Сервисный центр ул. Дубининская, 76

Обзор
Отзывы 95
Карта проезда
Услуги сервиса
  • Техническое обслуживание
  • Ремонт авто
  • Диагностика
  • Кузов и внешний вид
  • Запись на шиномонтаж
  • Сезонное хранение шин
Записаться в автосервис...
ул. Дубининская, 76 Южный АО Южный АО Россия
м. Павелецкая, м. Тульская, м. Серпуховская
+7 (495) 380-10-10 доб. 5140
Координаты для навигатора GPS: 55,720592; 37,634859
Автосервис, шиномонтаж ул. Дубининская, 76
4,8 из 5
на основе 95 оценок
3000 ₽ - 40000 ₽
4,8 из 5 на основе 95 оценок

Оператор
Менеджер
Служба логистики
Сервисная зона
  • 31 января
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добьрый день. Хочу оставить свой отзыв о данном сервисном центре. Работают отличные ребята, все делают быстро и качественно. Лишнего ничего не навязывают. Менял тормозную жидкость и колодки, еще был вопрос по заклинившему суппорту... Все быстро сделали и на высшем утровне. Обязательно вернусь сюда. Спасибо!!!

  • 06 января

    2022 Качественно и оперативно!!! Не нужный работы не предлагают. Цена с учётом скидок для ЦАО нормальная!!! Рекомендую данный сервис всем!!!

  • 14 декабря 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пользуюсь услугами в этом офисе много лет К качеству услуг без претензий. Коллектив доброжелательный. Рекомендую.

  • 22 ноября 2022

    Профессиональные и клиентоориентированные сотрудники, хорошее расположение сервиса, быстрое обслуживание, удобный сервис сезонного хранения.

  • 10 ноября 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Профессионально , оперативно Спасибо Своевременно мэнеджер Андрей достоен поощрения за добросовестный труд Сервис рядом с местом проживания Вдальнейшем планирую пользоваться вашими услугами

  • 15 ноября 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Проезжая мимо, решил заехать на сход развал, всё понравилось, спасибо мастерам и менеджеру. Не вполне очевидный заезд в ворота прямо в стене здания, но со второго круга попал куда надо.

  • 20 октября 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приезжаю сюда на шиномонтаж и в сервис уже несколько лет. Отличный сервис, хорошие специалисты. Все работы выполняются качественно. Спасибо!

  • 31 октября 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    запись по телефону, информирование доставки шин в сервис по смс, удобное расположение, клиентская зона, с учетом списания баллов стоимость шиномонтажа и хранения колес на 6 мес для паркетника составила около 7 тыс. руб (зима - 17 диаметр, лето - 18 диаметр)

  • 18 июля 2022

    Обслуживание по записи, точно по времени, очереди нет.

  • 29 июня 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Ребята али грамотные рекомендации без навязывания услуг. Персонал приветливый и отзывчивый, на вопросы охотно отвечают, всю работу показывают.

  • 09 июня 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приехал без записи, на диагностику ходовой. В течение получаса взяли в работу, быстро разобрались с проблемой. Нашли еще небольшие недочеты, дали грамотные рекомендации без навязывания услуг. Ребята приветливые и отзывчивые, на вопросы охотно отвечают, всю работу показывают.

  • 10 июня 2022
    Оператор
    Менеджер

    Приятные в общении работники, идут навстречу, лишнего не навязывают, все по делу. После ТО возник странный шум в двигателе, приехала на следующий день - устранили проблему (неплотно был вставлен фильтр) без вопросов, все исправили.

  • 30 мая 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Качественно и быстро

  • 25 мая 2022
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Все делают качественно. Единственный момент, когда сезон переобувки, сьезжает время приема, приходится ждать. Но в целом не критично.

  • 16 мая 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличный магазин и тех. центр, уже на протяжении многих лет продолжаю пользоваться предлагаемыми услугами, будь то покупка колес с последующим шиномонтажем и сезонным хранением или мелким ремонтом - все четко: согласовали, наметили дату и время приезда, оказание услуги опытными специалистами, получение автомобиля.

  • 15 апреля 2022

    Вежливые, стараются

  • 16 апреля 2022
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    В настоящее время самый удобный для нас шинный центр. Из плюсов: есть стоянка, в выходные немноголюдно как в самом центре, так и на окрестных улицах. Пользуемся не первый раз -нареканий по работе пока не было. Работают быстро, между записями времени достаточно для исключения сбоев. Немного тесновато помещение для ожидания.

  • 15 марта 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пунктуальность. Чёткость. Знание дела от и до

  • 09 февраля 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Понравилось в целом обслуживание, созвонился, записался, приехал к назначенному времени, меня встретил сотрудник, загнали машину. Провели полную диагностику, заменили то что было запланировано и дали рекомендации на дальнейшее обслуживание. Во время работы можно находиться как в ремонтной зоне и смотреть за процессом так и в комнате отдыха с телевизором. Все работы были выполнены качественно и быстро, я остался доволен. Всем советую, соотношение цена/качество на 5 баллов) Спасибо большое, успехов и развития Вам!

  • 28 января 2022
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Профессиональное обслуживание , в деталях в т ч

  • 16 января 2022

    ОПЕРАТИВНОСТЬ ,ВНИМАНИЕ ПЕРСОНАЛА.

  • 27 декабря 2021

    Очень быстро и качественно поменяли прокладку двигателя, в связи с течью масла. Ребята молодцы, да и цены порадовали.

  • 17 ноября 2021
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Купил масло и фильтры на сайте сервиса, удобно. Запись на сайте, также можно и по телефону записаться. Оплата картами/наличными. Быстро, качественно, по ходу работ дали рекомендации. Все понравилось, далее продолжу обслуживаться в данном сервисе.

  • 02 ноября 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличная работа , быстро и качественно .

  • 25 октября 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    спасибо большое, работы выполняются быстро, качественно, профессионально, проконсультировали и четкие дали рекомендации. находятся рядом с офисом, оч удобно.

  • 26 октября 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все быстро и качественно

  • 22 августа 2021
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Быстро и качественно

  • 04 августа 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Скорость принятия, вежливость, профессионализм, без навязывания услуг, что не подучилось сделать - не включили в счёт. Рекомендую!

  • 23 июня 2021

    Профессионализм, умеренный цены. Чистота рабочей зоны

  • 25 июня 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Давно пользуюсь этим сервисом . Очень благодарна всем мастерам, за быструю и качественную работу. Все очень вежливые и внимательные. Настоящие профессионалы своего дела👍✌️Всем рекомендую этот сервис на ул Дубининская д 76.

  • 27 июня 2021
    Менеджер
    Сервисная зона

    Спасибо большое за быструю и качественную работу

  • 20 июня 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Давно пользуюсь услугами сервиса. Покупал здесь зимнию резину. Проходил ТО. Всегда всё делают быстро и качественно. Услуги не навязывают. Дают полезные рекомендации по делу.

  • 13 июня 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Удобно

  • 14 июня 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    В этом сервисе обслуживают давно, никаких нареканий не имею. Все вопросы решаются четко и в срок.

  • 14 июня 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса Дарье и Олегу. Они хорошо знают свою работу, очень приятно с ними общаться. С Олегом столкнулась впервые, и осталась очень довольна его работой. Была замена масла и сход-развал. Смело могу рекомендовать этот автосервис.

  • 17 июня 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Спасибо менеджеру Дарье . Оперативно записался на ТО, сразу контрольный звонок, ровно по времени машину взяли в работу. Никаких навязанных услуг, на стандартное ТО меньше часа.

  • 12 мая 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Благодарю за отношение к своей работе, помощь и внимание к рядовому покупателю - Ма(о)торина Сергея, офис-менеджера Дарью и мастера Сергея проводившего непосредственно комплекс работ по шиномонтажу. Оперативно отработали заказ и помогли решить все вопросы по шиномонтажу 11 апреля 2021 года в 19.40 время московское. ) Прошу прощения - не запомнил точно правильность написания фамилии мастера-приемщика!

  • 05 мая 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все отлично! Профессионалы своего дела! Отзывчивые и любезные! Вернусь снова!

  • 22 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Случилась беда, зачерпнул снега юбкой под машиной. На билось внутрь накладки. Не мог сдвинуться с места. Ребята оперативно решили, зафиксировали фартук и можно было ехать дальше. Очень вежливые и быстрые сотрудники. Спасибо, 5 из 5

  • 24 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказал, приехал, заплатил по цене указанной на сайте, сделали.

  • 19 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Вопрос решен, хотя лучше бы чтоб он и не возникал. Работа с отзывами, особенно негативными, ведется. Резина приехала, вне очереди поставили резину и сдал на хранение.

  • 17 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Были сегодня в 17:00 на шиномонтаже, сотрудники очень дружелюбные, быстро все оформили, предложили присесть. Дали подробную консультацию по качеству шин (мы приобретали новыую марку, были сомнения) Большое спасибо!

  • 09 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Напоминания о моем визите в шиномонтаж, они важны и благодарен операторам за своевременные напоминания, для занятого человека это важно. Внимательность сотрудника приемки, все четко выслушал и как результат сервисмены четко выполнили свою работу. Так как ул. Дубининская сильно загружена, то отдельное спасибо за возможность развернуться на прилегающей к сервису территории и выехать на улицу передком. а не задом, что не создало аварийную ситуацию.

  • 11 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Удобное расположение сервиса, есть зона отдыха для клиентов, замена комплекта колес с балансировкой занимает менее получаса, из них 10 минут - оформление документов

  • 13 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Много лет меняю и храню резину именно тут, сегодня был записан на 15:00, но из-за внезапно назначенного совещания попросил перенести замену шин на утро. Несмотря на крайне высокую загруженность, ребята смогли найти окошко, и поменяли резину вне очереди. Отличная клиентоориентированность!

  • 13 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Пунктуальность и качество работ.

  • 05 апреля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Профессионализм

  • 25 марта 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Квалифицированный персонал, быстро помогли решить проблему спускающей покрышки без прокола. Мой регулярный шиномонтаж.

  • 17 февраля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Автосервис очень нравится. Уже пользуюсь не первый год. Мастера и специалисты - профессионалы! Записаться в сервис легко, обслуживают быстро.

  • 01 февраля 2021
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хороший сервис, доброжелюбный персонал. Сотрудничаю уже много лет, проблем не было.

  • 10 декабря 2020
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Удобно то что близко к моему месту работы, достаточно быстро добираюсь даже в пик пробок. Когда приехал менять тормозные колодки, был неудобно организован въезд в авто с улицы Дубининской, пока открыли въезд, пока заехал, образовалась пробка, верните въезд через парковку.

  • 11 декабря 2020

    Отличная зона ожидания, толковые сотрудники. Провели бесплатную, но очень подробную диагностику, указали на болевые точки (большую часть из которых я знал, так что всё чётко)

  • 27 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    1. Удобный "сервис" подачи заявок на шиномонтаж через интернет. 2. оперативно перезвонили и уточнили, а также я уточнил то, что забыл указать в заявке. 3. быстро и качественно перебортировали колеса. Единственное что хотелось бы рекомендовать, ускорить оформление документов с последующей оплатой. Возможно, я попал в период когда происходило оформление какой-нибудь отчетности. А в остальном все понравилось! Спасибо!

  • 23 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Я записался на шиномонтаж в пятницу, на 13:00 часов. В пятницу, примерно в 12:30, мне позвонили и спросили, приеду ли я. Я подтвердил, что приеду. В итоге я подъехал к 12:50. Уже на месте выяснилось, что из-за технической проблемы образовалась очередь. В итоге мою машину взяли в работу примерно в 13:40.

  • 12 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Соотношение цена/качество. Регулярно меняю масло, а так же делал сход-развал. Остался доволен.

  • 05 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    В целом большой плюс. Уже несколько лет пользуюсь шиномонтажом только Наколесах. Претензий нет, аккуратно и вовремя, если по записи. Сервисом пользовалась реже и по мелочи, но в целом тоже нормально. Только очень жаль, что закрылся центр на улице Шверника. Был очень хороший.

  • 02 ноября 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Доброжелательность ,помогли с покупкой датчиков давления,согласились подождать их доставку

  • 27 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Машину приняли без задержек, диагностику и замену ручки провели быстро. Надеюсь и с ремонтом будет также оперативно. Время - деньги

  • 15 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Скорость качество

  • 16 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Делал диагностику ходовой и тормозов, балансировку. Определили перечень работ. Запчасти стоят дорого здесь, заказал в другом месте, жду. Но за работу - спасибо, здесь без нареканий! Приеду после заказа запчастей сюда. Балансировку сделали хорошо. Номер заказа ФПКА-004061

  • 11 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Своевременное и качественное обслуживания

  • 08 июля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро, без очередей. Приехал, переобулся, уехал. Порадовала бонусная система - переобувка вышла очень дешево.

  • 25 июня 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро и качественно

  • 09 июня 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все в сроки и по времени, как было в заявке. Быстро, без замечаний.

  • 03 июня 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Я уже много лет храню шины и делаю шиномонтаж на Дубининской. Очень нравится профессиональный подход к работе. Все сотрудники вежливые, аккуратные, все делают быстро и качественно. За столько лет у меня ни разу ни одного замечания или нарекания. Кстати, резину я покупаю тоже здесь. Очень удобно. Меня всегда консультируют по подбору марки, привозят новую резину и забирают изношенную на утилизацию. Молодцы.

  • 05 июня 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстрый и качественный шиномонтаж.

  • 16 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро и качественно. Пользуюсь этим сервисом не первый год.

  • 16 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Замечательный персонал, быстро и качественно работают, пользуюсь не первый год. Большое спасибо за бонусы «сижу дома».

  • 14 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    удобное для меня расположение сервиса, сотрудники качественно консультируют по возникающим вопросам

  • 10 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Как всегда всё сделали быстро, аккуратно и вежливо. Уже несколько лет пользуюсь услугами шиномонтажа «На колесах», а также оставляю здесь шины на хранение. Очень удобно — не нужно тягать колеса в багажник, куда-то их вести, выгружать, пачкаться. Просто приезжаю на зимних и уезжаю на летних, а через полгода наоборот. В этот раз во время шиномонтажа предложили несколько недорогих доп.услуг: чистку и смазку ступицы, смазку замков и петель и чернение резины. Благодаря накопленным бонусам доп.услуги вышли практически бесплатными. Отдельное спасибо за акцию «Бонусы за самоизоляцию»!

  • 09 мая 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Обслужили быстро и качественно. Пользуюсь услугами не первый год. Очень доволен.

  • 15 апреля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Не первый год уже обслуживаюсь в данном центре по причине профессионального, компетентного отношения к сервису автомобиля. Особенно ценны вежливое отношение, понимание любой ситуации, детальная проработка вопроса, с которым обращаешься. Удобны также местоположение и всегда имеющиеся удобные временные интервалы для записи.

  • 23 марта 2020

    Выполняют необходимый объем работ быстро и качественно. Помогли заметить скрытые недостатки и дали рекомендации по их устранению.

  • 12 февраля 2020
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Все очень четко организовано, Отзывчивый персонал и аккуратная работа

  • 26 октября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Великолепное,быстрое обслуживание!Александр и Роман лучшие менеджеры,всегда помогут и все обьяснят!Спасибо огромное!!

  • 30 сентября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень ответственно относятся к работе, в сервисе чисто, хорошие современные средства. Быстро и качественно сделали сход-развал. Очень понравилось, буду обращаться еще.

  • 06 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    В целом все ок! цена + качество. Заказ номер 52314.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 марта 2017
    Добрый день! Спасибо за отзыв, и за то, что Вы выбрали именно нас.
  • 21 февраля 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день.Хочу поблагодарить менеджера Суркова Александра за оперативную работу.Заехал на диагностику,заказал запчасти для авто,на след день уже приехал на замену.Сделали очень быстро.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    22 февраля 2017
    Добрый день! Спасибо за выбор нашего сервиса. Слова благодарности непременно будут переданы нашему менеджеру. Будем рады видеть Вас снова!
  • 10 декабря 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Искал сервис для замены сцепления и нашёл сервис на волгоградском проспекте, позвонил чтобы записаться , но мне сказали что переезжают в другое место и предложили сервис на дубнинской. Позвонил на дубнинскую и меня записали на утро следующего дня. Машину пригнал в 9 утра,а в 5 вечера позвонили и сказали забирать. Сервисом остался очень доволен , планирую замену тормозных колодок и масла в двигателе, поеду менять обязательно туда.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    01 февраля 2017
    Добрый день. Мы рады, что пока еще небольшой опыт сотрудничества с нами, доставил Вам положительные эмоции! Ждем Вас снова в нашем сервисе!
  • 19 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Персонал был внимателен и оперативно выполнил мой заказ .Я обязательно буду обращаться в Ваш центр .

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    20 октября 2016
    Добрый день, Андрей! Благодарим за отзыв. Будем рады, если Вы вернетесь к нам с6нова!
  • 19 июня 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Здравствуйте. Я в течение нескольких лет и с неизменным удовольствием пользуюсь сервисом "На колёсах". Также и в этом году я успешно провел шиномонтаж с перебортировкой, несмотря на то, что пришлось потратить некоторое время, чтобы воспользоваться услугой по просроченному купону (за содействие в этом вопросе и терпение хочу поблагодарить работника техподдержки коллцентра Сергея ). В сервисе на Дубининской 11 июня в 10:00 меня встретили, быстро и качественно обслужили, в процессе посоветовали несколько необходимых допработ, при мне опустили машину и прошли по кругу колеса с динамометрическим ключом; как обычно, я был удовлетворен предоставленным сервисом. Поэтому я был буквально поражен, когда при следующей поездке через неделю у автомобиля прямо на проезжей части чуть не отвалилось колесо, и, как выяснилось, на каждом колесе было ослаблено по 2-3 болта, а также один болт утерян. Как Вы понимаете, подобная ситуация не только чрезвычайно опасна, но могла привести к катастрофическим последствиям. В связи с вышеизложенным, дабы избежать подобных инцидентов в будущем, прошу разобраться в ситуации, провести диагностику возможных повреждений автомобиля и вернуть потерянный болт.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    02 сентября 2016
    Добрый день. Спасибо за обращение. Услуга была оказана в полном объеме. В случаи нарушения качества оказания услуги, неисправность выявилась сразу при выезде из сервиса, но не при следующей поездке через неделю. На записи видео с камеры наблюдения видно, как идет протяжка болтов динамометрическим ключом.
  • 24 августа 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Был вчера 23.08.16 г., ремонтировал подвеску переднюю: замена шаровых, наружный шрус слева и сход развал задней оси. Отмечаю профессионализм, качество работ и цену, что порадовало! Приятно то, что можно находится в ремзоне и видеть что и как делают мастера - за это высший бал! Ставлю 5+ из 5 баллов. Не первый раз в этом сервисе Рекомендую. Привел своих родителей сюда, правда по другому адресу, где м. ВДНХ

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 августа 2016
    Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных качеств. Будем рады видеть Вас снова!
  • 15 октября 2015

    221814 Не было подтверждения заказа и поэтому я не воспользовался вашей услугой.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 августа 2016
    Добрый день. Отсутствие обратной связи-это нарушение с нашей стороны. Просим принять извинения. В этот период, на сервисе не было подключения к интернету. В качестве компенсации, Вам зачислены бонусы на карту. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
  • 25 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Заказ ФПВ00007499/ Приехал к 12-00 24.07.16, в назначеное время, встретили без эмоций, суховато как-то. Спросили про цель визита, рассказал, что сход-развал, проверка кондиционера и бесплатная диагностика авто (буду менять колодки - это даже в заказе было указано - ремонт тормозной системы). Поставил на подъемник, сказали что есть пару часов. Я попросил, чтобы диагностику при мне провели, менеджер сказал, что обязательно позвонит. Я через пару часов пришел сам, спросил про результат, особо не объяснил менеджер, сказал что занимаются кондиционером. Я напомнил про диагностику, чтоы пригласили. В результате через час менеджер сказал, что давайте рассчитаемся, сейчас авто проветриться минут 10. Я спросил про диагностику и замену колодок, он молча ушел, вернулся и сказал что по ходовой все нормально а колодки тыс. на 2-5 хватит. Я спросил про ремни и был удивлен ответом- " раз ремень не скрипит, значит нормально" и зачем его проверять. Спросил про замену колодок, давайте менять, на что получил ответ, что подъемник уже занят и надо ждать. Я спросил, почему занят, я ведь был записан на ремонт тормозной системы в т.ч. Но ответа не получил. Рассчитался, мне дали чек с бумагами и ключи, даже не показали где машина стоит, а она во внутреннем дворе и выезд заблокирован через сервис. К машине меня никто не проводил. Через некоторое время я сам подошел к менеджеру и спросил как выехать, он дал временный пропуск и показал направление на другой выезд. Но последней каплей стало то, что на выезде я протянул пропуск, а он был не заполнен и я стоял и заполнял данные сам. В итоге: диагностику считаю что не делали, рекомендаций не дали, менеджер неохотно общается и ничего не разъясняет, выполнили не все услуги из необходимых и отправили домой. Надеюсь, что те услуги, которые выполнили, сделаны качественно. Время покажет. Данным сервисом остался не доволен.

    Развернуть Свернуть
    Отзыв nakolesah.ru
    Развернуть Свернуть
    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    18 августа 2016
    Добрый день, Андрей. Спасибо за обращение, ситуация разобрана. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Сотрудники выполнили услуги, которые не были указаны при записи, в связи с этим не успели оказать услугу по замене колодок. Мы надеемся, что Вы воспользуетесь предоставленным бонусом и вновь оцените качество услуг нашего сервиса.
  • 09 июля 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Хочу поблагодарить за качественно выполненную работу по ремонту моего авто. Ребята качественно устранили неисправность. Молодцы!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день, Михаил! Спасибо за отзыв. Будем и дальше Вас радовать отличным сервисом и высоким качеством обслуживания!
  • 27 июня 2016

    Добрый день! Месяц назад делал сход/развал! Сейчас заметил, что руль при движении по прямой немного повернут налево, что довольно неудобно при движении на больших скоростях, постоянно приходится подруливать. Как решить данную ситуацию? Спасибо. P.S. На фото видно как руль стоит при прямолинейном движении (руки убраны).

    Развернуть Свернуть
    Отзыв nakolesah.ru
    Развернуть Свернуть
    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 июня 2016
    Добрый день, Борис! Благодарим Вас за обращение. Ожидаем Вас на диагностику 29.06.
  • 26 мая 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Вежливые и аккуратные мастер Поверенных и управляющий Миронов. Чистая сервисная и клиентская зоны. Отрегулировали развал/сходжение, ехал обратно и наслаждался выполненной работой!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 мая 2016
    Владислав, благодарим Вас за то, что нашли время и желание поделиться своими впечатлениями! Будем рады, если Вы продолжите пользоваться нашими услугами.
  • 26 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстрая, хорошая работа по заказу №262999. О всех этапах заказа присылали сообщения по эл. почте и СМС. Очень удобно! Спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 мая 2016
    Елена, спасибо за отзыв! Приятно осознавать, что организация нашей работы Вам понравилась.
  • 14 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативность,грамотные специалисты помогли с выбором всем советую.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 апреля 2016
    Александр, спасибо, что оценили профессиональные качества наших сотрудников!
  • 24 января 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Производил работу по замене амортизаторов передней и задней оси а также сход-развал в данном автосервисе. Остался очень доволен качеством выполненных работ, чувствуется что мастера знают свое дело. Никакого дополнительного развода на деньги здесь НЕТ. Дополнительно мастером были указаны проблемные места и неисправности которые надо устранить, указаны и показаны. Я с ними полностью согласен. Думаю что посещу этот сервис еще раз. И всем рекомендую. Спасибо.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    25 января 2016
    Руслан, спасибо за приятный отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы сервис «На колесах.Ru» был всегда качественным.
  • 26 декабря 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Добрый день! Сегодня 26.12.2015 приобрел купон у вас на шиномонтаж, позвонил по телефону и записался на 13:00 по адресу Дубининская 76. Приехал вовремя, оставил машину и ушел погулять на время шиномонтажа. Спустя полчаса я вернулся, оплатил болты, отдал купон, сложил в багажник свои стальные диски с колпаками, которые были грязные, сел в машину и уехал. Вернувшись домой решил обойти машину вокруг и посмотреть как смотрятся диски, присмотревшись к каждому колесу я обнаружил, что 3 из 4 диска имеют повреждения в области старых грузиков. Царапины глубокие, явно были от металлического предмета, которым пытались сковырнуть старые балансировочные грузики. (фото царапин прилагаю) Прошу принять меры в отношении мастера, который занимается вредительством. С уважением Александр +7(926)7138310

    Развернуть Свернуть
    Отзыв nakolesah.ru Отзыв nakolesah.ru Отзыв nakolesah.ru Отзыв nakolesah.ru Отзыв nakolesah.ru
    Развернуть Свернуть
    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 декабря 2015
    Добрый день, Александр! Мы разобрались в случившемся факте и от лица компании приносим Вам извинения за доставленные неприятности. Причастный мастер шиномонтажа будет привлечен к административному воздействию. При Вашем визите, все недостатки будут устранены.
  • 12 ноября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Скорость,профессионализм!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    16 декабря 2015
    Илья, будем рады, что Вы продолжите пользоваться нашими услугами!
  • 27 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    На днях заезжал на Дубининскую 76 поменять летние шины на зимние. Мне оказали профессиональную замену шин за короткое время! Хотелось бы отметить Мизгунова Владимира профи в своем деле!!! Обслуживание на 5

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    16 декабря 2015
    Владимир, спасибо за позитивную оценку! Ваша благодарность будет передана
  • 10 октября 2015
    Сервисная зона

    В На колесах приезжаю не первый раз, всегда хороший уровень обслуживания, консультации, не навязывают лишние услуги. Очень приятно, что проводятся акции, благодаря которым можно выгодно сэкономить на шиномонтаже или ремонте авто. Больше всего мне нравится удобная система записи, никогда не теряешь много времени на ожидании в очереди. Первый раз посетила На колёсах на ул.Дубининская 76. Мне понравилось, что есть комната где можно провести время, пока с моей машиной занимаются. Современные подъемники для машин там экономят время обслуживания авто. Минус, что нет парковочной зоны своей, а на ул.Дубининская везде знаки, запрещающие парковку у тротуаров. Но я подьехала к своему времени, проблем не возникло. Коллектив дружелюбный, в целом все понравилось.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    19 ноября 2015
    Екатерина, спасибо за отзыв! Мы работаем над тем, чтобы услуги были не только качественными, но и выгодными! Рады стараться для Вас!
  • 08 ноября 2015
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый вечер! Вчера переобувал машину в вашем сервисе. Хочу отметить работу сотрудников за внимательность и доброжелательную обстановку. Сотрудник Владимир Мизгунов, выполняющий работу, молодец! Качественно и быстро выполнил работу и даже дал некоторые полезные советы. весной обязательно приеду к вам. Спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 ноября 2015
    Добрый день, Виталий! Спасибо, что Вы оценили наши услуги!