Уважаемые дамы и господа, добро пожаловать в Сервисный центр в Крылатском! Наша задача - максимально быстро в удобное для вас время помочь подобрать для автомобиля необходимые запасные части, шины, диски и сопутствующие товары для безопасной эксплуатации автомобиля, а так же произвести регламентное техническое обслуживание и ремонт автомобиля. У нас для этого есть все: большой склад с товаром, техническая зона с современным оборудованием, квалифицированный персонал. Время ожидания своего автомобиля вы можете скрасить в комфортабельной комнате.
С уважением, Старший мастер приемщик Фокин Денис.
Порадовали! Очень Быстро, замена колодок и дисков за 30 минут. цена приемлемая, комфортная зона ожидания, без очереди.
Качественно и быстро выполнили балансировку колёс
Ни один менеджер не связался со мной после оформления заказа, сутки не могли понять где едет резина, когда резину таки доставили в магазин мне так и не позвонили, видимо расчитанно на то что это мои проблемы и я не обламаюсь если буду названивать раз в час. Порадовал "типо бесплатный шиномонтаж" предложили приехать через 10 дней ибо все по записи и на ближайшие 10 дней все расписано.
Оперативность и скорость выполнения работы, удобство записи через сайт, услуга хранения шин.
Четкость и скорость работы , человеческое отношение к клиенту , не как к кошельку , а именно как к человеку. Спасибо парни. так держать!!! Теперь только эта компания и только этот офис!
Быстро , качественно , аккуратно , профессионально ! Ребята молодцы)))
быстро, качественно, точно в срок
Все работы были выполнены качественно и в максимально быстрые сроки. Спасибо за профессионализм! Друзьям и знакомым буду советовать только этот сервис.
Добрый день! 01.09.15 у нас случилась беда. Порвался ремень на машине и мы были с 2 месячным ребенком в машине. На эвакуаторе нас привезли в салон "на колесах". К нам сразу подашел максим посматрел нашу проблему и сразу начел решать проблему но мы не предусматрели что с ремнем надо менять и ролики.... и про ролики уже вспомнили очень поздно((( начели заказывать а доставка только на следующий день((( максим переживал вместе с нами нашу проблему и делал все возможное что было в его силах... данный сотрудник вышел в свой выхадной что бы нам помочь.... и у него это получилось)))) мы уехали довольные и счастливые.... огромное спасибо!
Добрый день, просьба обеспечить операторам колл-центра доступ в базу данных клиентов. У меня два автомобиля, шины храню у вас, соответственно есть договора хранения, при заключении которых я оставлял все данные - гос номер, машины, контактный телефон и т.д. Зачем при записи на замену резины оператор колл центра снова их спрашивает? Тратится и мое время и время колл центра.
Все три раза: доброжелательно, быстро и качественно.
Добрый день! 22 апреля 2016 года на 17.30 на шиномонтаж был записан автомобиль марки Вольво, гос.№444. После проведения необходимых работ автомобиль покинул шиномонтаж с кузовными повреждениями, которых ранее не было. С станцией связались почти сразу, объяснили ситуацию, попросили показать записи с камер видеонаблюдения. Сегодня 26 апреля и по сей день записей с камер не предоставлено, каждый день откладывают на завтра, связывают с разными руководителями, ссылаются на всевозможные поломки серверов, что наводит на нехорошие выводы и попытки дело "замять". Прошу разобраться в кратчайшие сроки и предоставить видеозапись. Связаться можно по личному телефону или телефону указанному ниже. Спасибо. С уважением,
Качество оказания услуг, исправление недочетов
Вчера приезжала на центр менять масло на шкода фабиа. Все очень понравилось. Все быстро и четко. Предложили сделать химчистку, обязательно приеду. Спасибо всему коллективу.
Выражаю благодарность сервисному центру "На колесах" Крылатская 30, Максиму и Олегу за выполнение заказа №279010. Работы выполнены качественно и профессионально. Мастер Олег работает с моими заказами уже несколько лет - выполняет работы "как для себя", качественно и аккуратно. Рекомендую!
ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ
После химчистки на следующий день проявилось рыжее пятно на правом сидении, видимо, не успела высохнуть
Отличный сервис, внимательное и вежливое отношение. НО! Приехал на бесплатную диагностику ходовой. Мне сказали, что нужно менять сайлентблок, но пока что сделать этого не могут, потому что нет пресса, его вот-вот должны привезти. Решил подождать пару недель - мне понравился сервис, не хотел менять в другом месте. И вот, спустя больше чем две недели звоню диспетчеру, записываюсь на замену сайлентблока, приезжаю - а мне говорят, что пресс так и не привезли. Это возмутительно! Фактически, зря съездил (мне, правда, поменяли колодки, но это я мог сделать и в другом месте). Почему диспетчер записывает в сервис, зная, что там нет оборудования? Почему вообще в сервисе, позиционирующем себя как место для любого не слишком сложного ремонта, нет элементарного оборудования? Наконец, не глупо ли это - делать дисконтную программу, бесплатную диагностику, открывать в удобном месте точку, нанимать хороший персонал - и при этом не сделать элементарный ремонт?
Приехал на шиномонтаж по времени меня ,меня не приняли попросили подождать ,записывался не для того чтоб ждать.Я плачу за это деньги .Не удовлетворен и не доволен работой сотрудников в данном сервисе .Прошу обратить внимание что с таким отношение в вашем сервисе сталкиваюсь не первый раз.
Со мной общались как со старым другом в хорошем смысле этого слова)))
Заказ 258041. Никто и не отказывался от заказа. Просто стоимость шин и работы были в одном заказе. Вот и пришлось заводить по-новой. Поскольку монтаж оказался по акции бесплатным. Нормально сработали и ожидание минимально. На карте за несколько лет накопилось более 5500 бонусов. При заказе шин в интернет-магазине доступно к использованию показало 0,00. Зачем накапливаются бонусы, если их потратить все равно нельзя? Но приятно порадовал бесплатный комплекс шиномонтажа (по акции на эту резину, но не по бонусам на карте).
Добрый день. 14.04.2016 решил произвести шиномонтаж ,так как явлюсь постоянным клиентам ,заглянул на сайт "на колесах.ru".Увидел что идет шиномонтаж со скидкой, стал оформлять он лайн заявку. Так как всегда шиномонтаж делал по адресу столовское ш. зашел туда ,но свободного времени на 15.04.2016 не было ,тога я решил посмотреть ближайшие адреса. Обнаружил что в вашей сети есть шиномонтаж по адресу ул. Крылатская и есть подходящее время, записался. По приезду в шиномонтаж уточнил цену услуги ,мастера приемщики работающее в это время ,потвердели что шиномонтаж на мой а/м будет стоить 1500 рублей .После того как произвели шиномонтаж цена достигла 2880 рублей. После моего вопроса почему такая цена приемщик сказал ,что скидка и цена на сайте правильная ,но по их нему адресу скидка меньше по этому цена больше. Я заплатил данную сумму подумав ,что я что то не увидел на сайте и не стал спорить. Приехав домой посмотрел сайт и не увидел ,что по данному адресу действует какая либо другая скидка .Прошу разобраться с ценно образованием в вашей компании. А так же вернуть лишнее уплаченные деньги.
купила резину в интернет магазине и попала под акцию-бесплатный шиномонтаж в центрах "на колесах.ру! Ближайшим оказался в крылатском. Я осталась очень довольна работой мастеров (к сожалению не знаю имен) приняли точно по времени, были доброжелательны и вежливы,"переобули" очень быстро и качественно. Ответили на все интересующие меня вопросы! Теперь всегда буду обращаться только к ним. Спасибо огромное!!!
номер заказа: 245130. Всё очень профессионально, быстро, без лишних слов. Работа выполнена чётко без нареканий. Буду обращаться постоянно.
Покупал летнюю резину. Все прошло отлично. Персонал был очень вежлив. Колеса пришли без задержек и надлежащего качества. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям, в том числе из-за интересной системы скидок.
Записался через сайт в сервис в Крылатском на балансировку. Приехал в назначеное время. Машина большая и тяжёлая. Менеджер вышел, спросил сколько весит автомобиль, ответил, оказалось, что больше грузоподъёмности установленного у них подъёмника. После этого интерес ко мне пропал. Вышел из машины и объяснил, что подъёмник не нужен и можно поднять автомобиль обычным подкатным домкратом частями(заднюю ось и переднюю), что неоднократно делали ранее в других сервисах. Менеджер пошёл уточнять у мастера. Вернулся менеджер и сказал, что можно попробовать. Дальше вышел мастер, в верхней одежде и на ходу, раздражённо, ответил мне и менеджеру, что подъёмник машину поднять не может и он ничего сделать не может. После этого мастер вышел из здания и ушёл. Стоять ждать и уговаривать поработать мастера я не стал и уехал. В дополнение хочется отметить, что я был в тот момент единственным клиентом в сервисе. Спустя час, в другом сервисе(не этой сети) куда я обратился, все работы были выполнены в полном объёме без каких-либо вопросов. С использованием простых подкатных домкратов. Дата - 29.12.2015. Запись была на 18.30. Для меня удивителена такая ситуция с не желанием работать при отсутствии клиентов, не сезоне и вообще, скажем так, непростой экономической ситуации в стране.
Быстрый и качественный сервис. Чувствуется высокая клиентоориентированность. Во время смены шин можно подождать на удобных креслах, посидеть в интернете (вай-фай), посмотреть ТВ. Непосредственно нам помогал Максим. Спасибо ему большое за отличную работу!
В очередной раз пользуюсь вашими услугами по шиномонтажу, осталась опять очень довольна. Все сделали быстро и качественно. Спасибо. Обязательно обращусь снова.
Здравствуйте! В вашем центре я не первый раз пользуюсь услугами по шиномонтажу. В первый раз обратился по купону и после еще несколько раз по купону и без. Считаю правильной вашу текущую акцию с информированием клиентов через собственную базу контактов (по whatsApp). И в этот раз к оказанным услугам претензий нет. Хотел заметить, что на сайте очень сложно найти перечень адресов ваших центров. В остальном все ок!
Третий сезон подряд переобуваюсь на Крылатской, отмечаю вежливость, скорость и качество работы. Перепробовал около 6 разных сервисов, ребята понравились больше всех. Оборудование современное, боксы чистые, есть зона отдыха. Из пожеланий: хотелось бы иметь Wi-Fi в зоне ожидания. А так сервисом доволен, однозначно могу рекомендовать!
210738 Являюсь постоянным клиентом вашей компании, к сожалению из-за своей ошибки был вынужден отказаться от заказа, сотрудники магазина шли на уступки по самовывозу, когда не успевал забрать заказ в оговоренные сроки, быстро предложили замену. Большое спасибо за внимание и профессионализм. Обязательно обращусь к вам в дальнейшем.