Скорость работы и качество на высоте
Все профисионально,большое спасибо!!!!!!!!!!
Скорость обслуживания, компетентность и консультации сотрудников
Отличная шиповка за свои деньги! Резя не самая дешёвая но денег своих стоит. Балансируется хорошо, По износостойкости показала себя отлично, шипы за первый сезон вообще не вылетали. Понятно, что по асфальту они шумные, щ до но за их держак 3 месяца в году м+ожно и потерпеть, меня лично это вообще не напрягает. Торможение на скорости на укатанном до льда снегу очень эффективное.
Уже несколько лет приезжаю на шиномонтаж в Чертаново. Работают хорошо, быстро, качественно. Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Очень порадовали тем как держат машину в поворотах на льду и по снегу, к боковому сносу не склонны, пробуксовок при троганье нет, шума с учётом того что это шипы практически нет. Шип крепкий не вырывается не стачивается, и тем более не обламывается как до этого на мишке половина вылетела половина тупо обломилась.
Давно обслуживаюсь в этой сети. Все отлично. Колёса оставляю на хранение. Доволен сервисом, скоростью и качеством! Спасибо Вам! Не недостаток, а рекомендация. При шиномонтаже мастером был замечен какой-то недостаток по ходовой, где-то там трещина в резинке. Мне сказали, а я забыл о чем была речь. Может где-то в карточке клиента фиксировать?
много лет пользуюсь услугами этого сервиса, персонал супер, очень квалифицированные и внимательные, даже в самые загрузочные дни справляются со своей работой вовремя, всем рекомендую
Добрый день, приезжаю не первый год, всё нравиться, добрая обстановка, чисто, уютно!
Обратился в данный сервис первый раз. Могу отметить что машину взяли в работу в обозначенное в записи время, результатом работы доволен. Персонал вежлив, мастера вызывают доверие.
Обращался на данный сервис несколько раз. Могу отметить что всегда машину брали в работу в обозначенное в записи время, результат работ всегда был качественным. Персонал вежлив, мастера (в основном) вызывают доверие
Быстро,чисто,честно
Все отлично
Вежливые мастера, быстрый и качественный ремонт. Отличный сервис, с адекватными ценами.
В этом сервисном центре храню колёса больше 10 лет-всегда без проблем.Решил сделать здесь диагностику кондиционера.Принял авто мастер-приёмщик Владимир Маргиев, предварительно рассказавший о возможном плане работ.Получив моё согласие,приступили к исполнению. Через час всё было готово.Владимир дал рекомендации по поводу дальнейшего обслуживания кондиционера.Всё понравилось.
Сегодня впервые посетил Автотехцентр "На колёсах" Северное Чертаново, д. 5 Начитался много положительных отзывов, много отрицательных. Рискнул поехать, так как было по пути и нужно было срочно. Приехал, подошёл к мастеру-консультанту, который уточнил по записи ли я. Я был без записи. Мастер-консультант Владимир Маргиев без вопросов оформил приём, вежливое общение, внимательный, подсказал (именно подсказал) что лучше сделать, чтобы мне было наиболее безопасно и комфортно ездить на машине. Отдельно отмечу, что во многих центрах есть навязывание услуг, тут нет такого. Профессиональный и индивидуальный подход. Мастер Евгений очень внимательно провёл диагностику, сказал свой вердикт, причём реально честно сказал на все плюсы и минусы. Свою машину я очень хорошо знаю, и не стал говорить о том, что в ней может быть не так, а что точно целое. Решил проверить, на сколько честно работают в этом Автотехцентре. Ни чего, как говорится, не навязал. Ехал с конкретной проблемой (обнаружились небольшие косяки, о которых я подозревал), ничего сверх ненужного не было навязано. Хочу сказать спасибо Владимиру и Евгению за работу. Постоянного клиента вы точно обрели.
Уважительное отношение к клиентам, быстро, четко, по делу, без навязывания ненужных услуг
Хочу выразить огромную благодарность мастер-консультанту Борису и и бригаде автомеханников из авто-сервиса "На колёсах" в Северном Чертанове (5Дс7). Возвращался я из неудачного ремонта в автосервисе "Авто Русь", что на Севастопольском проспекте, где мне отказали в установке лямбда-зонда 2, сославшись на то, что у них нет соединительной колотки, хотя все было куплено у них в магазине ... Запчасти они продают, а устанавливать их просто отказываются ...Там-же мне предложили заменить трос ручника, заломив такую сумму, что мне пришлось отказаться...Как потом выяснилось, они его уже отсоединили от задних тормозов а обратно и не подключили ... В растроенных чувствах, решил я на обратном пути заехать и сдать зимние колёса на хранение (руки все не доходили это сделать раньше)...Ну и заехал в Северное Чертаново "На колёсах"... Я был приятно удивлён отношением к клиенту, благо было с чем сравнивать ... Ремонтная зона чистая, комната отдыха с кондиционером и аппаратом для напитков и закусок ... Всё очень прилично, а самое главное - помимо сдачи колёс на хранение, мне отремонтировали ручной тормоз, который и не нуждался в замене, нужно было только немного включить мозги, и без проблемм установили лямбда-зонд 2 !!! Всё было сделано очень быстро и качественно. Без всяких накруток и головной боли... Я остался очень доволен ... Я простой автолюбитель с большим стажем вождения... Повидал много всяких автосервисов и очень рад тому, что сегодня, случайно, заехал сдать колёса именно сюда ... Ребята, огромное Вам спасибо за работу и заботу !!! Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество !!!
Недели две назад посетил автосервис,, На колёсах,, в Северном Чертанове, сломался кондиционер. Передо мной был мужчина, в преклонном возрасте, который уезжая сказал:,, замечательный сервис и мастера,,. Я поначалу скептически относся к его реплике, но после обслуживания присоединюсь к его мнению и словам. Приехал в 18:00,а в 18:10 был в боксе. Мастера заправили фреон, но увы дело было в электрике. На следующий день, после обеда забрал машину, с работающим кондиционером. Особенно хочу выразить благодарность управляющему сервиса - Старцеву Борису Львовичу! Великолепно его умение руководство коллективом, а также тактичность и дружелюбие по отношению к клиентам. Хочется также отметить его удивительное чувство юмора, его фраза:,, Вот ваш холодильник на колёсах,, для меня стала крылатой. Благодарю!!!
Несколько раз пользовалась услугами центра в Чертаново. Большая благодарность всем работникам, особенно мастеру Александру, менеджерам Борису и Владимиру. Все работы проводят профессионально, очень хорошо работают менеджеры с клиентами.
Поменял топливный фильтр и масло в двигателе. Единственное что долго пришлось ждать несмотря на запись
Очень хороший персонал. Мастер Борис доброжелательный и вежливый. Все сделали в достаточно быстро и качественно, несмотря на то, что приехали мы уже 20 часам.
Пользуюсь услугами "на колесах" уже очень давно, обслуживаю свои две машины, проблем нет.
Все вовремя, был проездом, записался буквально за пару часов до приезда. Важно было что бы не затягивали и без очередей.
Дружелюбие и желание помочь
Видно профессионалов своего дела.
Добрый вечер, место где расположен сервис для меня удобное, живу в Чертаново. Зона ожидания комфортная, если приезжать с утра места на парковке есть.
Пользуюсь этим шиномонтажем более 5 лет, небольшие шероховатости в работе есть, но у кого в работе их нет. Глобально никогда не подводили.
Уже много лет пользуюсь шиномонтажом и хранением. Его команда всегда великолепно делают работу. Великолепные мастера, великолепный сервис.
Быстро и качественно. Записался на определенное время и ждал доставки дисков и резины. По приходу мастер связался и пригласить подъехать даже немногим раньше чем была запись. Сам шиномонтаж со сборкой - установкой новых колес, мытьем и упаковкой старых занял не более 20 минут. Все быстро и качественно.
Внимательное отношение, профессиональный подход, решили все мои вопросы , а их было несколько , очень приемлемые цены
Уютно, хорошо, отношение хорошее!
Хороший сервис, народу немного, удобный заезд в бокс, есть комната ожидания со снековым автоматом и туалетной комнатой.
Как всегда все быстро и качественно
Отличный сервис! Работают профессиональны своего дела!
Качественный сервис. Несколько лет обслуживаю машину, всё подробно рассказывают и показывают.
Спасибо, ребята. Исправили ошибку уволенного работника. С колёсами всё в порядке.
Оказание услуг на хорошем уровне. Персонал квалифицированный и предупредительный. Лично мне понравилось и я осталась довольна. Рекомендую.
Очень оперативный шиномонтаж, вежливые сотрудники, отсутствие очередей
Прекрасные сотрудники (и менеджеры, и технические специалисты) работают в салоне на Чертановской. Все очень быстро, профессионально, вежливо. Получила огромное удовольствие, от такого, не особо увлекательного мероприятия, как шиномонтаж. Огромное спасибо всей команде салона!
Приехал к назначенному времени и без очередей (часто бывает, что запись не гарантирует, что не будешь ждать!) за 20 минут мне всё сделали. Тем, кто ценит свое время, сюда. А, и отдельно отмечу вежливость и корректность менеджера. Все четко и по делу.
Оперативность в работе. Вежливое обслуживание. Подробное информирование о всех видах работ и бонусной программе. Несмотря на небольшую накладку по времени, все сделали быстро. Сотрудники предлагают помощь.
очень оперативно переобули. еще ни разу не сталкивался с такой оперативностью. недостатков по работе не заметил
Был записан на шиномонтаж на 9:00. Приняли позже на 30 минут, сказали что человек ждёт со вчерашнего дня и его обслужат передо мной. Колеса не моют, как прописано в услуге, грязные упаковывают в пакеты. 340 рублей взяли за то, что просто побрызгали ступицы медной смазкой.
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса за быструю и качественную работу! Хотелось бы отдельно отметить вежливое и доброжелательное общение. Качественную профессиональную консультацию, без навязывания доп. услуг. Давно пользуюсь услугами шиномонтажа "на колесах" и каждый раз очень довольна!
просторный центр
Легко сделал заказ. Оперативно доставили с хранения шины. Понравилось смс-информирование. Спасибо за внимание к клиенту. Квалифицировано и быстро произвели замену колес. Данным сервисом пользуюсь много лет.
Культура обслуживания, что в современности не часто. Обоснованные рекомендации и советы. Спасибо
Хорошие монтажники, работают до последнего клиента, без нареканий по качеству монтажа и балансировки. Приёмщики вежливые, неторопливые. Но люди, которые отвечают за обработку интернет заказов что-то там напутали, не тот радиус колес поставили, не в тот салон записали, в итоге получилось много мороки. Зона ожидания тоже могла бы быть покомфортнее.
Вежливое общение и консультация менеджера. Удобное расположение сервиса, удобный график работы
Нравится качество обслуживания и отношение к клиентам
Профессионализм мастеров и слесарей
Удобное для меня расположение и подъезд, мастера знают свое дело, вполне приемлемые цены и качество, приличная ремзона. Для клиентов есть диванчики. Имеется магазинчик с расходниками, цены чуть завышены, но не критично. Снизил оценку логистике: в августе, после записи на нужный день и время через интернет, перезванивал менеджер с объяснениями, что запись работает некорректно, и приходилось "на лету" менять дату и время, это не совсем удобно было для меня.
Приехал на замену колодок и заточку дисков, все сделали в течение полудня, дополнительно заменили другие детали, которые уже нуждались в замене, был сильный износ, заказали там же, в итоге в течение дня управились, забрал машину вечером, все отлично.
Всё оперативно и надеюсь качественно. Не хватает только кофейного аппарата. Почему-то не работает никогда!
мне понравилось, приехал, в назначенное время, машину на подъемник.
Внимательность, оперативность. Большое спасибо!
Всё сделали быстро и качественно.
Отличный сервис, всё делают очень быстро и качественно
Четкость, оперативность, отличный сервис
Машину приняли в строго назначенное время, без лишнего ожидания. Перекинул резины и сдал зимнюю на хранение. Всё быстро и качественно.
Записался на сходразвал, приехал чуть раньше, на стенд заехал вовремя, сделали все качественно ,ответили на все вопросы, вежливые грамотные сотрудники. Рекомендую.
Четкая быстрая профессиональная работа, - от первой диагностики до исправления проблемы прошло очень мало времени. ВСЕ ЗАПЧАСТИ ЕСТЬ НА СЕРВИСЕ!!! Это тот случай когда ни заказчик ни исполнитель не покупают запчасти на стороне, потому что все есть в сервисе. Мне сделали диагностику и определили фронт работ и стоимость всего за 30-40 минут. На следующий день все детали уже были в сервисе и сам ремонт занял всего несколько часов. - Таким и должен быть современный автосервис. Теперь я здесь постоянный клиент
Быстро все делают, без нареканий. Привезли в срок. Скоро вот уже снова поеду переобуваться
Делал заказ номер 433484 в данном сервисном центре по сезонной замене шин. Как всегда все быстро и качественно! Рекомендую!
Все работы выполнены в оговоренные сроки и качественно. Порадовала опрятность и доброжелательность ребят в сервисной зоне. РТКА-005653
Оперативное решение проблемы привязки накопленных баллов к карте. Дмитрий смогу решить проблему за 5 минут в то время, как операторы в колл-центе не смогли за час.
16 апреля 2018года в сервис приехал 18-30 по записи. Ровно в 18-30 оказался на подъемнике. Обслужили быстро , профессионально. Мастер Евгений. Спасибо!
Смена работающая 12.05.2018 Дмитрий, Пётр, Артур и Евгений справились с работой по замене грм и помпы на фиат Дукато. Прошу их поощрить. Огромное спасибо им за проделанную работу
Качественное и быстрое обслуживание. Номер заказа - РТКА-002748
23 марта приехал на шиномонтаж на ауди Ку5. Промежуток времени между 13 и 14 часами дня. Нужно было снять зимние колеса и поставить летние (без перебортировки). Однако, во время проведения работ было утеряно 2 колпачка, которые расположены на заглушке дисков. Обращение к менеджеру результатов не принесло - колпачки найдены не были. Прошу обратиться в указанный шиномонтажс просьбой найти потерянные колпачки, либо компенсировать потерю. Надеюсь на ваше понимание. Услугами компании пользуюсь уже 4 год.
Персонал вежливый, приветливый,ответственный, сделали все быстро. Жаль, что вынужденно перевели центр в другое здание.
Заказ 358330 Продиагностировали, показали-рассказали. Всё на отлично!
Услугами компании "На колёсах" пользуюсь уже несколько лет, всегда все работы выполнялись хорошо, без нареканий. Стоимость услуг находится в разумных пределах. До этого обслуживался в других сервисах компании , но в этот раз выбор пал на сервис в Северном Чертаново, что очень удобно. Очень понравился простор около шиномонтажа, есть где поставить автомобиль, если сравнить с сервисом на каширке, где встать в ожидании своей очереди просто некуда, парковка забита, а в Чертаново с этим проблем нет. В сервисной зоне чисто, удивил светлый пол. Отношение к клиенту хорошее, мастера свое дело знают, наблюдал втихаря, не халтурят, все работы выполнены отлично! Однако ошибки не случаются только у тех, кто ничего не делает и возник один спорный момент. При расчёте, после выполнения работ шиномонтажа и хранения резины, сумма была названа иная, примерно на 30% выше, чем при расчёте на сайте. Видимо какая -то ошибка в программе, так как эта ситуация озадачила и менеджера в сервисе . После оплаты счета со мной связался менеджер по качеству, принёс глубочайшие извинения, поинтересовался когда я смогу подъехать и забрать деньги, что были переплачены сверх меры. Отмечу оперативность работы службы по контролю качества, прошло примерно пол часа с момента обращения. Честно говоря не ожидал такого профессионализма в нашей стране. Также в качестве компенсации мне на карту перевели 1000 бонусов. Данная ситуация ни в коем случае не испортила моё отношение к компании, даже наоборот я испытываю отныне к ним сильнейшие уважение и вижу, что им действительно не плевать на клиентов! Отдельное спасибо менеджеру по качеству Павлу Викторовичу Ф.
Услуга шиномонтажа получена на 45 минут позже, чем было запланировано по предварительной записи. Кроме того, клиентам предлагается сначала помыть колеса из-за стройки, котора происходит прямо напротив шинного центра, что ещё больше удлинняет ожидание.
Вчера меняла летнюю резину на зимнюю.Ребята - профессионалы своего дела,все сделали очень быстро, качественно и в срок.Даже помогли выехать из сервиса как настоящей блондинке:)) уже не первый раз пользуюсь услугами этого шиномонтажа и буду рекомендовать его всем своим знакомым.
заказ 308948 был перенесён и выполнен 27.10.16 по обоюдному согласию
Заказ 324341. Понравилась скорость обслуживания, доброжелательность персонала. Большое спасибо ! Буду рекомендовать знакомым
Ничего. Сначала звонил 5 раз и просил переключить в разные сервис, потому что никто не знает какая высота ворот на шиномонтаже. Заказал колеса в пн вечером. Сказали доставят на след день. Записался на шиномонтаже на ср. Приехал на шиномонтаж, колёс нет. Бронь на Шиномонтаж сгорела. В итоге, просто так потратил 3 часа на дорогу. Колеса пришли в чт. Смс о том что они доставлены не пришло. Теперь нет мест на шиномонтаж. Отвратительное качество!
Замечательные, внимательные сотрудники. Услуги оказываются быстро и качественно. Один минус - тесновато в зале ожидания.
Записался через сайт на ремонт 4х сколов заказ №303332, в чеховский центр на колёсах, т.к. имел положительный опыт обслуживания там. Но мне перезвонил оператор и сказал что в центре на 58 км. симферопольского шоссе ремонт лобового стекла не может быть произведен и предложил подъехать по адресу Северное чертаново д.5 стр.7. в удобное для меня время. Приехал 21.10.16г. к 19.30 "Мастер" принялся за работу, 1. даже не протерев лобовое стекло с наружи, 2. Не было ни одного засверливания скола... Хотя сколы все с лучами,3. Несмотря на все старания мастера, ни один из сколов не был залит, в итоге мне предложили сделать скидку и оплатить только ремонт 2х сколов по сути Не отремонтировали ни одного, как приехал так же и уехал... Мастер сказал лишь фразу у Вас стекло странное, не заливается!!! Услуга не оказана 100% соотвественно я понёс материальный ущёрб в объёме востребованной с меня суммы в 2 тыс. рублей., 500 рублей с меня списали с личного кабинета, соответственно 1500 рублей, оплачены наличными. Прилагаю фото со слов мастера сколов которые он отремонтировал... точнее Как было так и осталось... Чек выдавать мне не хотели, аргументируя зависшей базой и пугая долгим ожиданием, Мастер по ремонту стёкол предложил произвести оплату Картой через его личный терминал, на что я сказал что Оплачу только наличными и только через кассу с выдаей чека. Квитанция №ЗМВ00001338. Вот такой вот опыт, НЕУДАЧНЫЙ. Прошу разобраться в данной ситуации, и урегулировать данный вопрос. Я считаю что деньги за невыполненный ремонт брать не должны были, т.к. по факту ни одного скола не отремонтировано. Готов по мимо фото приложенных к данной жалобе предоставить АВТО на осмотр. Специально ремонт производить не буду до окончания рассмотрения моей жалобы.
Здравствуйте,хочу поблагодарить за качественную работу,весь коллектив,все чётко как всегда,пользуюсь услугами данного шиномонтажа не в первый раз,но и не последний:)),всем советую!!!!
Это-мой любимый сервисный центр, даже с учетом того,что я переехала и около меня есть еще два центра"На колесах",я все равно буду ездить именно сюда. Все вовремя,с улыбкой и с хорошим настроением,спасибо!
Ребята сделали все очень быстро, качественно, профессионально
19,10,2016 в 9,00 Заезжал на диагностику, Хочу поблагодарить ребят.очень быстро и профессионально про диагностировали автомобиль.Отдельно хочу отметить работу механика Журавлева Андрея(выявил неисправность которую в дилере найти не смогли),И мастеров приемщиков Дмитрия и Сергея,Быстро оформили документы (хотя я приехал не по записи)были любезны и приветливы.Спасибо ребята!!!
Добрый день, хочу Выразить благодарность, за вежливое и профессиональное обслуживание команде менеджеров и работников шиномонтажа. Отличная слаженная команда профессионалов!
Шиномонтаж+сезонное хранение: давно пользуюсь этим сервисом именно здесь , потому что удобное расположение, приятные цены +скидки+бонусы, быстрота +качество. Конкретный пример: 15/10 вся работв была выполнена пока мне оформляли документы. Я очень довольна. Спасибо!
Ребята, нужно повысить квалификацию мастеров! Перелили масла при замена на 600 мл (5,2 должно, залили 5.8) ,хотя обращал внимание ОСТОРОЖНО! Перепачкали все вокруг при заливе, ну что разве нет заливной воронки в сервисе?! Руки оторвать за это "российское" отношение "а так пойдет" (заказ № 289785, 12 окт. 11:45, BMW 1 СЕРИЯ).
потерял 1,5 часа времени, при шиномонтаже сорвали резьбу на болте и ступице. Из-за отсутствия инструмента так ни чего и не исправили, уехал на не полностью закрепленном колесе. Даже не извинились, а просто предложили обратиться куда-нибудь на сервис. Непрофессиональные сотрудники, отсутствие инструмента, испорченная ступица, потеря времени и срыв личных планов на день. Менеджер Сергей.
В 10-30 09.10.2016 по телефону +7(495) 380 10 10 записался на шиномонтаж 09.10.2016 в 11-30 технический центр Северное Чертаново, заказ N289146, менеджер Ермаков Максим Андреевич. При заказе я уточнил у менеджера возможно ли воспользоваться купоном на бесплатный шиномонтаж от интернет магазина https://www.nokiantyres.ru/ и получив положительный ответ оформил заказ. В техническом центре, после проведения всех работ, оказалось, что данные купоны не принимаются. И как выяснилось, технические центры принимают купоны только от интернет-магазина 4точки. В результате мне пришлось полностью оплатить все выполненные работы. Обращаю ваше внимание на нарушение в работе менеджера оформляющего заказ по телефону. По его вине я попал в неприятную ситуацию и понёс материальный ущерб.
Заказ номер №284975. После внедорожья был шум с районе переднего колеса. Задача была выяснить причину шума - что-то застряло или закончились колодки. В заказ входило снять колеса, показать мне состояние колодок, снять "скрипун", если причиной шума были колодки, собрать все обратно. Колодки и диски планировала менять в ближайшее время в другом сервисе, где постоянно обслуживаюсь. Задача была выяснить насколько срочно мне нужно туда ехать. Колеса сняли. Показали колодки. Одна из колодок совсем закончилась и "ширкала" железным краем по диску. Мне сказали, что, конечно, это не допустимо и надо срочно менять. Так ездить нельзя. И при сборе на втором нормальном колесе целую колодку поставили ЖЕЛЕЗНОЙ стороной к диску. Последствия: 1. Испорчен второй диск. 2. Потрачено очень много времени, чтобы уже ночью доехать до сервиса на скорости 20 км\ч. 3. Возникли финансовые потери из-за того что пришлось ехать срочно в сервис ночью, отменив все дела. 4. Это свинство, рассказывать "на сколько у вас все плохо и так ехать вообще никуда нельзя" и отпускать, испортив тормоза на втором колесе. Когда стала понятна причина резкого ухудшения состояния машины, я вернулась в ваш сервис. Мне сказали, что да, это была ошибка, но "что вы от нас теперь хотите". Я считаю, что как минимум услуга, за которую я заплатила 480р., выполнена не была, а вообще вред нанесенный этой халатность несколько больше. Мне сказали, что надо связаться с начальством и мне обязательно-обязательно перезвонят. Это было в пятницу. Соответственно ни в пятницу, ни в понедельник никто со мной ни связывался. Во вторник я позвонила в общую диспечерскую. Со мной пообещали обязательно-обязательно связаться через несколько часов. Сегодня уже среда. Халатное отношение к работе и отвратительная работа с клиентами!
15.09.2016 в автосервисе на Чертановской ,северное чертаново д5 корпус Д с7 менял верхний рычаг и шаровую опору . Ремонтом остался очень доволен ,буду рекомендовать знакомым . Спасибо за отличный и качественный ремонт , жаль не запомнил имен ребят .
03.08.16 была в данном центре на ТО( меняла масло,фильтры и задние тормозные колодки) . Все приобреталось в сервисе На-колесах. Сказали,что ставят оригинал. После замены начались сильные посторонние скрипы со стороны задних колёс. Колеса "пели" при езде на низких скоростях, в особенности по пробкам. Причём звуки были постоянными. Звонила на горячую линию, волновалась, что бы это могло быть, связывалась непосредственно с сервисом в Чертаново. Сказали приехать, но т.к. ехала на дачу, то приехала только во вторник 09.08.16. Колеса снимали, смотрели, подчищали что- то. На колодках были сколы кромки, были сильно перегреты диски. Видимо, что и установлены были с какой-то ошибкой меняющего. Мастер сказал, хорошо, что подъехала. Но проблема не исчезла. В этот же вечер пришлось снова связываться с сервисом, т.к. проблема не исчезла. Сказали приезжайте, решим, что делать. Т.к перевожу в машине детей, решила не рисковать и поехать в дилерский центр Тойота по соседству. Провели диагностику тормозной системы и написали,что на авто были установлены неоригинальные задние тормозные колодки и они со следами механического воздействия. Кроме того стёрты не одинаково. В результате могли повредиться диски. Пришлось снова менять колодки, т.к. ехать на прежних значило попасть на ещё большие деньги... 12.08.16 после дилерского центра вновь приехала в сервис На -колесах. Объяснила менеджеру возникшую проблему и попросила вернуть деньги. Он записал мой номер, забрал колодки для выяснения и сказал , что мне позвонят. На данный момент 16.08.16 ответа нет. Хотелось бы узнать, занимаются ли моим вопросом? Чек от 03.08 N ЛМВ00011150 (в т.ч. Колодки 1995 руб.); квитанция N ЛМВ00011149 на замену колодок на 950 руб. Считаю , что товар и услуга оказались выполнены некачественно и прошу вернуть деньги в соответствии с Законом о защите прав потребителя за колодки и оплаченную работу.
Отвратительно уже какой раз
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Первый раз приехала осенью, сказали подождать 20 минут, потом ещё, потом я не выдержала и уехала. Второй раз 10.04. Запись на 16.30. Предупреждаться о сдвиге по времени. Я говорю: У меня в машине ребёнок грудной, скажите сразу на сколько, отъедем-погуляем, потом вернёмся. Ответ: 20 минут, не больше... На монтаж въехали в 17.40!!! Больше часа ожидания с ребёнком!!! И ведь не уехать, колеса-то с хранения уже сюда привезли!!!! Все матерные слова и проедаться в их адрес!!! Пользуйтесь только центром на Профсоюзной!!!
Был оформлен заказ на шины № 262354. Менеджер перезвонил и сообщил, что в наличии нет, предложил заменить. Я согласился. Был оформлен другой заказ и произведена запись на шиномонтаж. Тем же менеджером. 25 апреля приехал за заказом и на шиномонтаж - шин нет. Объяснить ничего не могут. Прошу разобраться и связаться со мной по телефону.
Хотелось бы отметить в положительную сторону работу вашего мастера, Андрея: оперативно выявил недостатки, так же быстро устранил, вдобавок вежлив и учтив и видно, что хорошо разбирается в своем деле. Уже после обслуживания, когда отъехал от сервиса на 10 км, выявилась новая проблема, я позвонил Андрею (предварительно взял номер для связи) и получил очень полезный совет, в итоге неисправность смог устранить своими силами. Огромное спасибо таким сотрудникам и вашему автосервису!
Приехал заклеить колесо (боковой порез) сделали все быстро и аккуратно! Ребята вежливые, ни как везде! Буду ездить только к вам. Огромное спасибо!
11.07.16 я разместил заказ № 275921 на сумму 23 920,00 руб. с бесплатным шиномонтажом на сервисе по адресу Северное Чертаново, дом 5 корп.Д стр.7. После размещения заказа мне позвонил менеджер и подтвердил все условия заказа. Я его предупредил, что всё необходимо сделать до четверга 14.07.16, включительно, т.к. в пятницу я уезжаю. Ничего не было сделано. Сегодня, 18.07.16, я позвонил на сервис, и мне подтвердили условия и сумму заказа и записали на 15:00. Я приехал в указанное время, заменил шины, но с меня взяли большую сумму - 26 440,00 руб!!!, Вопрос: почему поменялась сумма заказа?