Внимательность, качество работы
Добрый день, хотел бы отметить высокое качество обслуживание, обратился с проблемой подвески. Всё решили за один день, нашли поломку, подобрали запчасти, поменяли. Очень доброжелательный коллектив. Спасибо большое, рекомендую.
Недавно переобувался,резиной и сервисом очень доволен,особенно понравилась работа мастера Сергея,дал рекомендации и через два дня уже приехал по рекомендациям ходовую делать-все отлично сделали,машину не узнать-превратилась из гадкого утенка в лебедя прям!!!!Спасибо вам,ребята!!!!Успехов и процветания вашему делу!!!!Еще хочу отметить,что все запчасти подобрали с менеджером по телефону в соотношении цена-качество,общение было очень приятное,не свысока,а наравне,подсказали,заказали и через день уже они в сервисе!!!!
Приняли ровно по записи. Услуги по ТО выполнили быстро, профессионально и доброжелательно. Рекомендую!
Несколько раз пользовался услугами сервиса (замена масла в двигателе).. Всё делают быстро и качественно.
Пользуюсь услугами этого сервиса много лет. После некоторого перерыва заехал поменять тормозные колодки. По-прежнему отличное качество работ, быстро, но без спешки. Персонал вежлив и профессионален. Получил все разъяснения и рекомендации. Рекомендую всем. Спасибо.
Подход к клиенту, вежливость, чистота, прислушиваются к просьбам владельца автомобиля
12.05.21 г. заправлял кондей. Отношение доброжелательное и приветливое, что очень приятно. Дали по баллам спрей для чистки кондея. Бесплатно сбросили оповещение о межсервесном ТО (хоть я не просил, всегда сам сбрасывал, чтобы не пищало). Цена тоже обрадовала, даже ниже чем я рассчитывал. В общем все понравилось, спасибо.
Вежливый персонал, быстро перезвонили,заказывал диски, по акции попал на бесплатный шиномонтаж рекомендую
Всё делают быстро, аккуратно
Вы как всегда очень оперативны и приветливы! Машину обслуживало сразу несколько человек. Поэтому это заняло мин 15-20. Просто супер!!
Вежливость, пунктуальность, дополнительная информация
Отлично! Вам понравится, но долго не задержитесь! Ребята работают очень быстро.
Хотел бы поблагодарить Павла и всю команду автосервиса "На колесах", Вы большие молодцы, все сделали быстро и качественно.
Традиционно - быстро, качественно, по-доброму:) буду приезжать ещё! Спасибо!
Всё отлично, приятные цены, по многим вопросам проконсультировали и помогли решить сопутствующие проблемы, удобное время записи и расположение сервиса
Ранее не было таких проблем
Периодически обращаюсь в этот сервис за услугами шиномонтажа и ремонта. Всегда по ходу работ дают рекомендации и обращают внимание на сопутствующие недостатки
Отличный сервис. Обращаюсь не первый раз. Сотрудники клиентоориентированы : все объяснят , подскажут и расскажут. Рекомендую .
оперативно и четко
Обслуживался 26.02.2021. Быстро, качественно, со всякими разъяснениями и объяснениями.
Быстро нашли причину поломки
Всё вовремя, профессионально, с хорошим настроением и юмором.
Очень терпеливо и вежливо проконсультировали
Всё отлично! Ребята чётко и оперативно сработали (шиномонтаж с перебортировкой,заказ шин). Атмосфера рабочая и доброжелательная! Благодарю! С уважением, Евгений
Вежливость, аккуратность, точность. Я очень доволен вашей работой, молодцы!
Очень корректное и уважительное отношение сотрудников на всех этапах общения!
Быстро, вежливо
Оперативность, ясность, качество
Быстро, четко, вежливо, доброжелательно.
Быстро и качественно работают. Всё точно и в назначенный срок. Рекомендую!
Быстро, качественно. Рекомендую!
Скорость и качество
Сегодня, 10.11. 2020 меняла резину в центре на Крылатской 30 стр 3. До этого несколько лет обслуживались на Балтийской. Сначала расстроилась, что они закрылись, но побывав сегодня на Крылатской, скажу, что слава богу, что закрылась Балтийская)). Очень все здесь (в Крылатском) душевно, спокойно, и главное быстро. Весь процесс занял минут 10, не больше. Ни толкучки, ни очередей. Очень адекватные дружелюбные два сотрудника. Вот прям зачет. Молодцы, Спасибо.
Большое спасибо Павлу и всей команде за своевременные рекомендации по обслуживанию автомобиля и оперативную работу. Сервис, как всегда, на высоте!
Быстро и удобно. Записался, приехал ко времени, за 1,5 часа поменяли масло, тормозную жидкость. Единственный минус - очень сильно затянули гайки на колёсах. Если планируете снимать/ставить колёса сами (например, зимние на летние), то просите сильно не тянуть.
ребята работают быстро и профессионально....
Абсолютно адекватный сервис. Пользуюсь уже много лет. Можно найти дешевле, только один раз я уже исправлял у них косяки балансировки от очень бюджетных.
Оперативность и качество.
Уже второй раз обращаюсь к ребятам из шиномонтажа в Крылатском. Павел очень приятный и внимательный менеджер. Ребята все отличные! Делают свою работу аккуратно и слаженно. С удовольствием приеду ещё!
Точно вовремя приняли, вежливое общение и консультация менеджера Павла. Удобное расположение сервиса, удобный график работы. Также получил скидку на хранение шин и работы, спасибо ребят :)
Быстрое и качественное обслуживание
Обслуживаюсь в этом тех.центре не первый год,очень довольна !!! Все четко,всегда подскажут,помогут,всегда принимают вовремя!!! так держать!1 всегда приятно приезжать !!!Молодцы!!!!
Сервис работает слажено, удобно, Записывалась по телефону - оператор вежливый и внимательный. Информирование по смс тоже большой плюс. Приехала немного раньше - ожидать не пришлось, сразу приняли машину. Буду рекомендовать знакомым и сама еще планирую обращаться.
Пользуюсь сервисом на Крылатской улице более трёх лет. Всё нравится. Запись на сервис удобен, за сутки до назначенного срока обязательно перезвонят и спросят буду ли я. Также с помощью SMS уведомляют о том, что сезонная резина для смены доставлена и ждёт вас. Алексей
Все пришло вовремя. Связались когда получили заказ и пришел товар. Отличный сервис. Большое спасибо.
Оперативность, ненавязчивость. Обслуживаю 2 машины на Крылатской не первый год, всем доволен.
Обращался в сервис на улице Крылатская, 30, стр. 3 по диагностике автомобиля Ford S-MAX. Обслужили быстро, грамотно. Всё объяснили, рассказали, вопросов нет. Мне понравилось.
23.09.2020 года в сервисе провели диагностику а/м Форд S-MAX. Сотрудники сервиса работу провели быстро и качественно. Очень подробно и профессионально было показано и рассказано. Всё очень хорошо, вопросов нет.
Очень грамотные и доброжелательные специалисты
Отличный и качественный сервис. Сделано все быстро и качественно. Очень дружелюбный и, что главное, высокопрофессиональный персонал.
Буду рекомендовать всем!
Приняли в назначеное время, все четко объяснили, отзывчивый персонал. Услуги не навязывали, но предложили обслуживание кондиционера (замена фриона ит.д.) Я согласился, по цене с учетом бонусов получилось не дороже, чем в других местах.
Очень доволен посещением автосервиса. Произведены замены моторного масла, антифриза, ТЖ. Работы выполнены качественно, быстро. чувствуется опыт подобных работ у слесарей с которыми пришлось познакомиться - это Иван и Роман. Спасибо парни.
Мне сменили комплект шин, а заодно провели ТО, сменили масло и устранили отдельные дефекты. Все качественно, быстро и доброжелательно.
Очень. Нет: ОООООчень доброжелательное отношение к клиентам. Быстрый сервис. Все понятно и Доступно Объяснили по выполненным работам. Чрезвычайно доволен обслуживанием. Буду рекомендовать сервис знакомым. Отдельное спасибо управляющему Павлу За оказанный сервис.
Второй год мы обращаемся в этот Сервис. Сдаём на хранение колеса, делаем шиномонтаж. Помещение расположено в удобном месте, недалеко от парка Сказка. На прилегающей территории есть уютная скамеечка, где можно подождать, пока твой автомобиль приводят в порядок.
Хочу выразить благодарность Павлу за оперативное решение проблемы. Спасибо за качественный сервис, клиентоориентированность и хорошее настроение!
Гостеприимно, адекватно, без заморочек, навязываний и обмана. Покажут, подскажут и предложат решение. Ребята добрые и рукастые. Отдельное спасибо Павлу.
Огромное спасибо за быстрый, качественный ремонт авто и приемлемые цены! Подобрали все необходимые запчасти, подошли к работе очень ответственно! Отдельная благодарность Павлу!
Приемлемые цены, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, гарантия выполненных работ, близость к дому
Несколько раз в этот сервис заезжал на шиномонтаж, менял лобовое стекло, а в последний раз - компрессор кондиционера. Всегда все делали оперативно и качественно
Очень понравилось обслуживание в этом центре.
25 июня писал отзыв с благодарностью сотрудникам , работающим на ул.Крылатской. Но не справился с вашим сайтом, простите... Получилось ,что я чем -то не доволен. ВОВСЕ НЕТ!!! Очень доволен!!! Оценка 5 из 5 по всем позициям!!! Удивлен таким отличным качеством персонала. Всех , и менеджера Павла и технических исполнителей , скоростью логистики также. Большое СПАСИБО всем!!!! Извините за техническую ошибку в первом отзыве!!!!
Переобуваюсь в данном центре достаточно давно. Специалисты очень внимательны к резине: тщательный осмотр состояния резины, дают рекомендации. Работа всегда выполняется быстро.
Доброжелательность, профессионализм, компетентность, заинтересованность в решении проблем клиента, скорость и качество работ, креативность. Ранее у официалов обслуживался. Был приятно удивлен уровнем обслуживания у вас. СПАСИБО, Павел!!!!
Нужна была дошиповка, Привезла, забрала на следующий день. Не проверила. Из 50 с лишним штук два пропустили, жаль сразу не посмотрела.
У ребят уже семь лет переобуваю свою Шкоду - всегда чётко по записи, сделают все по спецификации и еще подскажут если вдруг какие проблемы приметят. И если вдруг с нестандартной срочной проблемой подъехать, то тоже помогут или как минимум грамотно проконсультируют. Респект.
Спасибо ребятам, все качественно сделали.
Все было оперативно, доставка шин, замена и тп. Единственно, сервисная зона для ожидания не самая удобная.
Быстрое и качественное обслуживание. Это касается не только шиномонтажа, но и техобслуживания автомобиля, причём разных марок.
Быстро обслуживание. Вежливый персонал.
Грамотные ребята, при сезонной смене резины нашли два прокола в летней резине, после починки выставили давление по нормам. Отличная работа!
Позвонили в день записи уточнились со временем и актуальностью. Расположение СЦ - для меня 10 минут + нет проблем с парковкой. Вежливый персонал и пожелания учтут и беседой развлекут. Не первый раз сюда приезжаю и никогда не было нареканий.
Уже пользуемся услугами данного сервиса более 4ех лет
Грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание , адекватные цены.
Доброжелательные и профессиональные сотрудники
Все быстро и удобно, лучше обозначить въезд получше
Быстро, колеса сложили в багажник
Грамотный и отзывчивый менеджмент, управляющие идут навстречу, в частности в непростые переходные периоды с осени на зиму.
"Переобуваюсь" на этом сервисе не в первый раз. Оперативность и качество. Заказ ФДКА-003525
Порадовали! Очень Быстро, замена колодок и дисков за 30 минут. цена приемлемая, комфортная зона ожидания, без очереди.
Качественно и быстро выполнили балансировку колёс
Ни один менеджер не связался со мной после оформления заказа, сутки не могли понять где едет резина, когда резину таки доставили в магазин мне так и не позвонили, видимо расчитанно на то что это мои проблемы и я не обламаюсь если буду названивать раз в час. Порадовал "типо бесплатный шиномонтаж" предложили приехать через 10 дней ибо все по записи и на ближайшие 10 дней все расписано.
Оперативность и скорость выполнения работы, удобство записи через сайт, услуга хранения шин.
Четкость и скорость работы , человеческое отношение к клиенту , не как к кошельку , а именно как к человеку. Спасибо парни. так держать!!! Теперь только эта компания и только этот офис!
Быстро , качественно , аккуратно , профессионально ! Ребята молодцы)))
быстро, качественно, точно в срок
Все работы были выполнены качественно и в максимально быстрые сроки. Спасибо за профессионализм! Друзьям и знакомым буду советовать только этот сервис.
Добрый день! 01.09.15 у нас случилась беда. Порвался ремень на машине и мы были с 2 месячным ребенком в машине. На эвакуаторе нас привезли в салон "на колесах". К нам сразу подашел максим посматрел нашу проблему и сразу начел решать проблему но мы не предусматрели что с ремнем надо менять и ролики.... и про ролики уже вспомнили очень поздно((( начели заказывать а доставка только на следующий день((( максим переживал вместе с нами нашу проблему и делал все возможное что было в его силах... данный сотрудник вышел в свой выхадной что бы нам помочь.... и у него это получилось)))) мы уехали довольные и счастливые.... огромное спасибо!
Добрый день, просьба обеспечить операторам колл-центра доступ в базу данных клиентов. У меня два автомобиля, шины храню у вас, соответственно есть договора хранения, при заключении которых я оставлял все данные - гос номер, машины, контактный телефон и т.д. Зачем при записи на замену резины оператор колл центра снова их спрашивает? Тратится и мое время и время колл центра.
Все три раза: доброжелательно, быстро и качественно.
Добрый день! 22 апреля 2016 года на 17.30 на шиномонтаж был записан автомобиль марки Вольво, гос.№444. После проведения необходимых работ автомобиль покинул шиномонтаж с кузовными повреждениями, которых ранее не было. С станцией связались почти сразу, объяснили ситуацию, попросили показать записи с камер видеонаблюдения. Сегодня 26 апреля и по сей день записей с камер не предоставлено, каждый день откладывают на завтра, связывают с разными руководителями, ссылаются на всевозможные поломки серверов, что наводит на нехорошие выводы и попытки дело "замять". Прошу разобраться в кратчайшие сроки и предоставить видеозапись. Связаться можно по личному телефону или телефону указанному ниже. Спасибо. С уважением,
Качество оказания услуг, исправление недочетов
Вчера приезжала на центр менять масло на шкода фабиа. Все очень понравилось. Все быстро и четко. Предложили сделать химчистку, обязательно приеду. Спасибо всему коллективу.
Выражаю благодарность сервисному центру "На колесах" Крылатская 30, Максиму и Олегу за выполнение заказа №279010. Работы выполнены качественно и профессионально. Мастер Олег работает с моими заказами уже несколько лет - выполняет работы "как для себя", качественно и аккуратно. Рекомендую!
ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ
После химчистки на следующий день проявилось рыжее пятно на правом сидении, видимо, не успела высохнуть
Отличный сервис, внимательное и вежливое отношение. НО! Приехал на бесплатную диагностику ходовой. Мне сказали, что нужно менять сайлентблок, но пока что сделать этого не могут, потому что нет пресса, его вот-вот должны привезти. Решил подождать пару недель - мне понравился сервис, не хотел менять в другом месте. И вот, спустя больше чем две недели звоню диспетчеру, записываюсь на замену сайлентблока, приезжаю - а мне говорят, что пресс так и не привезли. Это возмутительно! Фактически, зря съездил (мне, правда, поменяли колодки, но это я мог сделать и в другом месте). Почему диспетчер записывает в сервис, зная, что там нет оборудования? Почему вообще в сервисе, позиционирующем себя как место для любого не слишком сложного ремонта, нет элементарного оборудования? Наконец, не глупо ли это - делать дисконтную программу, бесплатную диагностику, открывать в удобном месте точку, нанимать хороший персонал - и при этом не сделать элементарный ремонт?
Приехал на шиномонтаж по времени меня ,меня не приняли попросили подождать ,записывался не для того чтоб ждать.Я плачу за это деньги .Не удовлетворен и не доволен работой сотрудников в данном сервисе .Прошу обратить внимание что с таким отношение в вашем сервисе сталкиваюсь не первый раз.
Со мной общались как со старым другом в хорошем смысле этого слова)))
Заказ 258041. Никто и не отказывался от заказа. Просто стоимость шин и работы были в одном заказе. Вот и пришлось заводить по-новой. Поскольку монтаж оказался по акции бесплатным. Нормально сработали и ожидание минимально. На карте за несколько лет накопилось более 5500 бонусов. При заказе шин в интернет-магазине доступно к использованию показало 0,00. Зачем накапливаются бонусы, если их потратить все равно нельзя? Но приятно порадовал бесплатный комплекс шиномонтажа (по акции на эту резину, но не по бонусам на карте).
Добрый день. 14.04.2016 решил произвести шиномонтаж ,так как явлюсь постоянным клиентам ,заглянул на сайт "на колесах.ru".Увидел что идет шиномонтаж со скидкой, стал оформлять он лайн заявку. Так как всегда шиномонтаж делал по адресу столовское ш. зашел туда ,но свободного времени на 15.04.2016 не было ,тога я решил посмотреть ближайшие адреса. Обнаружил что в вашей сети есть шиномонтаж по адресу ул. Крылатская и есть подходящее время, записался. По приезду в шиномонтаж уточнил цену услуги ,мастера приемщики работающее в это время ,потвердели что шиномонтаж на мой а/м будет стоить 1500 рублей .После того как произвели шиномонтаж цена достигла 2880 рублей. После моего вопроса почему такая цена приемщик сказал ,что скидка и цена на сайте правильная ,но по их нему адресу скидка меньше по этому цена больше. Я заплатил данную сумму подумав ,что я что то не увидел на сайте и не стал спорить. Приехав домой посмотрел сайт и не увидел ,что по данному адресу действует какая либо другая скидка .Прошу разобраться с ценно образованием в вашей компании. А так же вернуть лишнее уплаченные деньги.
купила резину в интернет магазине и попала под акцию-бесплатный шиномонтаж в центрах "на колесах.ру! Ближайшим оказался в крылатском. Я осталась очень довольна работой мастеров (к сожалению не знаю имен) приняли точно по времени, были доброжелательны и вежливы,"переобули" очень быстро и качественно. Ответили на все интересующие меня вопросы! Теперь всегда буду обращаться только к ним. Спасибо огромное!!!
номер заказа: 245130. Всё очень профессионально, быстро, без лишних слов. Работа выполнена чётко без нареканий. Буду обращаться постоянно.
Покупал летнюю резину. Все прошло отлично. Персонал был очень вежлив. Колеса пришли без задержек и надлежащего качества. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям, в том числе из-за интересной системы скидок.
Записался через сайт в сервис в Крылатском на балансировку. Приехал в назначеное время. Машина большая и тяжёлая. Менеджер вышел, спросил сколько весит автомобиль, ответил, оказалось, что больше грузоподъёмности установленного у них подъёмника. После этого интерес ко мне пропал. Вышел из машины и объяснил, что подъёмник не нужен и можно поднять автомобиль обычным подкатным домкратом частями(заднюю ось и переднюю), что неоднократно делали ранее в других сервисах. Менеджер пошёл уточнять у мастера. Вернулся менеджер и сказал, что можно попробовать. Дальше вышел мастер, в верхней одежде и на ходу, раздражённо, ответил мне и менеджеру, что подъёмник машину поднять не может и он ничего сделать не может. После этого мастер вышел из здания и ушёл. Стоять ждать и уговаривать поработать мастера я не стал и уехал. В дополнение хочется отметить, что я был в тот момент единственным клиентом в сервисе. Спустя час, в другом сервисе(не этой сети) куда я обратился, все работы были выполнены в полном объёме без каких-либо вопросов. С использованием простых подкатных домкратов. Дата - 29.12.2015. Запись была на 18.30. Для меня удивителена такая ситуция с не желанием работать при отсутствии клиентов, не сезоне и вообще, скажем так, непростой экономической ситуации в стране.