СОКОЛ: 10 видов диагностики со скидкой 50%
10 важных диагностических процедур в сервисном центре полного цикла «Сокол» на Балтийской улице со скидкой 50%.

Вы сможете подготовиться к осенне-зимнему периоду и быть уверенными, что ваш автомобиль готов ко всему.
Закрыть
Обратный звонок
Записаться в автосервис
Закрыть
Автосервис, шиномонтаж ул. Крылатская, 30, стр. 3
Обзор
Отзывы 87
Автосервис, шиномонтаж ул. Крылатская, 30, стр. 3
4,7 из 5
на основе 87 оценок
3000 ₽ - 40000 ₽
ул. Крылатская, 30 стр.3 Западный АО Западный АО Россия
м. Крылатское

+7 (495) 380-10-10 доб. 5220
Координаты для навигатора GPS: 55,773836; 37,439702
Карта
Панорама
Загруженность центра
Сб 28 Вс 29 Пн 30 Вт 01 Ср 02 Чт 03 Пт 04
Паспорт сервиса
  • Запись на шиномонтаж
  • Сезонное хранение шин
  • Диагностика
  • Техническое обслуживание
  • Ремонт авто
Записаться в автосервис
4,7 из 5 на основе 87 оценок

Оператор
Менеджер
Служба логистики
Сервисная зона
  • 18 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Вежливость, аккуратность, точность. Я очень доволен вашей работой, молодцы!

  • 23 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень корректное и уважительное отношение сотрудников на всех этапах общения!

  • 12 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, вежливо

  • 12 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативность, ясность, качество

  • 12 ноября

    Быстро, четко, вежливо, доброжелательно.

  • 15 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро и качественно работают. Всё точно и в назначенный срок. Рекомендую!

  • 08 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, качественно. Рекомендую!

  • 10 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Скорость и качество

  • 10 ноября
    Оператор

    Сегодня, 10.11. 2020 меняла резину в центре на Крылатской 30 стр 3. До этого несколько лет обслуживались на Балтийской. Сначала расстроилась, что они закрылись, но побывав сегодня на Крылатской, скажу, что слава богу, что закрылась Балтийская)). Очень все здесь (в Крылатском) душевно, спокойно, и главное быстро. Весь процесс занял минут 10, не больше. Ни толкучки, ни очередей. Очень адекватные дружелюбные два сотрудника. Вот прям зачет. Молодцы, Спасибо.

  • 29 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Большое спасибо Павлу и всей команде за своевременные рекомендации по обслуживанию автомобиля и оперативную работу. Сервис, как всегда, на высоте!

  • 30 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро и удобно. Записался, приехал ко времени, за 1,5 часа поменяли масло, тормозную жидкость. Единственный минус - очень сильно затянули гайки на колёсах. Если планируете снимать/ставить колёса сами (например, зимние на летние), то просите сильно не тянуть.

  • 31 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    ребята работают быстро и профессионально....

  • 03 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Абсолютно адекватный сервис. Пользуюсь уже много лет. Можно найти дешевле, только один раз я уже исправлял у них косяки балансировки от очень бюджетных.

  • 21 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативность и качество.

  • 21 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Уже второй раз обращаюсь к ребятам из шиномонтажа в Крылатском. Павел очень приятный и внимательный менеджер. Ребята все отличные! Делают свою работу аккуратно и слаженно. С удовольствием приеду ещё!

  • 25 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Точно вовремя приняли, вежливое общение и консультация менеджера Павла. Удобное расположение сервиса, удобный график работы. Также получил скидку на хранение шин и работы, спасибо ребят :)

  • 26 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстрое и качественное обслуживание

  • 16 октября

    Обслуживаюсь в этом тех.центре не первый год,очень довольна !!! Все четко,всегда подскажут,помогут,всегда принимают вовремя!!! так держать!1 всегда приятно приезжать !!!Молодцы!!!!

  • 16 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Сервис работает слажено, удобно, Записывалась по телефону - оператор вежливый и внимательный. Информирование по смс тоже большой плюс. Приехала немного раньше - ожидать не пришлось, сразу приняли машину. Буду рекомендовать знакомым и сама еще планирую обращаться.

  • 19 октября
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Пользуюсь сервисом на Крылатской улице более трёх лет. Всё нравится. Запись на сервис удобен, за сутки до назначенного срока обязательно перезвонят и спросят буду ли я. Также с помощью SMS уведомляют о том, что сезонная резина для смены доставлена и ждёт вас. Алексей

  • 08 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все пришло вовремя. Связались когда получили заказ и пришел товар. Отличный сервис. Большое спасибо.

  • 23 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативность, ненавязчивость. Обслуживаю 2 машины на Крылатской не первый год, всем доволен.

  • 24 сентября
    Менеджер
    Сервисная зона

    23.09.2020 года в сервисе провели диагностику а/м Форд S-MAX. Сотрудники сервиса работу провели быстро и качественно. Очень подробно и профессионально было показано и рассказано. Всё очень хорошо, вопросов нет.

  • 23 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Обращался в сервис на улице Крылатская, 30, стр. 3 по диагностике автомобиля Ford S-MAX. Обслужили быстро, грамотно. Всё объяснили, рассказали, вопросов нет. Мне понравилось.

  • 25 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень грамотные и доброжелательные специалисты

  • 28 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличный и качественный сервис. Сделано все быстро и качественно. Очень дружелюбный и, что главное, высокопрофессиональный персонал.

  • 25 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Буду рекомендовать всем!

  • 04 октября
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Приняли в назначеное время, все четко объяснили, отзывчивый персонал. Услуги не навязывали, но предложили обслуживание кондиционера (замена фриона ит.д.) Я согласился, по цене с учетом бонусов получилось не дороже, чем в других местах.

  • 16 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень доволен посещением автосервиса. Произведены замены моторного масла, антифриза, ТЖ. Работы выполнены качественно, быстро. чувствуется опыт подобных работ у слесарей с которыми пришлось познакомиться - это Иван и Роман. Спасибо парни.

  • 21 сентября
    Сервисная зона

    Мне сменили комплект шин, а заодно провели ТО, сменили масло и устранили отдельные дефекты. Все качественно, быстро и доброжелательно.

  • 06 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень. Нет: ОООООчень доброжелательное отношение к клиентам. Быстрый сервис. Все понятно и Доступно Объяснили по выполненным работам. Чрезвычайно доволен обслуживанием. Буду рекомендовать сервис знакомым. Отдельное спасибо управляющему Павлу За оказанный сервис.

  • 10 августа
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Второй год мы обращаемся в этот Сервис. Сдаём на хранение колеса, делаем шиномонтаж. Помещение расположено в удобном месте, недалеко от парка Сказка. На прилегающей территории есть уютная скамеечка, где можно подождать, пока твой автомобиль приводят в порядок.

  • 25 июля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хочу выразить благодарность Павлу за оперативное решение проблемы. Спасибо за качественный сервис, клиентоориентированность и хорошее настроение!

  • 31 июля
    Менеджер
    Сервисная зона

    Гостеприимно, адекватно, без заморочек, навязываний и обмана. Покажут, подскажут и предложат решение. Ребята добрые и рукастые. Отдельное спасибо Павлу.

  • 21 июля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Огромное спасибо за быстрый, качественный ремонт авто и приемлемые цены! Подобрали все необходимые запчасти, подошли к работе очень ответственно! Отдельная благодарность Павлу!

  • 11 июля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приемлемые цены, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, гарантия выполненных работ, близость к дому

  • 06 июля

    Несколько раз в этот сервис заезжал на шиномонтаж, менял лобовое стекло, а в последний раз - компрессор кондиционера. Всегда все делали оперативно и качественно

  • 03 июля
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Очень понравилось обслуживание в этом центре.

  • 25 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    25 июня писал отзыв с благодарностью сотрудникам , работающим на ул.Крылатской. Но не справился с вашим сайтом, простите... Получилось ,что я чем -то не доволен. ВОВСЕ НЕТ!!! Очень доволен!!! Оценка 5 из 5 по всем позициям!!! Удивлен таким отличным качеством персонала. Всех , и менеджера Павла и технических исполнителей , скоростью логистики также. Большое СПАСИБО всем!!!! Извините за техническую ошибку в первом отзыве!!!!

  • 24 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Переобуваюсь в данном центре достаточно давно. Специалисты очень внимательны к резине: тщательный осмотр состояния резины, дают рекомендации. Работа всегда выполняется быстро.

  • 25 июня
    Менеджер

    Доброжелательность, профессионализм, компетентность, заинтересованность в решении проблем клиента, скорость и качество работ, креативность. Ранее у официалов обслуживался. Был приятно удивлен уровнем обслуживания у вас. СПАСИБО, Павел!!!!

  • 23 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Нужна была дошиповка, Привезла, забрала на следующий день. Не проверила. Из 50 с лишним штук два пропустили, жаль сразу не посмотрела.

  • 16 июня
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    У ребят уже семь лет переобуваю свою Шкоду - всегда чётко по записи, сделают все по спецификации и еще подскажут если вдруг какие проблемы приметят. И если вдруг с нестандартной срочной проблемой подъехать, то тоже помогут или как минимум грамотно проконсультируют. Респект.

  • 03 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Спасибо ребятам, все качественно сделали.

  • 04 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все было оперативно, доставка шин, замена и тп. Единственно, сервисная зона для ожидания не самая удобная.

  • 01 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстрое и качественное обслуживание. Это касается не только шиномонтажа, но и техобслуживания автомобиля, причём разных марок.

  • 22 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро обслуживание. Вежливый персонал.

  • 11 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Грамотные ребята, при сезонной смене резины нашли два прокола в летней резине, после починки выставили давление по нормам. Отличная работа!

  • 08 мая
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Позвонили в день записи уточнились со временем и актуальностью. Расположение СЦ - для меня 10 минут + нет проблем с парковкой. Вежливый персонал и пожелания учтут и беседой развлекут. Не первый раз сюда приезжаю и никогда не было нареканий.

  • 03 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Уже пользуемся услугами данного сервиса более 4ех лет

  • 29 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание , адекватные цены.

  • 26 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Доброжелательные и профессиональные сотрудники

  • 12 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все быстро и удобно, лучше обозначить въезд получше

  • 12 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, колеса сложили в багажник

  • 04 апреля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Грамотный и отзывчивый менеджмент, управляющие идут навстречу, в частности в непростые переходные периоды с осени на зиму.

  • 08 мая 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    "Переобуваюсь" на этом сервисе не в первый раз. Оперативность и качество. Заказ ФДКА-003525

  • 30 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Порадовали! Очень Быстро, замена колодок и дисков за 30 минут. цена приемлемая, комфортная зона ожидания, без очереди.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    31 марта 2017
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и сотрудничество с нами. Будем стараться и впредь радовать Вас удобством оказываемого сервиса!
  • 19 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Качественно и быстро выполнили балансировку колёс

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 марта 2017
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы довольны нашей работой. Приезжайте к нам еще!
  • 28 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Ни один менеджер не связался со мной после оформления заказа, сутки не могли понять где едет резина, когда резину таки доставили в магазин мне так и не позвонили, видимо расчитанно на то что это мои проблемы и я не обламаюсь если буду названивать раз в час. Порадовал "типо бесплатный шиномонтаж" предложили приехать через 10 дней ибо все по записи и на ближайшие 10 дней все расписано.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 февраля 2017
    Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с отсутствием обратной связи с нашей стороны. Описанное Вами вовсе не правило нашей работы. Будем стараться, чтобы в дальнейшем подобное не повторялось. Действительно, в сезон шиномонтажа - запись расписана очень плотно.
  • 05 ноября 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Оперативность и скорость выполнения работы, удобство записи через сайт, услуга хранения шин.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 декабря 2016
    Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно, что Вы обратили внимание на оперативность наших работ. До новых встреч!
  • 24 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Четкость и скорость работы , человеческое отношение к клиенту , не как к кошельку , а именно как к человеку. Спасибо парни. так держать!!! Теперь только эта компания и только этот офис!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 октября 2016
    Добрый день, Александр! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв о качестве обслуживания и работе персонала. Ваша благодарность будет передана. Будем стараться работать так всегда!
  • 23 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро , качественно , аккуратно , профессионально ! Ребята молодцы)))

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 октября 2016
    Добрый день, Ольга! Спасибо за высокую оценку работы «На колесах.Ru» Будем рады видеть Вас снова!
  • 12 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    быстро, качественно, точно в срок

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    18 октября 2016
    Добрый день! Будем стараться и в будущем радовать Вас качественной работой.
  • 25 сентября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все работы были выполнены качественно и в максимально быстрые сроки. Спасибо за профессионализм! Друзьям и знакомым буду советовать только этот сервис.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 сентября 2016
    Добрый день. Нам очень приятно столь высокое мнение о нашей работе. Спасибо, что выбрали «На колесах.ru» Будем рады видеть Вас и Ваших друзей!
  • 02 сентября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день! 01.09.15 у нас случилась беда. Порвался ремень на машине и мы были с 2 месячным ребенком в машине. На эвакуаторе нас привезли в салон "на колесах". К нам сразу подашел максим посматрел нашу проблему и сразу начел решать проблему но мы не предусматрели что с ремнем надо менять и ролики.... и про ролики уже вспомнили очень поздно((( начели заказывать а доставка только на следующий день((( максим переживал вместе с нами нашу проблему и делал все возможное что было в его силах... данный сотрудник вышел в свой выхадной что бы нам помочь.... и у него это получилось)))) мы уехали довольные и счастливые.... огромное спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 сентября 2016
    Добрый день. Очень приятно, что Вы довольны работой нашего сотрудника! Будем рады увидеть Вас снова в числе наших клиентов, чтобы снова продемонстрировать высокий уровень услуг.
  • 05 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день, просьба обеспечить операторам колл-центра доступ в базу данных клиентов. У меня два автомобиля, шины храню у вас, соответственно есть договора хранения, при заключении которых я оставлял все данные - гос номер, машины, контактный телефон и т.д. Зачем при записи на замену резины оператор колл центра снова их спрашивает? Тратится и мое время и время колл центра.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 сентября 2016
    Добрый день. Мы благодарны Вам за замечание по качеству оказываемого сервиса. Учтем Ваше пожелание в будущем.
  • 05 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Все три раза: доброжелательно, быстро и качественно.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 сентября 2016
    Добрый день. Очень приятно, что вы отметили достоинства нашего сервиса!
  • 26 апреля 2016

    Добрый день! 22 апреля 2016 года на 17.30 на шиномонтаж был записан автомобиль марки Вольво, гос.№444. После проведения необходимых работ автомобиль покинул шиномонтаж с кузовными повреждениями, которых ранее не было. С станцией связались почти сразу, объяснили ситуацию, попросили показать записи с камер видеонаблюдения. Сегодня 26 апреля и по сей день записей с камер не предоставлено, каждый день откладывают на завтра, связывают с разными руководителями, ссылаются на всевозможные поломки серверов, что наводит на нехорошие выводы и попытки дело "замять". Прошу разобраться в кратчайшие сроки и предоставить видеозапись. Связаться можно по личному телефону или телефону указанному ниже. Спасибо. С уважением,

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 сентября 2016
    Добрый день. Нами была востановленна видео запись, в результате которой выяснилось: машина поступила на сервис уже с повреждениями.
  • 25 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Качество оказания услуг, исправление недочетов

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 августа 2016
    Добрый день, Руслан. Спасибо за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 19 августа 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Вчера приезжала на центр менять масло на шкода фабиа. Все очень понравилось. Все быстро и четко. Предложили сделать химчистку, обязательно приеду. Спасибо всему коллективу.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 августа 2016
    Добрый день, Марианна! Благодарим Вас за то, что нашли время и желание поделиться своими впечатлениями о сервисе. Мы с удовольствием выполним услугу химчистки. До новых встреч!
  • 18 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Выражаю благодарность сервисному центру "На колесах" Крылатская 30, Максиму и Олегу за выполнение заказа №279010. Работы выполнены качественно и профессионально. Мастер Олег работает с моими заказами уже несколько лет - выполняет работы "как для себя", качественно и аккуратно. Рекомендую!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 августа 2016
    Добрый день! Спасибо за отзыв и рекомендацию нашего сервиса. Благодарность будет передана. Ваше мнение, как нашего постоянного клиента очень важно для нас!
  • 16 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 августа 2016
    Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что Вы довольны работой нашего сервиса!
  • 16 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    После химчистки на следующий день проявилось рыжее пятно на правом сидении, видимо, не успела высохнуть

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    19 августа 2016
    Добрый день. Ожидаем Вас на устранение появившегося загрязнения. Искренне надеемся, что Вы продолжите сотрудничество с нами, и мы сможем заслужить более высокую оценку.
  • 18 июня 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Отличный сервис, внимательное и вежливое отношение. НО! Приехал на бесплатную диагностику ходовой. Мне сказали, что нужно менять сайлентблок, но пока что сделать этого не могут, потому что нет пресса, его вот-вот должны привезти. Решил подождать пару недель - мне понравился сервис, не хотел менять в другом месте. И вот, спустя больше чем две недели звоню диспетчеру, записываюсь на замену сайлентблока, приезжаю - а мне говорят, что пресс так и не привезли. Это возмутительно! Фактически, зря съездил (мне, правда, поменяли колодки, но это я мог сделать и в другом месте). Почему диспетчер записывает в сервис, зная, что там нет оборудования? Почему вообще в сервисе, позиционирующем себя как место для любого не слишком сложного ремонта, нет элементарного оборудования? Наконец, не глупо ли это - делать дисконтную программу, бесплатную диагностику, открывать в удобном месте точку, нанимать хороший персонал - и при этом не сделать элементарный ремонт?

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 августа 2016
    Добрый день, Артем. Ситуация разобрана. Попытки наших сотрудников дозвониться до Вас не увенчались успехом. Вся информация по Вашему обращению отправлена на электронный адрес.
  • 02 июня 2016

    Приехал на шиномонтаж по времени меня ,меня не приняли попросили подождать ,записывался не для того чтоб ждать.Я плачу за это деньги .Не удовлетворен и не доволен работой сотрудников в данном сервисе .Прошу обратить внимание что с таким отношение в вашем сервисе сталкиваюсь не первый раз.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 августа 2016
    Добрый день. Примите искренние извинения за Ваше потраченное время. Мы сожалеем, что услуга не состоялась по нашей вине. Менеждер неверно рассчитал время обслуживания автомобиля, который уже находился на подъемнике. Виновный сотрудник наказан. Нам очень жаль, что с Вашей стороны поступил отказ от предоставления услуг и зачисления бонусов на Вашу карту в качестве извинения. Мы надеемся, что Вы все же измените, отношение к нашему сервису, и вернетесь к нам.
  • 11 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Со мной общались как со старым другом в хорошем смысле этого слова)))

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день, Иван.Мы надеемся, что наша дружба продолжится, и Вы станете нашим постоянным клиентом!
  • 17 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ 258041. Никто и не отказывался от заказа. Просто стоимость шин и работы были в одном заказе. Вот и пришлось заводить по-новой. Поскольку монтаж оказался по акции бесплатным. Нормально сработали и ожидание минимально. На карте за несколько лет накопилось более 5500 бонусов. При заказе шин в интернет-магазине доступно к использованию показало 0,00. Зачем накапливаются бонусы, если их потратить все равно нельзя? Но приятно порадовал бесплатный комплекс шиномонтажа (по акции на эту резину, но не по бонусам на карте).

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 июля 2016
    Сергей, благодарим Вас за обращение. В телефонном разговоре, мы подробно объяснили Вам условия бонусной системы ( с работой можно ознакомиться здесь: http://novotroitsk.nakolesah.ru/discounts.aspx ) Спасибо за посещение нашего сервиса!
  • 16 апреля 2016

    Добрый день. 14.04.2016 решил произвести шиномонтаж ,так как явлюсь постоянным клиентам ,заглянул на сайт "на колесах.ru".Увидел что идет шиномонтаж со скидкой, стал оформлять он лайн заявку. Так как всегда шиномонтаж делал по адресу столовское ш. зашел туда ,но свободного времени на 15.04.2016 не было ,тога я решил посмотреть ближайшие адреса. Обнаружил что в вашей сети есть шиномонтаж по адресу ул. Крылатская и есть подходящее время, записался. По приезду в шиномонтаж уточнил цену услуги ,мастера приемщики работающее в это время ,потвердели что шиномонтаж на мой а/м будет стоить 1500 рублей .После того как произвели шиномонтаж цена достигла 2880 рублей. После моего вопроса почему такая цена приемщик сказал ,что скидка и цена на сайте правильная ,но по их нему адресу скидка меньше по этому цена больше. Я заплатил данную сумму подумав ,что я что то не увидел на сайте и не стал спорить. Приехав домой посмотрел сайт и не увидел ,что по данному адресу действует какая либо другая скидка .Прошу разобраться с ценно образованием в вашей компании. А так же вернуть лишнее уплаченные деньги.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 июля 2016
    Добрый день, Антон. Благодарим за отзыв и постоянтво. В данной ситуации, Вами была допущенна ошибка при оформлении записи на сайте. Будем рады видеть Вас снова.
  • 03 мая 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    купила резину в интернет магазине и попала под акцию-бесплатный шиномонтаж в центрах "на колесах.ру! Ближайшим оказался в крылатском. Я осталась очень довольна работой мастеров (к сожалению не знаю имен) приняли точно по времени, были доброжелательны и вежливы,"переобули" очень быстро и качественно. Ответили на все интересующие меня вопросы! Теперь всегда буду обращаться только к ним. Спасибо огромное!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 мая 2016
    Татьяна, очень признательны Вам за то, что уделили время и оценили нашу работу! Будем рады увидеть Вас снова в числе наших клиентов.
  • 19 марта 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    номер заказа: 245130. Всё очень профессионально, быстро, без лишних слов. Работа выполнена чётко без нареканий. Буду обращаться постоянно.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 марта 2016
    Кирилл, мы надеемся, что наша дружба продолжится, и Вы станете нашим постоянным клиентом.
  • 15 февраля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Покупал летнюю резину. Все прошло отлично. Персонал был очень вежлив. Колеса пришли без задержек и надлежащего качества. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую друзьям, в том числе из-за интересной системы скидок.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 февраля 2016
    Игорь, благодарим Вас за отзыв и рекомендации. Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч.
  • 30 декабря 2015
    Менеджер
    Сервисная зона

    Записался через сайт в сервис в Крылатском на балансировку. Приехал в назначеное время. Машина большая и тяжёлая. Менеджер вышел, спросил сколько весит автомобиль, ответил, оказалось, что больше грузоподъёмности установленного у них подъёмника. После этого интерес ко мне пропал. Вышел из машины и объяснил, что подъёмник не нужен и можно поднять автомобиль обычным подкатным домкратом частями(заднюю ось и переднюю), что неоднократно делали ранее в других сервисах. Менеджер пошёл уточнять у мастера. Вернулся менеджер и сказал, что можно попробовать. Дальше вышел мастер, в верхней одежде и на ходу, раздражённо, ответил мне и менеджеру, что подъёмник машину поднять не может и он ничего сделать не может. После этого мастер вышел из здания и ушёл. Стоять ждать и уговаривать поработать мастера я не стал и уехал. В дополнение хочется отметить, что я был в тот момент единственным клиентом в сервисе. Спустя час, в другом сервисе(не этой сети) куда я обратился, все работы были выполнены в полном объёме без каких-либо вопросов. С использованием простых подкатных домкратов. Дата - 29.12.2015. Запись была на 18.30. Для меня удивителена такая ситуция с не желанием работать при отсутствии клиентов, не сезоне и вообще, скажем так, непростой экономической ситуации в стране.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    30 декабря 2015
    Добрый день, Андрей! Спасибо за оставленную обратную связь о случившемся. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Причастный к данной ситуации мастер шиномонтажа привлечен к административному воздействию со стороны руководства компании. В качестве извинений просим принять дополнительный бонус на Вашу карту. Мы надеемся, что Вы еще вернетесь к нам, и Ваши впечатления от «На колесах.Ru» изменятся в лучшую сторону.
  • 20 декабря 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстрый и качественный сервис. Чувствуется высокая клиентоориентированность. Во время смены шин можно подождать на удобных креслах, посидеть в интернете (вай-фай), посмотреть ТВ. Непосредственно нам помогал Максим. Спасибо ему большое за отличную работу!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 декабря 2015
    Роман, благодарим за позитивную оценку! Ценим Ваш выбор и будем стараться держать качество обслуживания и комфорт! Возвращайтесь!
  • 09 октября 2015
    Менеджер
    Сервисная зона

    В очередной раз пользуюсь вашими услугами по шиномонтажу, осталась опять очень довольна. Все сделали быстро и качественно. Спасибо. Обязательно обращусь снова.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 ноября 2015
    Марианна, спасибо за отзыв! Надеемся, что в скором времени Вы посетите наш сервис!
  • 07 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Здравствуйте! В вашем центре я не первый раз пользуюсь услугами по шиномонтажу. В первый раз обратился по купону и после еще несколько раз по купону и без. Считаю правильной вашу текущую акцию с информированием клиентов через собственную базу контактов (по whatsApp). И в этот раз к оказанным услугам претензий нет. Хотел заметить, что на сайте очень сложно найти перечень адресов ваших центров. В остальном все ок!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 ноября 2015
    Добрый день, Константин! Благодарим за приятный отзыв! Ваше замечание учтено
  • 18 сентября 2015
    Менеджер
    Сервисная зона

    Третий сезон подряд переобуваюсь на Крылатской, отмечаю вежливость, скорость и качество работы. Перепробовал около 6 разных сервисов, ребята понравились больше всех. Оборудование современное, боксы чистые, есть зона отдыха. Из пожеланий: хотелось бы иметь Wi-Fi в зоне ожидания. А так сервисом доволен, однозначно могу рекомендовать!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 ноября 2015
    Станислав, спасибо Вам за постоянство и доверие к нашему сервису! Будем стараться оправдывать ожидания и учитывать пожелания клиентов!
  • 23 августа 2015
    Оператор
    Менеджер

    210738 Являюсь постоянным клиентом вашей компании, к сожалению из-за своей ошибки был вынужден отказаться от заказа, сотрудники магазина шли на уступки по самовывозу, когда не успевал забрать заказ в оговоренные сроки, быстро предложили замену. Большое спасибо за внимание и профессионализм. Обязательно обращусь к вам в дальнейшем.

    Луговской Денис
    менеджер
    24 августа 2015
    Обращайтесь, обязательно поможем!