Сокол: Диагностика и ремонт АКПП на Соколе
Рекомендуем сервисный центр полного цикла «Сокол» на Балтийской улице, который оснащен новейшим диагностическим оборудованием и инструментом.

Только в сентябре:
1. Чтение ошибок сканером Autel бесплатно.
2. Промокод на ремонт AKPP-SOKOL -10%
3. Такси туда и обратно бесплатно.
4. Эвакуатор бесплатно
Закрыть
Обратный звонок
Записаться в автосервис
Закрыть
Автосервис, шиномонтаж Северное Чертаново, 5, к. Д, стр. 7
Обзор
Отзывы 87
Автосервис, шиномонтаж Северное Чертаново, 5, к. Д, стр. 7
4,4 из 5
на основе 87 оценок
3000 ₽ - 40000 ₽
Северное Чертаново, д.5 (СК "Балаклавский") Юго-Западный АО Юго-Западный АО Россия
м. Чертановская

+7 (495) 380-10-10 доб. 5150
Координаты для навигатора GPS: 55,638091; 37,588965
Карта
Панорама
Загруженность центра
Сб 28 Вс 29 Пн 30 Вт 01 Ср 02 Чт 03 Пт 04
Паспорт сервиса
  • Запись на шиномонтаж
  • Сезонное хранение шин
  • Диагностика
  • Техническое обслуживание
  • Ремонт авто
Записаться в автосервис
4,4 из 5 на основе 87 оценок

Оператор
Менеджер
Служба логистики
Сервисная зона
  • 18 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Качественный сервис. Несколько лет обслуживаю машину, всё подробно рассказывают и показывают.

  • 20 ноября

    Спасибо, ребята. Исправили ошибку уволенного работника. С колёсами всё в порядке.

  • 22 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Оказание услуг на хорошем уровне. Персонал квалифицированный и предупредительный. Лично мне понравилось и я осталась довольна. Рекомендую.

  • 22 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень оперативный шиномонтаж, вежливые сотрудники, отсутствие очередей

  • 23 ноября
    Менеджер

    Прекрасные сотрудники (и менеджеры, и технические специалисты) работают в салоне на Чертановской. Все очень быстро, профессионально, вежливо. Получила огромное удовольствие, от такого, не особо увлекательного мероприятия, как шиномонтаж. Огромное спасибо всей команде салона!

  • 13 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приехал к назначенному времени и без очередей (часто бывает, что запись не гарантирует, что не будешь ждать!) за 20 минут мне всё сделали. Тем, кто ценит свое время, сюда. А, и отдельно отмечу вежливость и корректность менеджера. Все четко и по делу.

  • 14 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативность в работе. Вежливое обслуживание. Подробное информирование о всех видах работ и бонусной программе. Несмотря на небольшую накладку по времени, все сделали быстро. Сотрудники предлагают помощь.

  • 16 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    очень оперативно переобули. еще ни разу не сталкивался с такой оперативностью. недостатков по работе не заметил

  • 07 ноября

    Был записан на шиномонтаж на 9:00. Приняли позже на 30 минут, сказали что человек ждёт со вчерашнего дня и его обслужат передо мной. Колеса не моют, как прописано в услуге, грязные упаковывают в пакеты. 340 рублей взяли за то, что просто побрызгали ступицы медной смазкой.

  • 09 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хочу поблагодарить сотрудников сервиса за быструю и качественную работу! Хотелось бы отдельно отметить вежливое и доброжелательное общение. Качественную профессиональную консультацию, без навязывания доп. услуг. Давно пользуюсь услугами шиномонтажа "на колесах" и каждый раз очень довольна!

  • 09 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    просторный центр

  • 09 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Легко сделал заказ. Оперативно доставили с хранения шины. Понравилось смс-информирование. Спасибо за внимание к клиенту. Квалифицировано и быстро произвели замену колес. Данным сервисом пользуюсь много лет.

  • 28 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Культура обслуживания, что в современности не часто. Обоснованные рекомендации и советы. Спасибо

  • 02 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хорошие монтажники, работают до последнего клиента, без нареканий по качеству монтажа и балансировки. Приёмщики вежливые, неторопливые. Но люди, которые отвечают за обработку интернет заказов что-то там напутали, не тот радиус колес поставили, не в тот салон записали, в итоге получилось много мороки. Зона ожидания тоже могла бы быть покомфортнее.

  • 03 ноября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Вежливое общение и консультация менеджера. Удобное расположение сервиса, удобный график работы

  • 27 октября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Нравится качество обслуживания и отношение к клиентам

  • 19 октября
    Оператор

    Профессионализм мастеров и слесарей

  • 02 сентября
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Удобное для меня расположение и подъезд, мастера знают свое дело, вполне приемлемые цены и качество, приличная ремзона. Для клиентов есть диванчики. Имеется магазинчик с расходниками, цены чуть завышены, но не критично. Снизил оценку логистике: в августе, после записи на нужный день и время через интернет, перезванивал менеджер с объяснениями, что запись работает некорректно, и приходилось "на лету" менять дату и время, это не совсем удобно было для меня.

  • 01 августа
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приехал на замену колодок и заточку дисков, все сделали в течение полудня, дополнительно заменили другие детали, которые уже нуждались в замене, был сильный износ, заказали там же, в итоге в течение дня управились, забрал машину вечером, все отлично.

  • 14 июля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Всё оперативно и надеюсь качественно. Не хватает только кофейного аппарата. Почему-то не работает никогда!

  • 16 июля
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    мне понравилось, приехал, в назначенное время, машину на подъемник.

  • 06 июля
    Менеджер
    Сервисная зона

    Внимательность, оперативность. Большое спасибо!

  • 03 июля
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Всё сделали быстро и качественно.

  • 23 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отличный сервис, всё делают очень быстро и качественно

  • 16 июня

    Четкость, оперативность, отличный сервис

  • 09 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Машину приняли в строго назначенное время, без лишнего ожидания. Перекинул резины и сдал зимнюю на хранение. Всё быстро и качественно.

  • 12 июня
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Записался на сходразвал, приехал чуть раньше, на стенд заехал вовремя, сделали все качественно ,ответили на все вопросы, вежливые грамотные сотрудники. Рекомендую.

  • 27 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Четкая быстрая профессиональная работа, - от первой диагностики до исправления проблемы прошло очень мало времени. ВСЕ ЗАПЧАСТИ ЕСТЬ НА СЕРВИСЕ!!! Это тот случай когда ни заказчик ни исполнитель не покупают запчасти на стороне, потому что все есть в сервисе. Мне сделали диагностику и определили фронт работ и стоимость всего за 30-40 минут. На следующий день все детали уже были в сервисе и сам ремонт занял всего несколько часов. - Таким и должен быть современный автосервис. Теперь я здесь постоянный клиент

  • 06 мая
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Быстро все делают, без нареканий. Привезли в срок. Скоро вот уже снова поеду переобуваться

  • 23 октября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Делал заказ номер 433484 в данном сервисном центре по сезонной замене шин. Как всегда все быстро и качественно! Рекомендую!

  • 23 ноября 2017
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Все работы выполнены в оговоренные сроки и качественно. Порадовала опрятность и доброжелательность ребят в сервисной зоне. РТКА-005653

  • 12 апреля 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Оперативное решение проблемы привязки накопленных баллов к карте. Дмитрий смогу решить проблему за 5 минут в то время, как операторы в колл-центе не смогли за час.

  • 17 апреля 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    16 апреля 2018года в сервис приехал 18-30 по записи. Ровно в 18-30 оказался на подъемнике. Обслужили быстро , профессионально. Мастер Евгений. Спасибо!

  • 13 мая 2018
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Смена работающая 12.05.2018 Дмитрий, Пётр, Артур и Евгений справились с работой по замене грм и помпы на фиат Дукато. Прошу их поощрить. Огромное спасибо им за проделанную работу

  • 22 мая 2018
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Качественное и быстрое обслуживание. Номер заказа - РТКА-002748

  • 24 марта 2017
    Менеджер
    Сервисная зона

    23 марта приехал на шиномонтаж на ауди Ку5. Промежуток времени между 13 и 14 часами дня. Нужно было снять зимние колеса и поставить летние (без перебортировки). Однако, во время проведения работ было утеряно 2 колпачка, которые расположены на заглушке дисков. Обращение к менеджеру результатов не принесло - колпачки найдены не были. Прошу обратиться в указанный шиномонтажс просьбой найти потерянные колпачки, либо компенсировать потерю. Надеюсь на ваше понимание. Услугами компании пользуюсь уже 4 год.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 марта 2017
    Добрый день. Просим Вас принять извинения за сложившуюся ситуацию. Затраты будут компенсированы Вам в полном объёме. Надеемся, что мы смогли сгладить неприятные впечатления от ситуации, и Вы останетесь в числе наших клиентов.
  • 21 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Персонал вежливый, приветливый,ответственный, сделали все быстро. Жаль, что вынужденно перевели центр в другое здание.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    22 марта 2017
    Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о качестве обслуживания и работе персонала.
  • 21 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Заказ 358330 Продиагностировали, показали-рассказали. Всё на отлично!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    22 марта 2017
    Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем стараться работать так всегда!
  • 19 марта 2017
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Услугами компании "На колёсах" пользуюсь уже несколько лет, всегда все работы выполнялись хорошо, без нареканий. Стоимость услуг находится в разумных пределах. До этого обслуживался в других сервисах компании , но в этот раз выбор пал на сервис в Северном Чертаново, что очень удобно. Очень понравился простор около шиномонтажа, есть где поставить автомобиль, если сравнить с сервисом на каширке, где встать в ожидании своей очереди просто некуда, парковка забита, а в Чертаново с этим проблем нет. В сервисной зоне чисто, удивил светлый пол. Отношение к клиенту хорошее, мастера свое дело знают, наблюдал втихаря, не халтурят, все работы выполнены отлично! Однако ошибки не случаются только у тех, кто ничего не делает и возник один спорный момент. При расчёте, после выполнения работ шиномонтажа и хранения резины, сумма была названа иная, примерно на 30% выше, чем при расчёте на сайте. Видимо какая -то ошибка в программе, так как эта ситуация озадачила и менеджера в сервисе . После оплаты счета со мной связался менеджер по качеству, принёс глубочайшие извинения, поинтересовался когда я смогу подъехать и забрать деньги, что были переплачены сверх меры. Отмечу оперативность работы службы по контролю качества, прошло примерно пол часа с момента обращения. Честно говоря не ожидал такого профессионализма в нашей стране. Также в качестве компенсации мне на карту перевели 1000 бонусов. Данная ситуация ни в коем случае не испортила моё отношение к компании, даже наоборот я испытываю отныне к ним сильнейшие уважение и вижу, что им действительно не плевать на клиентов! Отдельное спасибо менеджеру по качеству Павлу Викторовичу Ф.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    22 марта 2017
    Добрый день! Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с возникшей ситуацией. Благодарим за то, что Вы нашли время и оперативно сообщили нам своё мнение – оно очень важно для нас. Мы надеемся, что Вы воспользуетесь предоставленным бонусом и вновь оцените качество услуг нашего сервиса. До новых встреч!
  • 30 октября 2016

    Услуга шиномонтажа получена на 45 минут позже, чем было запланировано по предварительной записи. Кроме того, клиентам предлагается сначала помыть колеса из-за стройки, котора происходит прямо напротив шинного центра, что ещё больше удлинняет ожидание.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    10 февраля 2017
    Добрый день. Приносим извинения за сложившиеся обстоятельство. Ситуацию обязательно учтем в работе по улучшению качества обслуживания наших клиентов. Мы надеемся, что Вы примете наши извинения и обратитесь к нам ещё.
  • 05 ноября 2016
    Оператор

    Вчера меняла летнюю резину на зимнюю.Ребята - профессионалы своего дела,все сделали очень быстро, качественно и в срок.Даже помогли выехать из сервиса как настоящей блондинке:)) уже не первый раз пользуюсь услугами этого шиномонтажа и буду рекомендовать его всем своим знакомым.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 января 2017
    Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв о нашем сервисе. Будем рады увидеть Вас снова в числе наших клиентов!
  • 04 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    заказ 308948 был перенесён и выполнен 27.10.16 по обоюдному согласию

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    26 января 2017
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С удовольствием выполним Ваши новые заказы!
  • 06 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Заказ 324341. Понравилась скорость обслуживания, доброжелательность персонала. Большое спасибо ! Буду рекомендовать знакомым

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 декабря 2016
    Добрый день. Спасибо за отзыв и рекомендацию нашегоо сервиса. Будем стараться работать так всегда!
  • 27 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Ничего. Сначала звонил 5 раз и просил переключить в разные сервис, потому что никто не знает какая высота ворот на шиномонтаже. Заказал колеса в пн вечером. Сказали доставят на след день. Записался на шиномонтаже на ср. Приехал на шиномонтаж, колёс нет. Бронь на Шиномонтаж сгорела. В итоге, просто так потратил 3 часа на дорогу. Колеса пришли в чт. Смс о том что они доставлены не пришло. Теперь нет мест на шиномонтаж. Отвратительное качество!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    30 ноября 2016
    Добрый день. Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Просим принять извинения за доставленные неудобства. По согласованию с Вами, покупка шин и услуга шиномонтажа оказана в полном объеме. Мы обязательно примем меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем.
  • 01 ноября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Замечательные, внимательные сотрудники. Услуги оказываются быстро и качественно. Один минус - тесновато в зале ожидания.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 ноября 2016
    Добрый день! Спасибо за высокую оценку работы «На колесах.Ru»
  • 23 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Записался через сайт на ремонт 4х сколов заказ №303332, в чеховский центр на колёсах, т.к. имел положительный опыт обслуживания там. Но мне перезвонил оператор и сказал что в центре на 58 км. симферопольского шоссе ремонт лобового стекла не может быть произведен и предложил подъехать по адресу Северное чертаново д.5 стр.7. в удобное для меня время. Приехал 21.10.16г. к 19.30 "Мастер" принялся за работу, 1. даже не протерев лобовое стекло с наружи, 2. Не было ни одного засверливания скола... Хотя сколы все с лучами,3. Несмотря на все старания мастера, ни один из сколов не был залит, в итоге мне предложили сделать скидку и оплатить только ремонт 2х сколов по сути Не отремонтировали ни одного, как приехал так же и уехал... Мастер сказал лишь фразу у Вас стекло странное, не заливается!!! Услуга не оказана 100% соотвественно я понёс материальный ущёрб в объёме востребованной с меня суммы в 2 тыс. рублей., 500 рублей с меня списали с личного кабинета, соответственно 1500 рублей, оплачены наличными. Прилагаю фото со слов мастера сколов которые он отремонтировал... точнее Как было так и осталось... Чек выдавать мне не хотели, аргументируя зависшей базой и пугая долгим ожиданием, Мастер по ремонту стёкол предложил произвести оплату Картой через его личный терминал, на что я сказал что Оплачу только наличными и только через кассу с выдаей чека. Квитанция №ЗМВ00001338. Вот такой вот опыт, НЕУДАЧНЫЙ. Прошу разобраться в данной ситуации, и урегулировать данный вопрос. Я считаю что деньги за невыполненный ремонт брать не должны были, т.к. по факту ни одного скола не отремонтировано. Готов по мимо фото приложенных к данной жалобе предоставить АВТО на осмотр. Специально ремонт производить не буду до окончания рассмотрения моей жалобы.

    Развернуть Свернуть
    Отзыв nakolesah.ru Отзыв nakolesah.ru Отзыв nakolesah.ru
    Развернуть Свернуть
    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 октября 2016
    Добрый день, Александр. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Примите извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению, будет проведен осмотр и устранение недочетов. Очень хотим продолжить сотрудничество с Вами, после решения данной ситуации.
  • 25 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Здравствуйте,хочу поблагодарить за качественную работу,весь коллектив,все чётко как всегда,пользуюсь услугами данного шиномонтажа не в первый раз,но и не последний:)),всем советую!!!!

    Развернуть Свернуть
    Отзыв nakolesah.ru
    Развернуть Свернуть
    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    27 октября 2016
    Добрый день, Андрей. Спасибо за отзыв, Ваша благодарность будет передана. Мы рады, что однажды воспользовавшись услугами нашей компании, Вы возвращаетесь к нам снова. До новых встреч!
  • 23 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Это-мой любимый сервисный центр, даже с учетом того,что я переехала и около меня есть еще два центра"На колесах",я все равно буду ездить именно сюда. Все вовремя,с улыбкой и с хорошим настроением,спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 октября 2016
    Добрый день, Анастасия! Спасибо за теплые слова в адрес нашей команды. Всегда очень приятно, когда наши старания оценивают так высоко!
  • 21 октября 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    Ребята сделали все очень быстро, качественно, профессионально

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 октября 2016
    Добрый день, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады увидеть Вас вновь среди наших клиентов!
  • 19 октября 2016
    Менеджер
    Сервисная зона

    19,10,2016 в 9,00 Заезжал на диагностику, Хочу поблагодарить ребят.очень быстро и профессионально про диагностировали автомобиль.Отдельно хочу отметить работу механика Журавлева Андрея(выявил неисправность которую в дилере найти не смогли),И мастеров приемщиков Дмитрия и Сергея,Быстро оформили документы (хотя я приехал не по записи)были любезны и приветливы.Спасибо ребята!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    19 октября 2016
    Добрый день, Сергей! Ваша благодарность будет передана. Будем и дальше Вас радовать отличным сервисом и высоким качеством обслуживания. Ждем Вас снова в нашем сервисе!
  • 16 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день, хочу Выразить благодарность, за вежливое и профессиональное обслуживание команде менеджеров и работников шиномонтажа. Отличная слаженная команда профессионалов!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    19 октября 2016
    Добрый день. Спасибо за положительную оценку наших услуг! Ваша благодарность будет передана. Всего Вам самого наилучшего!
  • 16 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики

    Шиномонтаж+сезонное хранение: давно пользуюсь этим сервисом именно здесь , потому что удобное расположение, приятные цены +скидки+бонусы, быстрота +качество. Конкретный пример: 15/10 вся работв была выполнена пока мне оформляли документы. Я очень довольна. Спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    19 октября 2016
    Добрый день, Людмила! Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы будем и дальше работать так, чтобы Вы оставались довольны. До новых встреч!
  • 17 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Ребята, нужно повысить квалификацию мастеров! Перелили масла при замена на 600 мл (5,2 должно, залили 5.8) ,хотя обращал внимание ОСТОРОЖНО! Перепачкали все вокруг при заливе, ну что разве нет заливной воронки в сервисе?! Руки оторвать за это "российское" отношение "а так пойдет" (заказ № 289785, 12 окт. 11:45, BMW 1 СЕРИЯ).

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 октября 2016
    Добрый день, Павел. Примите извинения от лица компании. Данный факт является грубым нарушением. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа. В качестве компенсации за доставленные неудобства, мы предоставили бонус на Вашу карту. Мы надеемся, что Вы все же измените, отношение к нашему сервису и вернетесь к нам. А мы, в свою очередь постараемся оправдать Ваши ожидания.
  • 15 октября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    потерял 1,5 часа времени, при шиномонтаже сорвали резьбу на болте и ступице. Из-за отсутствия инструмента так ни чего и не исправили, уехал на не полностью закрепленном колесе. Даже не извинились, а просто предложили обратиться куда-нибудь на сервис. Непрофессиональные сотрудники, отсутствие инструмента, испорченная ступица, потеря времени и срыв личных планов на день. Менеджер Сергей.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 октября 2016
    Добрый день. Действительно, при выполнении работ была сорвана резьба ступицы. От лица компании приносим извинения за сложившиеся обстоятельства. Работы по устранению данной проблемы будут устанены в ближайшее время. Мы надеемся, что Вы примете наши извинения и обратитесь к нам еще.
  • 09 октября 2016
    Оператор
    Сервисная зона

    В 10-30 09.10.2016 по телефону +7(495) 380 10 10 записался на шиномонтаж 09.10.2016 в 11-30 технический центр Северное Чертаново, заказ N289146, менеджер Ермаков Максим Андреевич. При заказе я уточнил у менеджера возможно ли воспользоваться купоном на бесплатный шиномонтаж от интернет магазина https://www.nokiantyres.ru/ и получив положительный ответ оформил заказ. В техническом центре, после проведения всех работ, оказалось, что данные купоны не принимаются. И как выяснилось, технические центры принимают купоны только от интернет-магазина 4точки. В результате мне пришлось полностью оплатить все выполненные работы. Обращаю ваше внимание на нарушение в работе менеджера оформляющего заказ по телефону. По его вине я попал в неприятную ситуацию и понёс материальный ущерб.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 октября 2016
    Добрый день, Андрей. Приносим Вам извинения от лица компани за доставленные неприятности. Мы проверили информацию по Вашему обращению. Действительно, Вам была предоставлена неверная информация. Проведена разъяснительная беседа с сотрудником колл-центра и Максимом Андреевичем, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась. В дополнение к извинениям, просим принять от нас бонус на Ваш счет. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
  • 05 октября 2016

    Заказ номер №284975. После внедорожья был шум с районе переднего колеса. Задача была выяснить причину шума - что-то застряло или закончились колодки. В заказ входило снять колеса, показать мне состояние колодок, снять "скрипун", если причиной шума были колодки, собрать все обратно. Колодки и диски планировала менять в ближайшее время в другом сервисе, где постоянно обслуживаюсь. Задача была выяснить насколько срочно мне нужно туда ехать. Колеса сняли. Показали колодки. Одна из колодок совсем закончилась и "ширкала" железным краем по диску. Мне сказали, что, конечно, это не допустимо и надо срочно менять. Так ездить нельзя. И при сборе на втором нормальном колесе целую колодку поставили ЖЕЛЕЗНОЙ стороной к диску. Последствия: 1. Испорчен второй диск. 2. Потрачено очень много времени, чтобы уже ночью доехать до сервиса на скорости 20 км\ч. 3. Возникли финансовые потери из-за того что пришлось ехать срочно в сервис ночью, отменив все дела. 4. Это свинство, рассказывать "на сколько у вас все плохо и так ехать вообще никуда нельзя" и отпускать, испортив тормоза на втором колесе. Когда стала понятна причина резкого ухудшения состояния машины, я вернулась в ваш сервис. Мне сказали, что да, это была ошибка, но "что вы от нас теперь хотите". Я считаю, что как минимум услуга, за которую я заплатила 480р., выполнена не была, а вообще вред нанесенный этой халатность несколько больше. Мне сказали, что надо связаться с начальством и мне обязательно-обязательно перезвонят. Это было в пятницу. Соответственно ни в пятницу, ни в понедельник никто со мной ни связывался. Во вторник я позвонила в общую диспечерскую. Со мной пообещали обязательно-обязательно связаться через несколько часов. Сегодня уже среда. Халатное отношение к работе и отвратительная работа с клиентами!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    07 октября 2016
    Добрый день, Евгения. Подобное обслуживание действительно недопустимо. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неприятности. Нами было проведено служебное разбирательство и строгое наказание сотрудников причастных к выполнению работы. Примите компесацию на Вашу карту. Искренне надеемся, что сможем продолжить сотрудничество с Вами и заслужить более высокую оценку.
  • 26 сентября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    15.09.2016 в автосервисе на Чертановской ,северное чертаново д5 корпус Д с7 менял верхний рычаг и шаровую опору . Ремонтом остался очень доволен ,буду рекомендовать знакомым . Спасибо за отличный и качественный ремонт , жаль не запомнил имен ребят .

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 сентября 2016
    Добрый день. Спасибо за отзыв и рекомендацию! Мы стараемся работать так, чтобы каждый клиент остался доволен нашим сервисом. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей.
  • 19 сентября 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    15.09.2016 в автосервисе на Чертановской ,северное чертаново д5 корпус Д с7 менял верхний рычаг и шаровую опору . Ремонтом остался очень доволен ,буду рекомендовать знакомым . Спасибо за отличный и качественный ремонт , жаль не запомнил имен ребят .

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 сентября 2016
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию! Мы будем стараться, чтобы в дальнейшем качество сервиса только улучшалось. Будем рады видеть Вас и Ваших друзей.
  • 16 августа 2016

    03.08.16 была в данном центре на ТО( меняла масло,фильтры и задние тормозные колодки) . Все приобреталось в сервисе На-колесах. Сказали,что ставят оригинал. После замены начались сильные посторонние скрипы со стороны задних колёс. Колеса "пели" при езде на низких скоростях, в особенности по пробкам. Причём звуки были постоянными. Звонила на горячую линию, волновалась, что бы это могло быть, связывалась непосредственно с сервисом в Чертаново. Сказали приехать, но т.к. ехала на дачу, то приехала только во вторник 09.08.16. Колеса снимали, смотрели, подчищали что- то. На колодках были сколы кромки, были сильно перегреты диски. Видимо, что и установлены были с какой-то ошибкой меняющего. Мастер сказал, хорошо, что подъехала. Но проблема не исчезла. В этот же вечер пришлось снова связываться с сервисом, т.к. проблема не исчезла. Сказали приезжайте, решим, что делать. Т.к перевожу в машине детей, решила не рисковать и поехать в дилерский центр Тойота по соседству. Провели диагностику тормозной системы и написали,что на авто были установлены неоригинальные задние тормозные колодки и они со следами механического воздействия. Кроме того стёрты не одинаково. В результате могли повредиться диски. Пришлось снова менять колодки, т.к. ехать на прежних значило попасть на ещё большие деньги... 12.08.16 после дилерского центра вновь приехала в сервис На -колесах. Объяснила менеджеру возникшую проблему и попросила вернуть деньги. Он записал мой номер, забрал колодки для выяснения и сказал , что мне позвонят. На данный момент 16.08.16 ответа нет. Хотелось бы узнать, занимаются ли моим вопросом? Чек от 03.08 N ЛМВ00011150 (в т.ч. Колодки 1995 руб.); квитанция N ЛМВ00011149 на замену колодок на 950 руб. Считаю , что товар и услуга оказались выполнены некачественно и прошу вернуть деньги в соответствии с Законом о защите прав потребителя за колодки и оплаченную работу.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    24 августа 2016
    Добрый день, Ирина. От лица компании приносим извинения за вызванное волнение и доставленные неудобства. Очень сожалеем, что работа одного сотрудника, явилась поводом к написанию негативного отзыва. Денежные средства за работу и ипорченные колодки полностью возмещены. Надеемся на понимание с Вашей стороны и долгосрочное сотрудничество.
  • 10 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Отвратительно уже какой раз

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 августа 2016
    Добрый день. Приносим извинения за задержку в обслуживании. В качестве дополнения к извинениям, на Вашу карту предоставлен бонус, который можно использовать в качестве скидки.
  • 10 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Первый раз приехала осенью, сказали подождать 20 минут, потом ещё, потом я не выдержала и уехала. Второй раз 10.04. Запись на 16.30. Предупреждаться о сдвиге по времени. Я говорю: У меня в машине ребёнок грудной, скажите сразу на сколько, отъедем-погуляем, потом вернёмся. Ответ: 20 минут, не больше... На монтаж въехали в 17.40!!! Больше часа ожидания с ребёнком!!! И ведь не уехать, колеса-то с хранения уже сюда привезли!!!! Все матерные слова и проедаться в их адрес!!! Пользуйтесь только центром на Профсоюзной!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 августа 2016
    Добрый день. Благодарим Вас за уделенное время по телефону. Примите извинения за задержку при обслуживании. Чтобы немного сгладить неприятный осадок от ситуации, мы зачислили бонус на Вашу карту. Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.
  • 26 апреля 2016

    Был оформлен заказ на шины № 262354. Менеджер перезвонил и сообщил, что в наличии нет, предложил заменить. Я согласился. Был оформлен другой заказ и произведена запись на шиномонтаж. Тем же менеджером. 25 апреля приехал за заказом и на шиномонтаж - шин нет. Объяснить ничего не могут. Прошу разобраться и связаться со мной по телефону.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    12 августа 2016
    Добрый день, Алексей. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С сотрудником проведена работа по улучшению сервиса. По согласованию с Вами, заказ поступил на центр, а также оказана услуга шиномонтажа.
  • 07 августа 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Хотелось бы отметить в положительную сторону работу вашего мастера, Андрея: оперативно выявил недостатки, так же быстро устранил, вдобавок вежлив и учтив и видно, что хорошо разбирается в своем деле. Уже после обслуживания, когда отъехал от сервиса на 10 км, выявилась новая проблема, я позвонил Андрею (предварительно взял номер для связи) и получил очень полезный совет, в итоге неисправность смог устранить своими силами. Огромное спасибо таким сотрудникам и вашему автосервису!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день, Денис! Спасибо, что поделились своим мнением о работе нашего сервиса. Ваша благодарность будет передана. Будем рады видеть Вас снова!
  • 08 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приехал заклеить колесо (боковой порез) сделали все быстро и аккуратно! Ребята вежливые, ни как везде! Буду ездить только к вам. Огромное спасибо!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    11 августа 2016
    Добрый день, Сергей! Мы рады, что предоставили сервис высокого качества и оправдали Ваши ожидания. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 18 июля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    11.07.16 я разместил заказ № 275921 на сумму 23 920,00 руб. с бесплатным шиномонтажом на сервисе по адресу Северное Чертаново, дом 5 корп.Д стр.7. После размещения заказа мне позвонил менеджер и подтвердил все условия заказа. Я его предупредил, что всё необходимо сделать до четверга 14.07.16, включительно, т.к. в пятницу я уезжаю. Ничего не было сделано. Сегодня, 18.07.16, я позвонил на сервис, и мне подтвердили условия и сумму заказа и записали на 15:00. Я приехал в указанное время, заменил шины, но с меня взяли большую сумму - 26 440,00 руб!!!, Вопрос: почему поменялась сумма заказа?

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 июля 2016
    Александр,в первую очередь от лица компании прошу Вас принять извинения.Денежные средства будут Вам возвращены на сумму разницы.Надеемся, что неприятность с которой Вы столкнулись, не повлияет на Ваше мнение о нашем сервисе.
  • 25 июня 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Большое спасибо за хорошую балансировку колеса мотоцикла, ребята приятные, отзывчивые, прекрасный центр, был приятно удивлен чистотой сервиса

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 июня 2016
    Олег, приятно осознавать, что наше обслуживание и организация работы Вам понравились. Ждем Вас снова в нашем сервисе!
  • 26 июня 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Огромно спасибо менеджеру и ребятам проводившим ремонт авто. Менял тормозные диски по кругу. Всё отлично, рассказали, показали и главное цены радуют. Спасибо, обязательно заеду на следующее ТО! Рекомендую!!!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 июня 2016
    Олег, нам очень приятно, что наши старания по достоинству оценены.Ждем Вас снова в нашем сервисе!
  • 15 апреля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Работы были проведены качественно и в срок, персонал был вежливый и аккуратный. Приятные впечатления, останусь их клиентом и в следующем сезоне.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 апреля 2016
    Павел, спасибо, что оценили компетентность и вежливость нашего персонала. Будем рады, если останетесь с нами!
  • 01 апреля 2016

    Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание, при покупке и шиномонтаж. С Уважением, Жестков Дмитрий

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    01 апреля 2016
    Дмитрий, нам приятно, что Вы оценили оперативность и качество обслуживания. Обращайтесь еще.
  • 28 марта 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    В очередной раз воспользовался услугой химчистки салона в вашем центре в Чертаново (по акции на Групоне, 15.03.16). Как всегда - результат позитивный: вежливое обслуживание, хорошее качество работ, все выполнено в срок. Так держать!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 марта 2016
    Благодарим Вас за отзыв и постоянство! Будем и дальше стараться соответствовать Вашим ожиданиям.
  • 15 марта 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Добрый день! Хочу выразить признательность сотрудникам центра за качественную работу! 7.03.2016 была выполнена комплексная химчистка салона, результатом полностью удовлетворена. Не потребовалось доплаты за сильное загрязнение, что безусловно важно (т.к. понятие субъективное). Доплата только за внедорожник (VW Touareg), и это логично. Работа была выполнена вовремя и добросовестно! Отдельное спасибо мастеру Алексею! С уважением, Елена

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    15 марта 2016
    Добрый день, Елена! Будем и дальше Вас радовать отличным сервисом и высоким качеством обслуживания.Благодарность будет передана. Всего доброго!
  • 29 февраля 2016
    Оператор

    Петрухин Дмитрий Александрович , вчера оставлял машину на химчистку на 9:00 , сегодня забираю " машина грязная, разводы в салоне", просьба перезвонить

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    01 марта 2016
    Дмитрий Александрович, приносим свои искренние извинения. Все недочеты мастеров были устранены. Надеемся на Вашу лояльность и дальнейшее сотрудничество.
  • 06 февраля 2016
    Оператор
    Менеджер
    Сервисная зона

    Сегодня 06.02.2016г. За ехал на замену передних колодок СГВ. Работы выполнены качественно. Предложили провести бесплатно диагностику. При диагностики выявили ряд неисправностей. Спасибо.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    08 февраля 2016
    Максим, благодарим за отзыв! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы сервис «На колесах.Ru» был всегда качественным.
  • 27 января 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приехал на замену передних колодок. Работа была сделана быстро и качественно, даже приняли пораньше чем я записывался. Узнал о бесплатной диагностики ходовой и проверку всех жидкостей и тд, было очень приятно. Все подробно рассказали и передали диагностическую карту с расшифровкой. Уже не в первые столкнулся с этой компанией, есть скидочная карта(еще приятный момент). В целом остался очень доволен! 27.01.16 20:00, дата и время посещения!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    28 января 2016
    Виталий, нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Благодарим за приятный отзыв!
  • 16 января 2016
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Сервис Отличный!! Я такого не ожидал! Ребята все отличные, все Русские и приятные, веселые! Очень хорошо работают, все аккуратно! Буду теперь всем советовать вас! Огромный + -- одевают взрывом!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    18 января 2016
    Спасибо большое за приятный отзыв! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы сервис «На колесах.Ru» был всегда качественным
  • 28 декабря 2015

    Шиномонтаж (Subaru Outback) был проведен быстро, качественно - со скидкой в 40%. Была предложена и выдана накопительная скидочная карточка, действующая на услуги и продукцию.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 декабря 2015
    Наталья, спасибо что Вы оценили наши услуги! Мы ценим Ваш выбор и будем стараться держать качество обслуживания!
  • 27 декабря 2015

    Записалась. Приехала на шиномонтаж проколотого колеса.Очень порадовало, что не пришлось ждать ни минуты. Приняли в назначенное время. Приятно удивило, что помещение чистое, обслуживающий персонал работает в спецодежде. Глубоко вникли в мою проблему, все толково объяснили. Работу сделали быстро и качественно! Отдельная благодарность менеджеру Сергею, который сделал мне еще и скидку! Этот сервисный центр я выбрала по отзывам клиентов и не ошиблась! Теперь буду обращаться только в этот сервис. Спасибо вам большое!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    29 декабря 2015
    Галина, спасибо за столь развернутый отзыв и добрые слова! Ваша благодарность будет передана. Будем рады, если Вы продолжите пользоваться нашими услугами.
  • 21 декабря 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Приезжал на промежуточное ТО. Сделали все быстро и качественно. Отдельное спасибо мастерам работавшим 19.12.15. Чистая ремзона, общительные мастера, есть отдельная зона ожидания. В зоне ожидания чай, кофе. Доступные цены.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    22 декабря 2015
    Виктор Николаевич, спасибо за высокую оценку работы «На колесах.Ru» До новых встреч!
  • 19 декабря 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Очень хороший сервис - приезжала на шиномонтаж, быстро поменяли резину, еще сделали бесплатную диагностику, дали рекомендации. В самом сервисе чисто, есть комната отдыха для клиентов.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 декабря 2015
    Спасибо большое за приятный отзыв! Мы будем и дальше работать так, чтобы Вы оставались довольны
  • 06 декабря 2015
    Менеджер
    Сервисная зона

    Делал сезонную замену колес. Все сделали быстро и четко. Обратили внимание на износ летней резины. Посоветовали ее поменять. Спасибо. Цена не совпала с той, что была указана на сайте. Оказалось, что в базе содержатся неправильные данные по диаметру штатных колес для автомобиля моей марки. Все пересчитали на месте. Большое спасибо руководителю указанного центра. Он проявил должную настойчивость и профессионализм. За это отдельная благодарность. Кстати говоря, приятно удивило новое помещение для отдыха. Видно развитие. Молодцы! Господа, повесьте обратно указатель, который стоял на проектируемом проезде (объездная дорога) в Северном Чертаново. Про вас же никто не знает. Проезжаешь мимо и не знаешь, что кроме склада в этом месте есть еще и шиномонтаж с сопутствующими услугами. :)

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    21 декабря 2015
    Роман, спасибо что оценили качество и оперативность нашей работы! Очень жаль, что ценовая политика была ошибочной. Мы работаем над тем, чтобы в нашем сервисе Вам было максимально удобно и комфортно! Ваше пожелание будет рассмотрено
  • 23 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Как всегда отмечаю профессионализм и качество работы. До этого обслуживались в "На Колесах" на Балаклавском пр-те. Жаль, что это подразделение закрыли. Возникли небольшие сложности с поиском строения 7, было бы хорошо повесить указатель на дороге. В остальном всем довольны. Надеюсь, что после завершения обустройства салона, будет еще лучше. Спасибо.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    16 декабря 2015
    Елена, спасибо за отзыв! Мы обязательно учтем Ваше пожелания относительно схемы проезда. Будем стараться оправдывать ожидания.
  • 15 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Великолепные, вежливые ребята! Работают оперативно и качественно! А что еще более приятно, что компания периодически объявляет акции на свои услуги, и, тем самым, можно прилично сэкономить! Качество работ при этом остается на высоте!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    01 декабря 2015
    Светлана, Спасибо за теплые слова в адрес нашей команды! Будем и дальше радовать Вас приятными акциями!
  • 05 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Два года пользуюсь компанией. Быстро и качественно обслуживают. Всем своим рекомендую приезжать только сюда.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    20 ноября 2015
    Игорь, спасибо за постоянство! Всего Вам самого доброго и до новых встреч!
  • 23 сентября 2015

    Делал шиномонтаж, сделали все быстро и качественно, даже колеса протянули с динамометрического ключа, всем советую.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    19 ноября 2015
    Александр, будем рады, если Вы продолжите пользоваться нашими услугами!
  • 01 октября 2015

    Записался в сервис в Северном Чертаново на 29.09.15. По купону была бесплатная химчистка салона и полировка кузова, дополнительно попросил сделать химчистку багажника и полировку передних фар. Машину отдал утром, вернулся к концу рабочего дня. За это время салон качественно почистили и хорошо высушили. Все вещи из салона и багажника аккуратно сложили обратно в машину. И фары теперь светят ярче. Спасибо за чистый автомобиль!

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 ноября 2015
    Артем, очень приятно, что Вы довольны работой нашего сервиса! Будем рады если Вы будете в числе наших постоянных клиентов!
  • 28 октября 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    За неделю до обращения в сервисный центр наколесах.ру, "переобувал" свою машину в обычном гараже где молодые ребята уверяли меня что всё сделают хорошо, ну точно не хуже чем в профессиональных шиномонтажах. Ну я естественно доверил им свой автомобили, так как цена была очень хорошей. Но после того как всё сделали я начал чувствовать что при движении что то не то. В итоге проездив так неделю я решился обратиться к сервису на колёсах.ру. Ребята очень снисходительно отнеслись к моей проблеме. И выявили что колёса не правильно отбалансированны а передние шины стоят сзади, вообщем одни косяки. Мастера устранили эти проблемы за минут 10-20 и я точно могу сказать что доверяю этому сервису. Кстати сделали скидку так как у меня была их скидочная карта. Вообщем теперь я действительно чувствую разницу в езде и в услугах обычного гаража и профессионального сервиса. И привезу к ним ещё 3 машины. Спасибо.

    Баклыкова Анастасия
    менеджер
    17 ноября 2015
    Никита, спасибо что Вы доверились нашему сервисному центру! Будем рады, если Вы останетесь с нами в числе постоянных клиентов! До новых встреч!
  • 20 августа 2015
    Оператор
    Менеджер
    Служба логистики
    Сервисная зона

    Замечательные мастера ! Люди свою работу знают и мало того,так еще и делают ее с душой! Часто у них бываю поменять шины,ТО сделать и тд А недавно заезжал менял колодки ,сделали все на совесть без спешки ,всегда уверен в качестве их работы. Решил что уже точно пора написать отзыв. Ведь это пока единственный сервис где я могу сидеть спокойно и даже не следить за работой ,ибо знаю что машина в надежных руках. От колодок свежих особенно был в восторге ,все так поставили ,точно отрегулировали, подчистили, подсмазали где надо... Машина теперь едет просто не узнать ,такая плавная ,ни каких тебе малейших вибраций ,чутко слушается педали тормоза . Большое вам спасибо !

    Луговской Денис
    менеджер
    21 августа 2015
    Спасибо за добрые слова! Мы рады, что теперь ваш автомобиль приносит Вам не только радость, но и уверенность.