма. Большое спасибо сотрудникам сервисного центра на Кутузовском проспекте 36/15. Всем рекомендую!

Уважительное отношение к заказчикам, честность и порядочность, ответственное отношение к своим обязанностям, высокий уровень профессионализма

очень все понравилось,делал диагностику пару дней назад все быстро и качественно сделали

Встретили радушно, сделали ремонт быстро и хорлшо. Рассказали прл сервис и кпкие виды работ могут предложить. Мне понравилось обслуживание.

Я был вашим клиентом в течение нескольких лет. Сегодня приехал на шиномонтаж, опоздал на 10 мин, против записи. Меня отказались обслуживать. Больше к вам я не приеду. Вычеркните меня из своей базы расслылки, Тел, 8 985 924 93 95 Без уважения Михаил